Gerente de Servicio al Cliente Senior

hace 1 mes


Guatemala Compron S. A. A tiempo completo
Resumen del puesto
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente Senior para liderar y mejorar continuamente nuestros servicios al cliente.

El Gerente de Servicio al Cliente Senior será responsable de ejecutar planes y estrategias de servicio al cliente, televentas y administración de bases de datos. Deberá cumplir con objetivos establecidos, asegurando el crecimiento sostenible de la organización.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

* Liderar equipos de trabajo en call centers internos y externos
* Desarrollar e implementar planes de mejora continua para aumentar la satisfacción y retención de clientes
* Administrar bases de datos y realizar mediciones y análisis para evaluar el desempeño de los servicios al cliente
* Colaborar con departamentos relacionados para desarrollar y implementar campañas publicitarias y promocionales
* Establecer metas y objetivos claros para cada equipo y colaborador

**Requisitos y habilidades**
* Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Marketing
* Experiencia mínima de 5 años en puestos similares, como Coordinador de Servicio al Cliente en entidades financieras
* Habilidades en liderazgo, planificación, comunicación efectiva y gestión de proyectos
* Conocimientos sólidos en herramientas de software de base de datos y analítica de datos
* Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas ambiciosas
* Nivel avanzado en inglés escrito y hablado, aunque conocimiento adicional de idiomas es una ventaja

**Beneficios**
* Salario competitivo: $60.000 - $80.000 pesos mensuales (dependiendo de experiencia)
* Paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental y vacacional
* Oportunidad de crecimiento profesional dentro de nuestra empresa
* Ambiente de trabajo dinámico y apoyo a la innovación y el aprendizaje continuo

  • Guatemala Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Perfil del TrabajoNuestro cliente, una empresa líder en el sector de servicios, busca un Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente Senior para unirse a su equipo. Esta oportunidad es ideal para un profesional motivado que busque desafíos y crecimiento en su carrera.Descripción del TrabajoEn esta posición, será responsable de liderar equipos de cobranza...


  • Guatemala Compron S. A. A tiempo completo

    Resumen del PuestoSe busca un Gerente de Servicio al Cliente Senior para liderar la mejora continua y fidelización de clientes en Comproin, S. A., con un salario estimado de $120,000 anuales.


  • Guatemala Compron S. A. A tiempo completo

    Compron S. A. busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente Senior.Sobre la empresaCompron S. A. es una organización líder en la industria que se enfoca en proporcionar soluciones innovadoras a nuestros clientes.SalarioEl salario estimado para este cargo es de $1,200,000 COP al mes, dependiendo del perfil del...


  • Guatemala ICM A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos ICM, una empresa líder en el sector. Estamos buscando a un Gerente de Cobros y Servicio al Cliente Senior con experiencia en puestos similares. Si eres proactivo, ordenado y tienes excelentes habilidades para brindar servicio al cliente, ¡esto es tu oportunidad!Descripción del TrabajoComo Gerente de Cobros y Servicio al Cliente...


  • Guatemala BC SOLUCIONES GLOBALES A tiempo completo

    En BC Soluciones Globales, estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo.Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y crecer en el mercado con una visión sólida de la atención al cliente. Responsabilidades:Supervisar y gestionar a un equipo de atención al clienteEstablecer metas...

  • Gerente de Cobros Senior

    hace 2 semanas


    Zona , Ciudad de Guatemala Gestionadora de Créditos A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Buscamos un Gerente de Cobros Senior para unirse a nuestra empresa Gestionadora de Créditos. El/la candidato/a ideal posee experiencia en la gestión de cobros y liderazgo, con una sólida base en administración y habilidades analíticas.">Sobre la Empresa">Nuestra empresa ofrece servicios de gestión de créditos y recupera...


  • Guatemala, ciudad cayalá Corpinto, S.A A tiempo completo

    Estamos buscando un Gerente de Tienda Senior con experiencia en restaurantes y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Corpinto, S.A. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades en liderazgo y trabajo en equipo.Resumen del PuestoComo Gerente de Tienda Senior, serás responsable de liderar a un equipo de ventas y garantizar...


  • Guatemala MAPLE EMPEÑOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoMAPLE EMPEÑOS busca un Gerente de Agencia Senior para liderar nuestro equipo y brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Como experto en gestión de agencias, serás responsable de supervisar a nuestro personal y asegurarte de que estemos ofreciendo una atención excepcional a nuestros clientes.Servicio al...


