Asistente de Servicio al Cliente

hace 3 días


ZONA, Guatemala FAREI, SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo
Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Marketing. El candidato ideal será responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional a través de WhatsApp Business y Mail, gestionar campañas de comunicación y mantener actualizado el CRM. Este rol es clave para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización y crecimiento de la marca.

Responsabilidades:

• Responder de manera profesional y efectiva consultas y solicitudes por medio de plataformas de mensajería.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes en el CRM, realizar seguimientos y segmentar clientes para optimizar campañas.
• Crear, enviar y analizar campañas personalizadas (promociones, encuestas de satisfacción, recordatorios de mantenimiento, entre otras), asegurando la correcta segmentación.
• Colaborar con los equipos de marketing, proyectos y taller para asegurar la alineación de la atención al cliente con las estrategias comerciales y de mantenimiento de equipos FAREI.
• Realizar reportería basada en datos verídicos

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente digital o roles
relacionados con Telemarketing.
• Conocimiento práctico en el uso de WhatsApp Business y CRM
(preferiblemente en SAP Business One)
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Proactividad
• Técnico o Título universitario en Administración, Marketing,
Comunicación o afines (preferible).
• Trabajo en equipo, flexibilidad y disposición para aprender.

Competencias clave:
• Empatía y capacidad de escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Dominio de herramientas digitales y mensajería instantánea.
• Enfoque en la satisfacción y fidelización del cliente.

Beneficios:
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Parqueo
• Prestaciones de Ley

Horario: De 8:00 am a 6:00 pm de Lunes a Jueves
De 8:00 am a 5:00 pm Viernes

  • Zona Diez, Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral como Asistente de Servicio al Cliente\


  • Zona 10, Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente entusiasta y comprometido para ofrecer un excelente apoyo a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades comunicativas sobresalientes, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Atender consultas y resolver problemas de los clientes. Brindar información sobre productos...


  • Zona de Mixco, Guatemala CORPODESA A tiempo completo

    En CORPODESA, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Almacenamiento y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en la zona 10 de Mixco (San José La Comunidad).**Sobre el puesto:**El Asistente de Almacenamiento y Servicio al Cliente será responsable de recibir, custodiar y entregar...


  • Zona Diez, Guatemala Persotemp A tiempo completo

    En Persotemp, buscamos a un profesional apasionado y comprometido con la satisfacción del cliente para desempeñar el papel de Asistente de Servicio al Cliente con Excelencia. Si eres alguien que se siente motivado por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y tienes habilidades de comunicación efectiva, te invitamos a considerar esta...


  • Zona 9, Guatemala Correo Directo A tiempo completo

    Requisitos: • Estudiante de Administración, Comercio Internacional o afines. • Experiencia mínima de 2 años en logística o servicio al cliente. • Manejo de herramientas ofimáticas. • Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas. Funciones: • Gestionar asignación y seguimiento de cargas courier, aéreas y...


  • Zona 9, Guatemala Correo Directo A tiempo completo

    Objetivo Ofrecer una experiencia memorable a nuestros clientes mediante la construcción de relaciones sólidas y duraderas. A través de una atención personalizada, empática y proactiva, garantizará la resolución ágil y efectiva de cualquier consulta o inconveniente relacionado con sus procesos de importación. Requisitos • Mínimo 2 años de...


  • Zona, Guatemala CPO Consulting A tiempo completo

    Se buscan candidatos interesados en una oportunidad laboral como Asistente de Ventas y Servicio al Cliente en nuestra ubicación en Spazio. En CPO Consulting, valoramos la atención al cliente y el cumplimiento de las metas de ventas.Sueldo: El salario base para este puesto es Q3,634.59, más un bono calificable de Q500 y un bono de transporte de Q300,...


  • Zona 14, Guatemala Advice&Consulting A tiempo completo

    En Advice&Consulting estamos en búsqueda de Asistentas de servicio al cliente que brinden una experiencia destacada a nuestros clientes. Si eres una persona amable, proactiva y enfocada en el servicio al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Salario: Q.3,384.59 + Bonificación de ley Q.250 + Bonificación por productividadComo Asistente de...


