Técnico de Soporte SOC
hace 4 semanas
Funciones:
Genera, valida y ejecuta procesos de control de cargas de trabajo de clientes en la nube, controla y actualiza inventario de activos, revisa y reporta alertas de consola y servicios de los clientes, verifica el cumplimiento de activos contratados y activos configurados, respalda, monitorea y revisa post eventos.
Realiza pruebas regularmente, y supervisa la infraestructura.Funciones:
Preparación, planificación y prevención:
Genera, valida y ejecuta procesos de control de cargas de trabajo de clientes en la nube. (20%)
Inventario de activos:
Revisa, reporta y alerta de consola y servicios de los clientes, verifica el cumplimiento de activos contratados versus activos configurados (respaldos, monitoreo y revisión post eventos).
(20%)Mantenimiento y preparación de rutinas:
Ejecuta tareas de mantenimiento programadas en cargas de trabajo de clientes, y genera documentación para mantenimiento de cargas de trabajos de clientes.
(20%)Respuesta de incidentes:
Es la primera línea de contacto para incidentes de clientes (mesa de ayuda), escala casos a Nube/Ingeniero, y da seguimiento de casos de soporte.
(20%)Pruebas regulares:
Revisa y ejecuta pruebas de seguridad y recuperación con cargas de trabajo de clientes. (10%)
- Supervisión de infraestructura (aplicaciones, servidores, software de sistemas, dispositivos informáticos, red). (10%)
Requisitos:
Estudiante universitario de tercer año en adelante de Ingeniería en Sistemas o carrera en el campo de Tecnología de la Información.
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tecnico de soporte
hace 4 semanas
Guate, Guatemala TECNASA A tiempo completoRealizar las instalaciones o configuraciones en equipos computo e impresoras multifuncionales.Hacer diagnóstico de los equipos de computo e impresoras multifuncional.Reparar equipos defectuososEnsamblar equipo tecnológicoDar mantenimiento preventivo a los equiposEscalamientos a fabrica.Reporte de incidencias y solución a estas.Conocimiento en general de...
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Soporte de Soluciones Empresariales
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Blanco Silva Consultoria informatica S.A. A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Soporte de Soluciones Empresariales y sé parte de un entorno dinámico y apasionante Estarás encargo de asistir al coordinador de proyectos, llevando el control de trabajo de todos los consultores, realizando projects de cada proyecto y la actualización de los mismos, informe gerencial para poder sacar costos de proyectos,...
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Técnico Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Grupo Almo A tiempo completoTécnico Mesa de ayudaDescripción del puestoContribuir a la eficacia y productividad de la organización al asegurar que los usuarios reciban un soporte técnico rápido y efectivo. Su capacidad para gestionar incidentes y solicitudes de manera eficiente ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a mantener la satisfacción del cliente en niveles...
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Técnico Soporte Microinformática
hace 4 semanas
Guate, Guatemala ASPIRACIONES HC SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completoObjetivo : Brindar asistencia técnica a las diferentes áreas de la organización mediante la resolución de fallas y/o averías específicas utilizando los diferentes canales (virtuales y presenciales) con el fin de dar continuidad a la operación del negocio.Ofrecemos: Estabilidad laboral Capacitación constante Oportunidad de crecimiento
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Ingeniero de Soporte L3
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Tigo Guatemala A tiempo completoDescripciónIngeniero experto regional responsable de atender requerimientos complejos de soporte y servicios administrados sobre productos CloudPrincipales funciones • Es responsable del soporte L3 y servicios administrados de los servicios cloud estándar para todas las operaciones Tigo. Atiende los casos escalados por L2 y/o asignados por su supervisor,...
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Ingeniero de Soporte
hace 1 mes
Guate, Guatemala Tigo Guatemala A tiempo completoFunción Principal:Responsable de la administración de los sistemas, incluyendo la plataforma CORE transaccional y dar soporte a los mismosRequisitosGraduado en Ingeniería en Sistemas, informática, telecomunicaciones y/o Eletrónica Maestría en Sistemas de Información ( deseable)Experiencia de al menos 5 años como administrador de sistemas Experiencia...
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Tecnico de Informática
hace 4 semanas
Guate, Guatemala GRUPO STT GUATEMALA A tiempo completoBrindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.Bachiller o Períto en Informática o...
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Comunicador Técnico
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Atlas Mining and Constrution A tiempo completoObjetivos, Administrar las garantías, realizar toda comunicación con fabrica, administrar los usuarios de la plataforma, coordinar con taller los trabajos de garantías.FUNCIONES:Manejo de manuales operacional, servicio y repuestosElaboración de llamadas de servicio técnico a fabricaSoporte a personal técnico interno y enlace con fabrica hasta solución...
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técnico it
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Desarrollos San José A tiempo completoDESCRIPTORBrindar soporte técnico tecnológico a los usuarios, proponiendo soluciones de ofimática, servicio de redes, equipos preferidos (Access Point, Switches, Cámaras, lectores) y asistiendo con información del uso de las herramientas a los usuarios finales. Garantizar la disponibilidad de los equipos y programadas instalados...
