Coordinador de Contact Center

Responsable de la implementación, supervisión y procesos del área de servicio al cliente del contact center de la empresa.

Desde nuestra fundación en 2009 como universidad privada, aceptamos el reto de acercar la educación universitaria a los guatemaltecos. Nuestro principal objetivo es apoyar el desarrollo intelectual, social y profesional para favorecer el crecimiento del país. Impartimos estudios superiores contribuyendo a la difusión del conocimiento científico y...

Desde nuestra fundación en 2009 como universidad privada, aceptamos el reto de acercar la educación universitaria a los guatemaltecos. Nuestro principal objetivo es apoyar el desarrollo intelectual, social y profesional para favorecer el crecimiento del país. Impartimos estudios superiores contribuyendo a la difusión del conocimiento...

Objetivo: responsable de gestionar y atender a clientes potenciales y actuales, ofreciendo los productos y servicios de la empresa. El objetivo principal es prospectar, agilizar el proceso de crédito, fidelizar a los clientes y brindar un servicio de excelencia. Requisitos: - Estudios universitarios en administración o carrera afín - Conocimiento en...

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center para nuestra ubicación en Zona 15. Horarios Rotativos: de lunes a domingo 8:00 am a 5:00 pm 11:00 am a 8:00 pm Tenga en cuenta que los turnos no son fijos y pueden rotar entre ambas jornadas con descansos rotativos Requisitos: Amabilidad Responsabilidad Excelentes habilidades de...

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center para nuestra ubicación en Zona 15. Horarios Rotativos: de lunes a domingo 8:00 am a 5:00 pm 11:00 am a 8:00 pm Tenga en cuenta que los turnos no son fijos y pueden rotar entre ambas jornadas con descansos rotativos Requisitos: Amabilidad Responsabilidad Excelentes habilidades de...

Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients. Powered by our purpose – the relentless pursuit of a world that works better for people –...

- Liderar al equipo de Agentes de inbound, televentas y gestor de cobros. - Monitoreo diario de llamadas (escuchas) y resultados para el cumplimiento de protocolos. - Sesiones de coaching 1 vez por semana a cada Gestor. - Gestión de quejas nivel 2. - Reportes diarios del canal de Servicio al cliente, venta y cartera para presentar a Gerencia. -...

Funciones: Atención al cliente Control de Calidad De aprendizaje rápido Resolución de problemas Apoyo al area de mercadeo Requerimos: ● Experiencia en atención al cliente, personal, remota (call center) o ventas en línea. ● Conocimientos de productos eléctricos, técnicos o de ferretería y sus dimensionales. ● Bachiller en...

Experiencia en coordinación de call center de cobros INDISPENSABLE Manejo de KPI, Personal, Coaching, Estrategias de Cobros etc.

Brindar servicio de calidad personalizado, llenando las expectativas del cliente y enfocado en cumplir metas, logrando cierre de ventas. OFRECEMOS Salario atractivo. Comisión. Bono por alcance de metas. Prestaciones de ley. Beneficio interno. Estabilidad laboral. REQUERIMOS Graduad@ a nivel medio. Experiencia en ventas telefónicas o en un rol similar...

Funciones: Las funciones serán las de dar la atención inicial a los posibles clientes de la compañía, guiarlos en el proceso de identificación del equipo o sistema adecuado. Este trabajo se realiza todo en línea y/o teléfono. Control de Calidad sobre respuestas generadas por nuestro sistema y corrección de las mismas de ser necesario. Para poder...

Descripción del puesto Responsable de atender los procesos y servicios de la organización garantizando que se cumplan las normativas de servicio al cliente relacionado al producto financiero. - Supervisión de personal de call center y atención al cliente directo. - Ejecución de estrategias de manejo de base de datos - Mantener la planta de personal...

Requerimos: Graduado a nivel medio . Experiencia requerida como Agente de Call Center. Facilidad de palabra. Disponibilidad para laborar en zona 9 (presencial). Disponibilidad para laborar en turnos (diferentes jornadas y horarios disponibles). Ofrecemos: Beneficios adicionales a los de ley. Estabilidad laboral. Desarrollo profesional.

Requerimos: - Graduado a nivel medio. - Experiencia requerida de 1 año como agente de call center / servicio al cliente. - Facilidad de palabra. - Dominio de paquetes de office. - Disponibilidad para laborar de manera hibrida en zona 9. Ofrecemos: - Beneficios adicionales a los de ley. - Estabilidad laboral. - Desarrollo profesional. -...

Experiencia en coordinación de call center de cobros INDISPENSABLE Manejo de KPI, Personal, Coaching, Estrategias de Cobros etc.

Las funciones de un coordinador de bodega en una empresa de HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning) son fundamentales para asegurar la organización, el control de inventarios y la eficiencia operativa dentro de bodega. A continuación se detallan las funciones clave de este rol: Funciones Coordinación y gestión de inventarios Proyecciones de...

Las funciones de un coordinador de abastecimiento en una empresa de HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning) son cruciales para asegurar el suministro continuo y eficiente de materiales y equipos necesarios para las operaciones de la empresa. A continuación se detallan las funciones clave de este rol: Funciones principales Gestión con...

Buscamos un Coordinador Administrativo organizado y eficiente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de coordinar y supervisar las operaciones administrativas de la empresa, asegurando que todas las actividades se lleven a cabo de manera fluida y eficiente. Responsabilidades: Coordinar las actividades administrativas diarias y...

Descripción del empleoObjetivo:Liderar la estrategia comercial de programas de formación continua (cursos, talleres, diplomados y actividades diseñados para actualizar, ampliar o desarrollar nuevas competencias con métodos de aprendizaje innovadores y en períodos de menor duración), identificando oportunidades de mercado, gestionando relaciones con...