L2 Support Engineer

hace 3 horas


Guate, Guatemala Tigo Guatemala A tiempo completo

Función principal

Soporte y Gestión de los aplicativos de Networking. Desarrollo y programación de software inhouse para automatización de procesos internos. Administración del manejo de usuarios de las plataformas de gestión de red. Reporteria y mejora continua de procesos.

Responsabilidades

Responsable de la administración, mantenimiento y disponibilidad de los sistemas, Bases de datos y servidores utilizados para gestionar las distintas redes operativas y procesos de operación y mantenimiento del grupo L2 Support. Cumplimiento de KPIs y seguimiento de proyectos internos.

Requisitos

  • Ingeniero en Sistemas graduado, pensum cerrado o carrera afín
  • Experiencia en programación y desarrollo de software.
  • Experiencia en manejo de Bases de datos
  • Experiencia en integración con APIs y modelado de datos
  • Conocimiento de manejo de contenedores
  • Disponibilidad de turnos on-call
  • Ingles intermedio – avanzado

Conocimientos técnicos

  • Lenguajes de programación: Python, Java, JavaScript u otros similares.
  • Bases de datos: SQL y NoSQL.
  • Sistemas Operativos: Windows y Linux.
  • Contenedores: Docker (deseable).
  • Integración de APIs.

Conocimientos Específicos

  • Soporte de aplicaciones y plataformas críticas de operación.
  • Automatización de procesos operativos.
  • Integración de sistemas y consumo de APIs REST.
  • Modelado y administración de bases de datos.
  • Gestión de usuarios y control de accesos.
  • Monitoreo y análisis de incidencias técnicas.

Competencias o habilidades

  • Buenas prácticas de desarrollo de software, pruebas y documentación.
  • Orientado a resultados y resolución de problemas
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Proactivo y Autodidacta


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