Service Application Support Engineer
hace 4 días
Función Principal
Asegurar la disponibilidad, accesibilidad e integridad de los servicios de los canales críticos de compra digitales y legacy Tigo, así como la operación y mantenimiento de las plataformas de orquestación de servicios de aprovisionamiento.
Responsabilidades
- Ejecutar rutinas de operación y mantenimiento de la plataforma
- Atender eventos e incidentes de falla en los servicios
- Atender requerimientos de aprovisionamiento de los sistemas y servicio de las aplicaciones
- Monitorear, analizar y solucionar problemas de los servicios
- Atender de forma remota a las plataformas y servicios por medio de VPN
- Ejecutar tareas de actualización y cargas de bases de usuarios
- Revisar documentación de aplicaciones nuevas entregadas por el áreas de arquitectura
- Ejecutar rutinas programadas de operación y mantenimiento
- Creación y/o actualización de Dashboard de servicios recién implementados y/o existentes
- Creación y/o actualización de alarmas y monitoreos
- Participar en la certificación del Business Function Recory Plan del equipo
Requisitos
- Título de Ingeniería en Sistemas o Telecomunicaciones.
- Experiencia de 2 años en monitoreo de soporte de aplicaciones y plataformas
- Experiencia en bases de datos y programación.
- Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento
Conocimientos Específicos
- Soporte de aplicaciones y proyectos de optimización.
- Nivel de inglés intermedio
Conocimientos Técnicos
- Administración de contenedores (Kubernetes / Docker)
- C I / C D
- Conocimientos en herramientas de streaming de datos , bases de datos SQL y NoSQL
- Conocimientos en servicios de AWS
- Conocimiento en gestores de contenidos (drupal, wordpres)
- Conocimiento en Java y Linux.
Competencias y Habilidades
- Enfocado a resultados, resolución de problemas e innovación.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Habilidad de trabajo en equipo.
-
Service Engineer Guatemala
hace 2 días
Guate, Guatemala Mindray A tiempo completoResponsibilitiesImprove customer satisfaction. Improve service quality. Internal and distributor support training platform.Provide field service including installation, troubleshooting, etc. as requested by the customer.Provide technical training to customer during installation or as per training schedule.Provide service payable to distributors and end users...
-
ISP Support Engineer
hace 4 días
Guate, Guatemala Millicom A tiempo completo Q300,000 - Q450,000 al añoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...
-
Tier 4 Support Engineer
hace 4 días
Guate, Guatemala IDT Corporation A tiempo completo $60,000 - $90,000 al añoOur company, National Retail Solutions (NRS), currently a wholly owned subsidiary of IDT Corporation, is revolutionizing the independent retail industry by providing them with cost-effective, state of the art point of sale systems and complementary services such as apps for store management and consumer ordering, web store front for the store, and loyalty...
-
L2 Specialist Support engineer
hace 4 horas
Guate, Guatemala Millicom (Tigo) A tiempo completo $40,000 - $80,000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
L2 Specialist Support engineer
hace 4 horas
Guate, Guatemala Millicom A tiempo completo Q40,000 - Q80,000 al añoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...
-
Service Desk Analyst
hace 2 días
Guate, Guatemala Tech Americas USA A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al añoWe are seeking a reliable and experienced Service Desk Analyst with a strong background in both service desk and desktop support functions to join our team. This role is essential in maintaining smooth and secure technological operation that directly impacts clinical staff, administrative users, and ultimately patient care. The ideal candidate will have...
-
Accounting and Treasury Support Expert
hace 4 días
Guate, Guatemala Capgemini A tiempo completo $30,000 - $45,000 al añoJob Description Working within Global Accounting Platform. Level of service between support and full delivery based on service catalogue:1) Manage transactional part of General ledger activities2) Support the Local accounting / statutory team3) Support/ delivering consolidation pack to LFD4) Support to compliance and audit Job Description - Grade...
-
Service Desk Analyst
hace 4 días
Guate, Guatemala Sofka A tiempo completo Q24,000 - Q48,000 al añoAre you looking for new challenges and a place where you can enjoy a close-knit environment while constantly learning?Welcome to a team with a clear purpose: TRANSFORM people's lives by being the most reliable TECHNOLOGICAL ally What will you find in this career opportunity?*Technical and personal challenges to keep you growing and engaged.*A connected and...
-
Customer Service Representative
hace 4 días
Guate, Guatemala IDT Corporation A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al añoThe Customer Service Tier 1-Tech Support role is pivotal in ensuring seamless customer interactions and resolving technical issues related to payment processing systems. This position involves handling inbound and outbound customer calls, addressing inquiries, and providing basic tech support promptly and efficiently. The position also entails using provided...
-
Service Technician I
hace 4 días
Guate, Guatemala Ecolab A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al añoJoin Ecolab's industry leading Food & Beverage team as a Service Technician. We are increasing food safety and product quality, enhancing sustainability and boosting operational efficiency. We provide cleaning and sanitation solutions to food, beverage, and dairy manufacturing environments through a dual focus on sales and technical service/consultation to...