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Representante de soporte y atención al cliente Bilingue
hace 4 semanas
Guate, Guatemala GRUPO DIT A tiempo completoDesarrollo Internacional de Talento (DIT) está en busca de un Representante de Soporte y Atención al Cliente Bilingüe. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente, un enfoque en el proceso de gestión de procesos y disfrutas trabajando en un entorno presencial, esta oportunidad es para tiResponsabilidades del puesto:Atender necesidades...
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tecnico en sistemas nivel 1
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Empresa Multinacional A tiempo completoDesarrollos de proceso de soporte, implementación y capacitación a técnicos de campo.Requisitos: 2 años de experiencia continuos en Sistemas. Graduado de Perito o Bachiller en Computación. Estudiante de Sistemas mínimo 2do año. Inglés Intermedio. Edad de 20 a 32 años. Vehículo en buen estado. Conocimientos solidos y experiencia en: - Sistemas...
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Técnico de Operaciones
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Grupo CLC A tiempo completoFunciones Recibir facturas de proveedor y sus respectivos soportes.Llenado de formatos de costo y su traslado al área correspondiente para su correcto registro.Entregar documentos de soporte de viajes revisados a facturación para su respectivo envío al clienteControlar y medir tiempos de entrega de facturas de proveedoresRealizar auditorías de unidades...
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tecnico de mantenimiento temporal
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Licores de guatemala A tiempo completoObjetivo: Realizar los trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo en las diferentes áreas, de acuerdo al programa mensual, con el fin de mantener en óptimas condiciones las instalaciones de la organización, asegurando que el trabajo se ejecute en tiempo y con la calidad que satisfaga las expectativas del cliente interno.Requisitos que debe cumplir:...
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Auxiliar de Sistemas
hace 3 semanas
Guate, Guatemala Ionet A tiempo completoFuncionesAtender los requerimientos de Soporte técnico informático para los colaboradores de la empresa.Instalar y configurar la tecnología (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones)Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.Requerimos:Estudios universitarios mínimo1er año en ingeniería en sistemas o similar...
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Coordinador help desk
hace 4 semanas
Guate, Guatemala NeoNet Guatemala A tiempo completoGarantizar que el equipo de soporte técnico brinde al cliente interno un servicio de manera eficiente, cordial y proporcione un alto nivel de satisfacción. El coordinador de Soporte también debe garantizar que los equipos de los usuarios cuenten con todo el software necesario para poder funcionar de forma segura y eficiente.OFRECEMOSSeguro de vida y...
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técnico de pérdidas y telemedida
hace 3 semanas
Guate, Guatemala Empresa Eléctrica de Guatemala (EEGSA) A tiempo completoNombre del puesto:TÉCNICO DE PÉRDIDAS Y TELEMEDIDAUnidad Organizacional:UNIDAD PÉRDIDAS Y TELEMEDIDAUbicación de Trabajo: La Castellana, 8 va. Avenida 29-51 Zona 8Horario y jornada: lunes a viernes 7:40 a.m. - 4:00 p.m.Tipo de vinculación: IndefinidaRETRIBUCIÓNSalario Base Q. 4,579.00Bono Decreto Q 1,125.00Ingreso mensual Q. 5,704.00DESGLOSE DE SALARIO...
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Auxiliar de IT
hace 2 días
Guate, Guatemala Grupo Continental Motores A tiempo completoResponsable de solventar y apoyar en las necesidades técnicas de las áreas dentro de la empresa para mantener los distintos servicios de infraestructura y aplicacionesOfrecemos*Estabilidad laboral*Oportunidad de desarrollo*Capacitación constante*Salario base + comisión variable por KPIRequerimos*Con estudios en informática, Ingeniería en Sistemas o...
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Técnico Operativo Biblioteca
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Universidad Rafael Landivar A tiempo completoDentro de las principales responsabilidades:Brindar soporte en el área tecnológica y de recursos audiovisuales de la Biblioteca.Elaboración de reportes de ingresos a Biblioteca, transacciones en el Sistema de Gestión de Bibliotecas de la Red, reportes de uso de material, uso de salones y otros específicos.Se requiere:Graduado(a) de nivel diversificado...
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operador centro de monitoreo
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Licores de guatemala A tiempo completoGestión de todos los sistemas seguridad electrónica a nivel de usuario, tales como: 1. Control de acceso, 2. Alarma, 3. Videovigilancia, 4. Geolocalización, 5. Comunicaciones y otros con soporte de IT, efectuando el seguimiento de forma diaria y semanal para el control y cumplimiento de los procedimientos de rutina y protocolos preestablecidos de...
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Analista de Contabilidad Senior Aseguradora
hace 2 días
Guate, Guatemala Grupo Financiero Bantrab A tiempo completoPropósito del puesto: Analizar las cuentas contables para garantizar la exactitud de los saldos de las cuentas que forman los estados financieros de acuerdo al Manual de Instrucciones Contables para empresas de Seguros, así mismo validar que las operaciones y procedimientos que se ejecuten, cuenten con los documentos de soporte.Requisitos académicos:...