Representante de soporte y atención al cliente Bilingue
hace 4 semanas
Responsabilidades del puesto:
- Atender necesidades específicas de clientes, máquinas paradas y aclarar temas relacionados con la atención de servicios.
- Brindar apoyo de Soporte en Línea a consultas técnicas de clientes de Norteamérica, Centroamérica y el Caribe.
- Dar seguimiento a las garantías y reclamos de Instalaciones (DC01) de la región de Centroamérica y el Caribe. Asegurando que los documentos sean correctos para evitar atrasos en aduanas y en despacho. 4. Crear estimados de servicio y orden de trabajo para emergencias.
- Brindar asistencia de calidad en español, a cualquier solicitud de clientes de Centro América y El Caribe.
- Proporcionar informes de atención a los nuevos clientes potenciales y a los contratos que expiran.
Requisitos:
- Pensum cerrado o últimos años en carreras como administración de empresa, ingeniería o carreras afines
- Experiencia previa en atención al cliente, en un entorno bilingüe comprobado.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en dos idiomas: español e inglés (nivel avanzado).
- Orientado(a) a resultados y capacidad para trabajar en un entorno acelerado y presencial.
- Competencias sólidas en resolución de problemas y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Manejo de sistema CRM y SAP (deseable).
Beneficios:
- Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
- Salario atractivo y beneficios adicionales como: Seguro médico 100% + prestaciones de ley + parqueo 100% + capacitación constante + sistema de ahorro (opcional) + cena navideña y regalos a hijos + días festivos.
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Counter Atención al cliente
hace 3 semanas
Guate, Guatemala GRUPO STT GUATEMALA A tiempo completoRequisitos:Inglés intermedio – avanzadoSexo: MujerDiversificado completo con estudios universitariosMínimo 2 añosExperiencia en servicio al cliente en importaciones o exportaciones.Habilidades y funciones Facilidad para la atención al público Capacidad de organización Buen trato con clientes Buena capacidad de comunicación con clientes internos y...
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Soporte de Soluciones Empresariales
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Blanco Silva Consultoria informatica S.A. A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Soporte de Soluciones Empresariales y sé parte de un entorno dinámico y apasionante Estarás encargo de asistir al coordinador de proyectos, llevando el control de trabajo de todos los consultores, realizando projects de cada proyecto y la actualización de los mismos, informe gerencial para poder sacar costos de proyectos,...
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Auxiliar de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Guate, Guatemala Corporación BI A tiempo completoDesarrollarás tu talento brindando atención y servicio a los clientes. Buscamos en ti: Graduado a nivel diversificado. Estudiante universitario 1er año Disponibilidad de laborar de Lunes a Sábado 10:00 a 16:00Corporación Bi te ofrece: El lugar en el que desarrollas tu plan de vida. Recompensamos tu esfuerzo con bonificaciones adicionales a las...
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Representante tecnico
hace 4 semanas
Guate, Guatemala PBS GUATEMALA A tiempo completoGeneral:Realizar la actualización de hardward y software en tiendas asignadas por el cliente en todo el territorio del país, cambio de tecnología a auto pago, y cualquier equipo tecnológico involucrados en proyectos de implementación, configurando probando y brindando acompañamiento a los colaboradores de las tiendas, cuando sea necesario.Atención y...
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Agente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Guate, Guatemala KAWAISIS A tiempo completoResponsibilitiesHandle Outbound calls to collect the necessary information. Handle inbound calls from clients, providing excellent customer service and promptly addressing their questions, concerns, and requests.Follow up with clients by updating them on the status of their cases. Assist and transfer calls to the appropriate department if necessary. Maintain...
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Asistente de Soporte IT
hace 2 días
Guate, Guatemala Corporación AG A tiempo completoAtender la solicitudes y brindar solución de los requerimientos de negocio con el objetivo de mejorar la atención y el nivel de satisfacción del soporte de primera línea.Requisitos:Estudiante 3er año de Ingeniería en sistemas o Licenciatura en sistemasExperiencia mínima 3 años realizando servicios de impresoras, telefonía, equipos de computo, y...
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Recepcionista Nocturno
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Posada el antaño A tiempo completoObjetivo del puesto:Brindar un servicio de calidad; así como de la atención especializada de los clientes y huéspedes.Funciones Verificar bitácora de turno para identificar pendientes y solicitudes de clientes y huéspedes.Verificar el estado de productos para la elaboración de alimentos solicitados por los huéspedes.Conocer los ingresos del día y las...
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hostess bilingue
hace 1 semana
Guate, Guatemala Licores de guatemala A tiempo completoRequisitos que debe cumplir:RESIDIR EN ANTIGUA GUATEMALA O LUGARES ALEDAÑOSDisponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y descansar 1 día entre semana.Experiencia como anfitrión/hostessExcelente presentación personalGraduado(a) nivel diversificadoBeneficios:Clínica médicaSeguro de vidaSeguro médicoPrestaciones de la ley
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Técnico de Soporte SOC
hace 4 semanas
Guate, Guatemala ASPIRACIONES HC SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completoFunciones: Genera, valida y ejecuta procesos de control de cargas de trabajo de clientes en la nube, controla y actualiza inventario de activos, revisa y reporta alertas de consola y servicios de los clientes, verifica el cumplimiento de activos contratados y activos configurados, respalda, monitorea y revisa post eventos. Realiza pruebas regularmente, y...
