Gestor de Experiencia del Cliente Senior

hace 1 mes


Guatemala NIU SOLUTIONS A tiempo completo

Buscamos a un Gestor de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestra equipo en NIU SOLUTIONS. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades en un rol estratégico.

Sobre la Posición

El Gestor de Experiencia del Cliente Senior es responsable de guiar a nuestros clientes a lo largo de su experiencia con nuestros productos y servicios. Este rol asegura que los clientes logren resultados satisfactorios y maximicen el valor de nuestra oferta, estableciendo relaciones sólidas y manteniendo una comunicación constante para anticipar y resolver problemas.

Funciones Clave
  • Desarrollar estrategias personalizadas: Crear planes de acción para cada cliente basados en sus necesidades únicas y objetivos empresariales.
  • Mantener una comunicación efectiva: Comunicarse directamente con clientes para comprender sus retos y desarrollar soluciones innovadoras.
  • Fomentar la satisfacción y retención: Asegurarse de que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios, y tomar medidas proactivas para mantener a los clientes actuales.
  • Identificar oportunidades de mejora: Analizar datos y retroalimentación para identificar áreas de mejora y optimizar nuestro servicio al cliente.
Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para esta posición, debes tener:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o Comunicación.
  • Inglés avanzado.
  • Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
  • Conocimientos avanzados de programas de Office.
  • Dominio de plataformas de redes sociales.

Nuestro salario estimado para esta posición es de $45,000 - $60,000 anuales, dependiendo de tu experiencia y habilidades. En NIU SOLUTIONS ofrecemos una variedad de beneficios, incluyendo asistencia médica, planes de pensiones y oportunidades de capacitación continua.



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