Lider de Servicio al Cliente Senior

hace 1 mes


Guatemala Compron S. A. A tiempo completo

Compron S. A. busca un experto en servicio al cliente senior para liderar la mejora continua, fidelización y satisfacción de nuestros clientes.

Descripción del puesto

Resumen: Se requiere experiencia en servicio al cliente, coordinación de equipos y estrategias de crecimiento sostenible para una organización financiera.

Sueldo estimado: R$ 70.000 a R$ 90.000 por mes, dependiendo de la ubicación y el nivel de experiencia.

Responsabilidades:

  • Liderar la ejecución de planes y estrategias de servicio al cliente, televentas y administración de bases de datos.
  • Coadyuvar con la mejora continua, fidelización, satisfacción y retención de clientes a través de canales de atención en call center interno y externo.
  • Encargarse de las mediciones y campañas que permitan un crecimiento sostenible y cumplimiento de objetivos.
  • Liderar a los miembros del equipo en la implementación de estrategias de servicio al cliente y asegurarse de que se cumplan los objetivos establecidos.

Habilidades y calificaciones requeridas:

  • Experiencia de 5 años como Coordinador de Servicio al Cliente en entidades financieras.
  • Título universitario en Ingeniero Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
  • Orientado a resultados, dinámico, organizado, estratégico y con buen nivel de comunicación y excelentes relaciones personales.

Ventajas:

  • Uso de herramientas de gestión de base de datos y software de televentas.
  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector financiero.
  • Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.


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  • Guatemala Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS Experiencia indispensable de 2 años en puestos similares Excelente servicio y trato a los clientes, proactivo y orden en su trabajo Experiencia en laborar bajo metas, resultados Manejo de Microsoft Office intermedio Experiencia en cobros de Servicios Experiencia en Fidelización de Clientes OFRECEMOS Todas las prestaciones de ley Estabilidad...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Vendedor apasionado por brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y que tenga una excelente actitud para crecer dentro de nuestra empresa.ResponsabilidadesDesarrollar estrategias efectivas para incrementar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.Establecer y mantener relaciones con los clientes...


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    Información GeneralComo parte de nuestra organización líder en el sector, Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A., estamos buscando a un profesional motivado para ocupar el puesto de Representante Comercial Senior. Este rol es fundamental para nuestro crecimiento a nivel internacional y ofrece una excelente oportunidad de desarrollo tanto a nivel...