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Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Guate, Guatemala SERMESA GRUPO HOSPITALARIO LA PAZ A tiempo completoSera el encargado de brindar orientación y atencion al cliente (médicos, pacientes y familiares).Se requiere:Experiencia en Servicio al cliente (cajeros, recepción, secretarias, facturación o similares)Graduado a nivel diversificadoGenero indiferenteSe ofrece:Salario con prestaciones de ley Beneficios adicionales a los de la leySeguro de vidaOportunidad...
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Representante Médico
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Corporación J.I. COHEN A tiempo completoResponsabilidades del Rol Entregar valor a través de una gama más amplia de contenidos, conectando a los médicos con todas las soluciones disponibles en el laboratorio y en otros canales disponibles. Mapeo de las instituciones públicas y privadas para establecer oportunidades las vías de acceso para las terapias oncológicas y así conectar con el área...
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servicio al cliente
hace 2 semanas
Guate, Guatemala SERMESA GRUPO HOSPITALARIO LA PAZ A tiempo completoBrindar una atención y acompañamiento personalizado tanto al paciente como a familiares, ofreciendo un servicio pronto y oportuno que responda a las necesidades que presenten los mismos.Se requiere:Experiencia en Servicio al cliente (cajeros, recepción, secretarias, facturación o similares)Graduado a nivel diversificadoGenero indiferenteSe ofrece:Salario...
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operador centro de monitoreo
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Licores de guatemala A tiempo completoGestión de todos los sistemas seguridad electrónica a nivel de usuario, tales como: 1. Control de acceso, 2. Alarma, 3. Videovigilancia, 4. Geolocalización, 5. Comunicaciones y otros con soporte de IT, efectuando el seguimiento de forma diaria y semanal para el control y cumplimiento de los procedimientos de rutina y protocolos preestablecidos de...
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gestor de servicio al cliente
hace 3 semanas
Guate, Guatemala COPEREX A tiempo completoFORMACIÓN ACADÉMICA:Título de nivel medio en carrera a fin al puesto.Acreditar cursos equivalentes al cuarto semestre de Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería, ciencias de la comunicación, ciencias económicas, Arte, diseño de interiores o carrera a fin.EXPERIENCIA:Tres años de experiencia comprobable en organización de eventos y...
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Supervisor de Tecnología de Información Temporal Zona 10
hace 4 semanas
Guate, Guatemala PRICESMART A tiempo completoPropósito General de la Posición:Responsable de coordinar las actividades relacionadas con el despliegue y actualizaciones del sistema de Punto de Venta.Responsabilidades Clave:Gestionar y ejecutar eficazmente el despliegue y las actualizaciones de los sistemas POS en las tiendas existentes y nuevasTrabajar con los equipos de TI, soporte y proveedores de...
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servicio al cliente metro centro villa nueva
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Kentucky Fried Chicken A tiempo completodel puestoEncargada del cobro, estándares de limpieza y atención al cliente, con una excelente presentación haciendo de las mejores experiencia hacia nuestros clientesOfrecemosPrestaciones de leyTransporte nocturnoAlimentaciónUniformesRequerimosDiversificado completo o tercero básico aprobado Edad 18 a 24 añosGenero:INDIFERENTEExcelente presentación y...
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Técnico Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Grupo Almo A tiempo completoTécnico Mesa de ayudaDescripción del puestoContribuir a la eficacia y productividad de la organización al asegurar que los usuarios reciban un soporte técnico rápido y efectivo. Su capacidad para gestionar incidentes y solicitudes de manera eficiente ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a mantener la satisfacción del cliente en niveles...
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Coordinador help desk
hace 4 semanas
Guate, Guatemala NeoNet Guatemala A tiempo completoGarantizar que el equipo de soporte técnico brinde al cliente interno un servicio de manera eficiente, cordial y proporcione un alto nivel de satisfacción. El coordinador de Soporte también debe garantizar que los equipos de los usuarios cuenten con todo el software necesario para poder funcionar de forma segura y eficiente.OFRECEMOSSeguro de vida y...
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Ejecutiva de Servicio al Cliente Anfitriona
hace 6 días
Guate, Guatemala Grupo Q Guatemala A tiempo completoFUNCIÓN PRINCIPALAsesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder a las necesidades que presentan y garantizar la satisfacción de estos.REQUISITOS: Estudiante Universitaria carrera afín 2 años de experiencia en servicio al cliente face to face (de preferencia en el sector automotriz) Excelente presentación Buen manejo de Microsoft...
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Recepcionista Amatitlán
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Rosmo A tiempo completoBuscamos personal con alta capacidad en atender al público que se comunica vía telefónica y/o visita oficinas y centralizar la correspondencia. Control de planta telefónica Atención al público que visita las instalaciones y remitirlos al área a cargo de su seguimiento. Recibir y coordinar correspondencia de clientes internos, proveedores y clientes...