Funcionario de Atención al Cliente especializado en Resolución de Problemas

hace 4 días


Guate, Guatemala Algran S.A A tiempo completo
Descripción del Puesto

El/la Funcionario de Atención al Cliente especializado en Resolución de Problemas es un profesional apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas. Esta persona trabajará en el área de Servicio al Cliente, brindando asistencia a nuestros clientes para resolver sus inquietudes y necesidades.

Responsabilidades

* Ingresar pedidos con precisión y eficiencia para garantizar que se cumplan los plazos establecidos.

* Ingresar quejas y reclamos de los clientes en el sistema, proporcionando una respuesta oportuna y efectiva.

* Ingresar notas de abono de los clientes, asegurándose de que se ajusten a las políticas y procedimientos de la empresa.

* Respondedor de todas las inquietudes de los clientes internos, brindando información clara y concisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Algran S.A.

Requisitos Específicos

* Disponibilidad para trabajar en zona 10 (Zona horaria Centroamericana).

* Capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones profesionales con colegas y clientes.

Beneficios

* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Algran S.A.

* Bonos de productividad y reconocimiento por excelencia laboral.

* Capacitación constante y actualización de habilidades y conocimientos en el campo de la atención al cliente.

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