Encargada de Atención al Cliente

hace 7 días


Guate, Guatemala PIAS S.A. A tiempo completo
Resumen del cargo

Título: Encargada de Atención al Cliente
Última actualización:

En PIAS S.A., estamos buscando a una persona calificada y comprometida para desempeñar el papel de Encargada de Atención al Cliente. Este rol es fundamental para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes internos y externos, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción.

Sobre el trabajo

Como Encargada de Atención al Cliente, serás responsable de:
  • Aceptar y manejar llamadas telefónicas de clientes internos y externos con profesionalismo y eficiencia.
  • Manejar la agenda de citas y reuniones con clientes y proveedores de manera organizada y efectiva.
  • Asistir a la gerencia general en asuntos relacionados con la atención al cliente y la resolución de problemas.
  • Redactar informes y documentación requerida para mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
  • Controlar y verificar la facturación de servicios proporcionados a los clientes.
  • Enviar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y pagos de los clientes.
  • Cobrar y controlar el parqueo de vehículos dentro del área designada.
  • Realizar controles diarios de caja chica y asegurar que se cumplan con los procedimientos establecidos.
  • Mantener horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

Prestaciones adicionales

Ofrecemos prestaciones legales y beneficios competitivos para nuestro personal, incluyendo seguro médico, retiro de dinero anticipado y más.

Vacunas y medicina ocupacional

Se ofrece vacunación obligatoria para COVID-19 y otras vacunas recomendadas por la OMS. Además, tenemos programas de salud ocupacional para promover el bienestar físico y mental de nuestros empleados.

Jornada laboral flexibilidad

No solo nos preocupamos por tu salud, también te ofrecemos flexible modos de trabajar como, tiempo completo, o estudiar mientras trabajas.

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