Analista de Soporte Azure

hace 6 días

Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q900,000 - Q1,200,000 al año

El Ingeniero de Soporte L2 será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel avanzado para resolver problemas complejos relacionados con software e infraestructura, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, capacidad de diagnóstico y comunicación efectiva, tanto con clientes como con equipos internos.

Requisitos:

  • Título universitario en Ingeniería en Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o carreras afines (deseable).
  • Experiencia en redes, administración de servidores, bases de datos y sistemas operativos (Windows Server, Linux).
  • Gestión de servicios en la nube de Azure, incluyendo la implementación de máquinas virtuales, redes virtuales, almacenamiento y seguridad.

Responsabilidades:

  • Diagnóstico y resolución técnica:
    Investigar y solucionar problemas complejos de software e infraestructura (incluyendo redes, bases de datos y sistemas operativos).
  • Interacción con clientes:
    Brindar soporte directo a los clientes, guiándolos a través de acciones técnicas por sesiones remotas utilizando herramientas especializadas (como Teams, Quick Assisst, etc.). En casos excepcionales, el soporte se brindará de manera presencial.
  • Gestión de incidencias:
    Registrar, priorizar y gestionar múltiples problemas a la vez, asegurando la resolución dentro de los plazos acordados.
  • Documentación:
    Elaborar informes precisos sobre el estado y resolución de problemas, y mantener manuales técnicos actualizados.
  • Soporte y mantenimiento de infraestructura:
    Proporcionar soporte técnico para garantizar el funcionamiento óptimo de los servidores, bases de datos y redes de los clientes, resolviendo incidencias técnicas de manera eficiente y oportuna.
  • Seguimiento post-resolución:
    Realizar seguimiento con los clientes para asegurar que los sistemas estén completamente operativos tras la solución.
  • Mejora continua:
    Contribuir a la optimización de procesos y automatización de tareas técnicas utilizando herramientas como PowerShell y scripting.

Modalidad de trabajo presencial, zona 16 Guatemala.

  • Técnico de soporte L2

    hace 4 días

    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q45,000 - Q90,000 al año

    El técnico de Soporte L2 será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel avanzado para resolver problemas complejos relacionados con software e infraestructura, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, capacidad de diagnóstico y...

  • Jefe de Atención y Soporte Digital

    hace 4 días

    Guate, Guatemala Grupo Financiero Banrural A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al año

    ¿Buscas impulsar tu carrera en el mundo digital y liderar equipos de alto impacto? Esta oportunidad es para tiEn Banrural, estamos en búsqueda de nuestro próximoJefe de Atención Digital y Soporte al Negociopara sumarse a la transformación digital de la banca en Guatemala. Únete a una organización líder, comprometida con la innovación, la excelencia...

  • Analista Programador Junior

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Canella s.a. A tiempo completo Q100,000 - Q300,000 al año

    ** Estar atento al correo electrónico porque te estaremos contactando por ese medio** Analista Programador JuniorBuscamos a un Analista Programador Junior con pasión por la tecnología y ganas de crecer en el mundo del desarrollo de software. Serás parte de un equipo que impulsa la innovación, creando y mejorando aplicaciones que hacen la diferencia en...

  • Analista de Estrategia y Negocios

    hace 6 días

    Guate, Guatemala NeoNet GT A tiempo completo Q160,000 - Q240,000 al año

    Generación de reportes diarios utilizando Power BI y otras herramientas de análisis necesarias.Mantenimiento y mejora de dashboards en Power BI, asegurando la claridad de la información.Brindar soporte analítico al área dando seguimiento a indicadores de desempeño.OfrecemosHorario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00Salario Q8, Q7,000.00 base + Q1,000.00...

  • analista junior de control financiero

    hace 6 días

    Guate, Guatemala CS TALENTO HUMANO A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    EMPRESA MULTINACIONALCONTRATARÁANALISTA JUNIOR DE CONTROL FINANCIEROResponsable de brindar soporte analítico y operativo al área de finanzasen los procesos de planificación, control y reporte financiero regional.RequisitosLicenciatura en Contaduría Pública y Auditoria, Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial.Experiencia de 5...

  • Analista Comercial – Empresa de Tecnología

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Reclutadora de Personal Latam A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al año

    Objetivo del puesto:Brindar soporte integral al equipo comercial mediante la simplificación y optimización de procesos, contribuyendo a la implementación de la estrategia comercial y al cumplimiento de las metas de crecimiento de la unidad. El rol requiere una coordinación constante con el equipo de ventas y diversas áreas internas para asegurar una...

  • analista de proyectos estrategicos

    hace 4 días

    Guate, Guatemala Progreso, S.A. A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    Sede Centro Gerencial Las Margaritas - Zona 10, Ciudad de Guatemala Misión Analizar la asignación de recursos en función de los objetivos estratégicos y proponer mejoras a los procesos, sistemas y controles para asegurar la disponibilidad de información relevante, conclusiones y recomendaciones que faciliten la toma de decisiones de la...

  • Ingeniero de soporte de Plataformas Académicas

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    Descripción de la empresa Somos una prestigiosa institución de educación superior que por 50 años ha puesto al servicio de Guatemala programas educativos, de investigación y de extensión de gran impacto para la sociedad, por medio de tres campus, cinco facultades y un Instituto de Investigaciones.Nuestras Facultades son: Colegio Universitario, Ciencias...

  • analista ii de soporte en seccion de sistemas de ciberseguridad

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Bam A tiempo completo Q144,000 - Q192,000 al año

    Descripción generalSupervisar y efectuar la administración de la infraestructura tecnológica que soporta los sistemas operativos centrales del Grupo Financiero, principalmente enfocado en temas de seguridad informatica. Apoyar a mantener la disponibilidad de los servicios que la Gerencia de Sistemas y Tecnología brinda al Grupo Financiero. Coordinar las...

  • Analista de Crédito Empresarial

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Reclutadora de Personal Latam A tiempo completo Q900,000 - Q1,200,000 al año

    Estamos en búsqueda de una Analista de Créditos que será responsable de gestionar todo el proceso de análisis crediticio: desde la revisión y validación de documentos de empresas solicitantes, hasta el análisis financiero y seguimiento para la aprobación final.RequisitosEstudios universitarios en Administración de Empresas o Licenciatura en...