Técnico Help Desk

hace 5 días

Guatemala Ciuda Brazil CBC A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año


¿De qué trata el puesto?
Proporcionar gestión de soporte de usuarios, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y dispositivos móviles, como también instalaciones y configuración de software, configuración de impresoras u otros dispositivos requeridos por la compañía. Mantenimiento de backup de dispositivos móviles en agencias, configuración, gestión de entrega y activación de los mismos, con base a la estrategia de negocio de la dirección país de Guatemala cumpliendo políticas y procedimientos institucionales para garantizar la rentabilidad y atención a clientes.

Principales funciones:
1. Dar soporte a usuarios en la instalación y configuración de equipo de cómputo con el fin de asegurar el adecuado funcionamiento del mismo y permitir que el equipo sea la herramienta adecuada que soporte de la operación del cliente y la compañía.
2.Dar soporte a usuarios en la instalación y configuración de dispositivos móviles con el fin de asegurar el adecuado funcionamiento del mismo y permitir que el equipo sea la herramienta adecuada que soporte la operación de los ejecutivos de venta y la empresa.
3.Administrar la entrega ordenada y planificada de equipo de cómputo y dispositivos móviles con el objetivo que de garantizar que sea entregado a quién corresponde y contar con las hojas de responsabilidad de los clientes para garantizar el adecuado manejo de los activos de la compañía.
4.Apoyar en la elaboración de presupuesto de mantenimiento, repuestos y renovación de equipo para garantizar la operación y adecuada atención a clientes para que sus dispositivos puedan operar eficientemente.
5. Proveer un servicio de excelencia al usuario final, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos establecidos, teniendo una adecuada actitud de servicio.
6. Instalar software, entrega y activación de dispositivos móviles cumpliendo las políticas vigentes, ANS y garantizando el mantenimiento de backup de la operación.

¿A quién buscamos?
- Ingeniero en sistemas o administración de empresas (ultimo año de universidad o pensum cerrado)
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zona Pradera.
- Experiencia de 1 año en soporte técnico o Help Desk.
- Productividad
- Dinamismo y energía
- Sentido de urgencia



#LI-Onsite

  • Técnico de Help Desk

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil CBC A tiempo completo Q1,200,000 - Q2,400,000 al año

    Proporcionar gestión de soporte de usuarios, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y dispositivos móviles, como también instalaciones y configuración de software, configuración de impresoras u otros dispositivos requeridos por la compañía. Mantenimiento de backup de dispositivos móviles en agencias, configuración, gestión de entrega y...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Guatemala Human Develpment Corporation A tiempo completo

    Brindar soporte técnico y de servicio al cliente en inglés y español, asegurando la correcta operación de plataformas, aplicaciones y dispositivos. Diagnosticar, resolver y escalar incidencias técnicas, documentando procesos y garantizando la satisfacción del usuario. Contribuir a la mejora continua de los sistemas y colaborar con los equipos de TI,...

  • NRS Customer Support Rep

    hace 5 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q20,000 - Q25,000 al año

    Our National Retail Solutions Tech Support Team receives inbound calls to troubleshoot technical issues, provide resolution to any software or hardware problem related to the NRS provided services/ devices. The main support is focused to retailers, distributors and store owners and merchants who encounter technical difficulties with their system and/ or...

  • N2P- Tech Support Tier 1

    hace 5 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q12,000 - Q24,000 al año

    As Tier1 Tech Support, The main role is to provide support post-installation to our Business VoIP customers you can be a part of this vital group by demonstrating your ability to resolve any technical inquiry/issue present post-implementation.  We look for teammates who are able to thrive in a fast-paced, cutting-edge, technology-driven environment and that...

  • Técnico en hemodiálisis

    hace 1 día

    Guatemala Vantive A tiempo completo Q250,000 - Q400,000 al año

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Tecnico de Hemodialisis

    hace 5 días

    Guatemala Vantive A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Billing Assistant

    hace 5 días

    Guatemala Real Hires A tiempo completo Q2,400,000 - Q3,200,000 al año

    Be the first voice clients hear, and the one they trust.We're looking for a warm, professional, and detail-oriented Billing Assistant & Receptionist to serve as the first point of contact for our clients. This isn't just a front-desk role; it's the heartbeat of our client experience. You'll handle calls, greet customers, manage payments, and support...

  • Technical Support

    hace 5 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q35,460 - Q53,600 al año

    We are always looking for a bilingual or tri-lingual (Eng/Spn) / Eng/Spn/French) technical support representative with technical training, experience, and education to support our retailers, consumers, and employees. As a Technical Support Representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to retailers utilizing our range...

  • Nrs Pos

    hace 5 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Our National Retail Solutions Tech Support Team receives inbound calls to troubleshoot technical issues, provide resolution to any software or hardware problem related to the NRS provided services/ devices. The main support is focused to retailers, distributors and store owners who encounter technical difficulties.  Responsibilities and DutiesExperienced...

  • Eng, Technical Services

    hace 1 día

    Guatemala Vantive A tiempo completo Q250,000 - Q400,000 al año

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...