  • Guatemala Industrias de Centroamérica A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Nuestra empresa busca un Gerente Comercial Senior para liderar equipos y gestionar relaciones con clientes en el mercado de carga, importaciones y exportaciones.**Información general:Título: Gerente Comercial SeniorCategoría: Ventas y gestiónUbicación: Industrias de Centroamérica**Descripción del trabajo:Se requiere...


  • Guatemala NIU SOLUTIONS A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa busca un Gerente de Ventas Senior que se encargue de identificar y generar nuevas oportunidades de negocio, gestionar relaciones con los clientes y alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos.


  • Guatemala Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando a un Representante de Clientes Senior para unirse a nuestro equipo en Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A.. Esta es una excelente oportunidad para los profesionales que buscan desafíos y crecimiento en su carrera.Pagado:El salario base es de aproximadamente $40,000 anuales más comisiones.Descripción del trabajo:Como...


  • Guatemala ICEM SERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos ICEM SERVICIOS, una empresa líder en el sector, y estamos buscando a un Gerente Comercial Senior para unirse a nuestro equipo.Resumen de la EmpresaNuestra empresa ofrece estabilidad laboral y un ambiente laboral positivo. Estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien...


  • Guatemala ROSUL A tiempo completo

    Visión GeneralRosul busca a un profesional con visión y liderazgo para crear una cultura cliente céntrica en nuestra organización. En este rol, se requiere la capacidad de transformar procesos y promover experiencias que impacten positivamente a nuestros clientes.RemuneraciónNuestro salario base es Q4,750 mensual, más Q250 de bono por ley y Q500 de...


  • Guatemala NIU SOLUTIONS A tiempo completo

    Descripción del PuestoCreamos oportunidades para personas que están buscando un desafío en su carrera. Buscamos a un Gerente de Éxito de Clientes Senior que pueda ayudar a nuestros clientes a lograr resultados satisfactorios con nuestros productos y servicios.Tu rol será guiar a nuestros clientes durante su experiencia con nosotros, asegurando que...


  • Guatemala MAPLE EMPEÑOS A tiempo completo

    Maple Empeños: Buscamos un Gerente de Agencia SeniorInformación del trabajo:Salario: El salario base es alrededor de 500.000 COP, más comisiones y rebalses de metas.Experiencia: Un mínimo de 1 año como jefe de agencias, puestos de supervisión o similares en el área financiera.Requisitos: Carrera universitaria en Administración de Empresas, Mercadeo o...


  • Guatemala Corporación Consba A tiempo completo

    Descripción del PuestoCorporación Consba busca a un Gerente de Almacén Senior con experiencia en gestión de inventarios y recursos humanos.

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 4 semanas


    Guatemala I proyectos S.A A tiempo completo

    Resumen de la empresaI proyectos S.A es una empresa establecida en la zona 13 de la avenida hincapié, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes corporativos.Oportunidad laboralSe busca un Gerente de Ventas Senior con experiencia en atender clientes corporativos tanto de forma presencial como vía telefónica. El candidato...


  • Guatemala Comproin, S. A. A tiempo completo

    Comproin, S. A.Buscamos a un profesional experimentado para desempeñar el papel clave de Gerente de Servicio al Cliente Estratégico.Sobre el cargo: La persona seleccionada será responsable de ejecutar planes y estrategias de servicio al cliente, televentas y administración de bases de datos que permitan a la organización un crecimiento sostenible y...


  • Guatemala Gea Internacional A tiempo completo

    En Gea Internacional, estamos buscando a un Gerente de Equipo Senior que se una a nuestro equipo y contribuya en la mejora continua de nuestros procesos. El objetivo principal de esta posición es apoyar y orientar a los ejecutivos de telemercadeo para cumplir con las metas establecidas y mantener los estándares de calidad altos.Descripción del Puesto:El...


  • Guatemala RECLUTAMIENTO GT RRHH A tiempo completo

    Información sobre la empresaLa compañía que busca contratar a un vendedor senior es una empresa líder en la industria de los servicios, con una amplia experiencia en el sector del call center. Buscamos personas apasionadas por el trabajo en equipo y la venta de productos o servicios de alta calidad.Sueldo promedio: Q3,800 a Q4,200Descripción del...