Help Desk

hace 3 semanas

Guatemala Human Develpment Corporation A tiempo completo

Brindar soporte técnico y de servicio al cliente en inglés y español, asegurando la correcta operación de plataformas, aplicaciones y dispositivos. Diagnosticar, resolver y escalar incidencias técnicas, documentando procesos y garantizando la satisfacción del usuario. Contribuir a la mejora continua de los sistemas y colaborar con los equipos de TI, operaciones y ventas para atender requerimientos técnicos y comerciales. REQUERIMOS -Estudiante en Ingeniería en Sistemas o Carreta técnica -5 años de experiencia en servicio al cliente. -Dominio de inglés (80-90%) y español -Experiencia en el uso de Microsoft 365. -Realizar pruebas y validaciones básicas de software y hardware. -Monitorear la satisfacción del cliente y métricas de tiempo de respuesta, proponiendo mejoras continuas. OFRECEMOS -Honorarios $1,300.00 en dólares -Jornada laboral de 8:00 a 6:00 Eastern New York Time -Contrato por servicios -Contrato por tiempo indefinido

  • Técnico Help Desk

    hace 6 días

    Guatemala Ciuda, Brazil CBC A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    ¿De qué trata el puesto?Proporcionar gestión de soporte de usuarios, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y dispositivos móviles, como también instalaciones y configuración de software, configuración de impresoras u otros dispositivos requeridos por la compañía. Mantenimiento de backup de dispositivos móviles en agencias,...

  • Técnico de Help Desk

    hace 6 días

    Guatemala Ciuda, Brazil CBC A tiempo completo Q1,200,000 - Q2,400,000 al año

    Proporcionar gestión de soporte de usuarios, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y dispositivos móviles, como también instalaciones y configuración de software, configuración de impresoras u otros dispositivos requeridos por la compañía. Mantenimiento de backup de dispositivos móviles en agencias, configuración, gestión de entrega y...

  • NRS Customer Support Rep

    hace 6 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q20,000 - Q25,000 al año

    Our National Retail Solutions Tech Support Team receives inbound calls to troubleshoot technical issues, provide resolution to any software or hardware problem related to the NRS provided services/ devices. The main support is focused to retailers, distributors and store owners and merchants who encounter technical difficulties with their system and/ or...

  • N2P- Tech Support Tier 1

    hace 6 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q12,000 - Q24,000 al año

    As Tier1 Tech Support, The main role is to provide support post-installation to our Business VoIP customers you can be a part of this vital group by demonstrating your ability to resolve any technical inquiry/issue present post-implementation.  We look for teammates who are able to thrive in a fast-paced, cutting-edge, technology-driven environment and that...

  • Billing Assistant

    hace 6 días

    Guatemala Real Hires A tiempo completo Q2,400,000 - Q3,200,000 al año

    Be the first voice clients hear, and the one they trust.We're looking for a warm, professional, and detail-oriented Billing Assistant & Receptionist to serve as the first point of contact for our clients. This isn't just a front-desk role; it's the heartbeat of our client experience. You'll handle calls, greet customers, manage payments, and support...

  • Nrs Pos

    hace 6 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Our National Retail Solutions Tech Support Team receives inbound calls to troubleshoot technical issues, provide resolution to any software or hardware problem related to the NRS provided services/ devices. The main support is focused to retailers, distributors and store owners who encounter technical difficulties.  Responsibilities and DutiesExperienced...

  • Technical Support

    hace 6 días

    Guatemala IDT A tiempo completo Q35,460 - Q53,600 al año

    We are always looking for a bilingual or tri-lingual (Eng/Spn) / Eng/Spn/French) technical support representative with technical training, experience, and education to support our retailers, consumers, and employees. As a Technical Support Representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to retailers utilizing our range...