Help Desk IT

Ser la primera línea de atención y soporte para los stakeholders, tener la capacidad técnica para resolver o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario y brindar el seguimiento necesario para concluir las solicitudes de estos. Tener el conocimiento para dar capacitaciones a los stakeholders en las siguientes herramientas: Plataforma multi-agente,...

o Supervisión de la operación técnica de los Ingenieros de Help Desk Tier 1 e Ingenieros de NOC N1, creando procesos de atención al cliente y su mejor continua. o Intervención para brindar asesoría técnica y/o tomar el liderazgo de casos de alto impacto escalados por proceso, por Gerencia o Coordinación Comercial, interactuando con los proveedores...

o Supervisión de la operación técnica de los Ingenieros de Help Desk Tier 1 e Ingenieros de NOC N1, creando procesos de atención al cliente y su mejor continua. o Intervención para brindar asesoría técnica y/o tomar el liderazgo de casos de alto impacto escalados por proceso, por Gerencia o Coordinación Comercial, interactuando con los proveedores...

o Supervisión de la operación técnica de los Ingenieros de Help Desk Tier 1 e Ingenieros de NOC N1, creando procesos de atención al cliente y su mejor continua. o Intervención para brindar asesoría técnica y/o tomar el liderazgo de casos de alto impacto escalados por proceso, por Gerencia o Coordinación Comercial, interactuando con los proveedores...

Se busca un Especialista en Desarrollo de Soluciones Técnicas para unirte a nuestro equipo en Onno Networks, S.A.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en desarrollo de soluciones técnicas será responsable de la supervisión y liderazgo de equipos de Ingenieros N1 y Tier 1 Help Desk. Será fundamental crear procesos de atención al cliente y su...

Estamos buscando a un Especialista en Operaciones Técnicas para unirse a nuestro equipo en Onno Networks, S.A. Esta es una oportunidad única para destacarte como líder en la gestión de procesos y soluciones técnicas.Sobre NosotrosOnno Networks, S.A. es una empresa líder en el sector de tecnología y comunicaciones. Nuestro objetivo es ofrecer servicios...

-Instalar y configurar la tecnología (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones) -Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. Requerimos: - Estudios universitarios de segundo año en ingeniería en sistemas, y/o licenciatura en sistemas. - Atender los requerimientos de Soporte técnico Ofrecemos: -Prestaciones de...

Ofrecemos un puesto de trabajo en Yalutec como Técnico de Soporte para que puedas desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico. Sobre NosotrosEn Yalutec, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien que se una a nuestro equipo con la misma pasión.SalarioNuestro salario promedio...

Buscamos a un Técnico de Soporte altamente calificado para integrarse a nuestro equipo en Yalutec. En este papel, serás la primera línea de atención y soporte para nuestros stakeholders, proporcionando soluciones técnicas efectivas y escalando cuando sea necesario.Nuestro ideal candidato tendrá una sólida base en tecnología y experiencia en atención...

Resumen del PuestoSomos Yalutec, una empresa líder en tecnología, y estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas y Apoyo a Clientes para unirse a nuestro equipo.Categoría LaboralA partir de la categoría laboral anterior se puede estimar el salario promedio entre 3.500.000 CLP - 5.000.000 CLP.Descripción del PuestoComo Especialista en...

Responsibilities: Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup, network configuration, software, and hardware issues. Deliver hands-on support for a range of hardware, including PCs, laptops, and peripherals in a mixed Windows and Mac environment, using SCCM and JAMF. Perform network troubleshooting, particularly on VPN...

Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Atención al Cliente y Soporte para unirnos a nuestro equipo de soporte en Yalutec. Este profesional será la primera línea de atención y soporte para nuestros stakeholders, y tendrá la capacidad técnica para resolver o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario y brindar el seguimiento necesario...

Main Purpose The successful applicant will be required to provide effective leadership and skilled IT assistance across the LATAM region and will be reporting directly to the Network Security and Lead Architect. The successful applicant is responsible for supporting and maintaining of all IT-related hardware/software across the region (network...

Descripción del Puesto:Información GeneralINTELFON GT busca un(a) Gerente de Ventas y Desarrollo de Mercado apasionado por la venta y el crecimiento empresarial.Sueldo Base: Q 25,000 - Q 35,000 (Sueldo puede variar dependiendo de experiencia)Durante su jornada laboral como Gerente de Ventas y Desarrollo de Mercado, usted se encargará de:Agendar mínimo 4...

Main Purpose Lead 2nd level of TMS Support for the Global region. Following up all the support tickets from the terminals in the region. Process, supervise and resolve support request, incidents and defects under established SLAs throughout the World. Identify the patterns for recurring incidents and their root causes. Analyze severity of issues and raise...

This position is based on a Cruise Ship Education and Experience Requirements · Completed medical education and hold a medical degree from a recognized college or university. · Hold a current valid medical license. · Board certification or similar international certification in Plastic Surgery or Dermatology preferred but not required. ·...

Duración : 24 Fecha de inicio : 17-Jun-2024 Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por ... ALCANCES III - From Vulnerability to Resilience: Improving Food Security and Livelihoods for vulnerable communities in Guatemala  is a project implemented by Action Against Hunger, with the objective of stabilizing the critical basic...

Visit.org is looking for a passionate and ambitious Freelance In-Person Event Host in Guatemala to join our Events team on a contract basis. The Event Host will facilitate interactive social impact experiences for our corporate partner on location for in-person event(s). This is an opportunity for an individual with stage experience who finds comfort in...

Overview:We're building a new way to help our customers automate their most mundane and robust processes. Unlike typical RPA, we develop software robots in the cloud and provide customers with process automation as a service (SaaS model). While all of our automations are designed for specific use cases, our platform allows customersto trigger, interact...

Job Description : Employee Contract Type: This position is open for Local Applicants based in Honduras, Guatemala, El Salvador or Nicaragua. PURPOSE OF THE ROLE Provide leadership and management, promote relationship-building and positioning of the Dry Corridor initiative in Central America ( The Dry Corridor Initiative in Central America focuses on...