  • zona, Guatemala TAHU Especialistas de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa de Renta Autos en Busca de Técnico CalificadoSe busca un asistente de servicio vehicular experimentado para integrarse a nuestro equipo en Z 13. Si tienes una amplia experiencia en el manejo de automóviles mecánicos y automáticos, te estamos buscando.Datos Importantes del PuestoTítulo: Asistente de Servicio VehicularUbicación: Z 13Si deseas...


  • Guatemala, zona 9 FINANCIERA A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Este profesional será responsable de supervisar y capacitar al equipo de atención, monitorear el desempeño, resolver casos complejos, optimizar procesos, y elaborar reportes que permitan mejorar...


  • Guatemala, zona 9 FINANCIERA A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Este profesional será responsable de supervisar y capacitar al equipo de atención, monitorear el desempeño, resolver casos complejos, optimizar procesos, y elaborar reportes que permitan mejorar...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 meses


    Zona 9, Guatemala YEVO A tiempo completo

    Responsable de atender a los clientes, resolviendo consultas, gestionando eficientemente cualquier inconveniente que pueda surgir. Requerimos • Escolaridad mínima de diversificado. • 1 año de experiencia. • Dominio de paquete de cómputo. • Buenas habilidades de ortografía y redacción. • Manejo en resolución de conflictos. • Disponibilidad...


  • Guatemala, zona 9 YEVO A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Este profesional será responsable de supervisar y capacitar al equipo de atención, monitorear el desempeño, resolver casos complejos, optimizar procesos, y elaborar reportes que permitan mejorar...


  • Zona Diez, Guatemala Asesoría Integral A tiempo completo

    Perfil del CargoEstamos buscando a un profesional comprometido y detallista para desempeñar el rol de Asistente de Documentación y Servicio al Cliente en nuestra empresa, Asesoría Integral. Esta posición es ideal para alguien que se siente cómodo con la documentación aduanera y brindar atención al cliente.


  • zona, Guatemala Umbrella Brands Company A tiempo completo

    En la Umbrella Brands Company estamos buscando a una persona con un alto nivel de compromiso para desempeñar el papel de Asistente de Ventas y Servicio al Cliente. Este cargo es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.La empresa ofrece un salario competitivo de $45,000 por año, lo que se...

  • Asistente Dental

    hace 2 meses


    zona 9, Guatemala Impacta Recurso Humano A tiempo completo

    Título a nivel medio o enfermería, cursos de servicio al cliente, cursos técnicos dentales, Conocimientos comprobables en: Preparar bandeja de unidad dental con instrumental para cada procedimiento Lavado, secado, empacado y esterilizado de instrumentos Armar bandejas en todas las áreas (prótesis, ortodoncia, odontopediatría, cirugía, endodoncia,...


  • Zona Diez, Guatemala Asesoría Integral A tiempo completo

    Información sobre la empresaAsesoría Integral ofrece un ambiente agradable de trabajo para los candidatos que buscan crecer en su carrera profesional.SalarioEl salario ofrecido es de Q. 7,500.00, lo cual se considera competitivo en el mercado laboral actual.Descripción del puestoComo Asistente de Soporte Importaciones y Servicio al Cliente, tú serás...


  • Zona Diez, Guatemala LIMPIE, S. A. A tiempo completo

    Resumen de la empresa:">LIMPIE, S. A. busca un(a) asistente de ventas para reforzar su equipo con una persona apasionada por el servicio al cliente.">Sobre la posición:">La plaza se encuentra ubicada en zona 10 y ofrece una jornada laboral de lunes a viernes. El salario es de $3500 mensuales más $250 como bonificación decreto. Además, disfruta de...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 meses


    zona 9, Guatemala Beetuin A tiempo completo

    Responsable de revisar solicitudes de autorizaciones de servicios médicos, asegurando el cumplimiento de políticas y regulaciones, y manteniendo comunicación clara con proveedores para una gestión eficiente. REQUERIMOS: • Experiencia previa autorizando servicios médicos. analizando coberturas de pólizas (recetas médicas, laboratorios,...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 meses


    zona 9, Guatemala Beetuin A tiempo completo

    Responsable de revisar solicitudes de autorizaciones de servicios médicos, asegurando el cumplimiento de políticas y regulaciones, y manteniendo comunicación clara con proveedores para una gestión eficiente. REQUERIMOS: • Experiencia previa autorizando servicios médicos. analizando coberturas de pólizas (recetas médicas, laboratorios,...