Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Buscamos un profesional experimentado en la gestión de operaciones de call center que pueda liderar y mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades- Implementar y proponer mejoras en los procesos y prácticas de la cuenta asignada.
- Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de operaciones.
- Analizar y reportar los resultados de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Experiencia mínima de 1 año en supervisión o jefatura de operaciones en call center.
- Cierre de pensum mínimo de carreras similares de licenciatura en comunicaciones, administración de empresas, gerencia de negocios, relaciones industriales.
- Conocimientos en manejo de scorecard, Excel, Data Analytics.
- Disponibilidad para viajar a Honduras.
- Sueldo atractivo.
- Estabilidad laboral.
- Viáticos.
- Poseer vehículo.
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala TALENT HUB A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Operaciones de Call Center para liderar nuestro equipo en Guatemala y Honduras. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la implementación de mejoras en procesos y prácticas.ResponsabilidadesGestionar y mejorar los KPI para garantizar la eficiencia...
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Gerente Asistente de Operaciones
hace 8 horas
Guate, Guatemala HR CENTER A tiempo completoSe busca un Gerente Asistente de Operaciones para una posición en el equipo de HR CENTER. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la atención al cliente y apoyo administrativo.Resumen del puestoEl Gerente Asistente de Operaciones será responsable de brindar asistencia a los gerentes de operaciones, realizar cotizaciones, controlar...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Guate, Guatemala TALENT HUB A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en la gestión de operaciones en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Talent Hub. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos y la implementación de mejoras en procesos y prácticas para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Algran, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center en nuestra empresa Algran, S.A.ResponsabilidadesAtender todas las llamadas de forma responsable y brindar un oportuno seguimiento a los clientes.Brindar un oportuno soporte a los clientes en horario de disponibilidad.Ofrecer estabilidad laboral y un salario...
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Asesor de Clientes
hace 1 mes
Guate, Guatemala Call Center A tiempo completoLa plaza es: Atención y servicio al clienteEn nuestro Call Center, buscas un desafío emocionante donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en atención al cliente. Ofrecemos:Oportunidades de crecimiento personal y empresarialIngreso competitivo de Q3.500 (puede aumentar según el rendimiento de la persona)Horario de lunes a...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Algran, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center en nuestra empresa Algran, S.A. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y con oportunidades de crecimiento.Responsabilidades del PuestoAtender todas las llamadas de forma responsable y brindar un oportuno seguimiento a los...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Guate, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completoCustomer Service RoleAt Advanced Call Center Technologies, we are seeking a talented Customer Service Representative to join our team.This role involves providing exceptional customer service through positive interactions, making a difference in the lives of our customers.Key responsibilities include:Responding promptly to customer needsProviding solutions...
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Telemercadeo Call Center En Español
hace 4 semanas
Guate, Guatemala RECLUTAMIENTO GT RRHH A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos una persona con excelente presentación y experiencia en call center, soporte técnico, atención al cliente, ventas o área financiera, para unirse a nuestro equipo de telemercadeo en un entorno de trabajo remoto.ResponsabilidadesAtender a clientes entrantes y proporcionar información sobre nuestros productos.Resolver...
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Asesor Comercial en Call Center
hace 2 semanas
Guate, Guatemala RECLUTAMIENTO GT RRHH A tiempo completoRequisitos para el CargoSe busca a una persona con experiencia en call center, soporte técnico, atención al cliente, ventas o área financiera, para desempeñar las siguientes funciones:Atender leads o requerimientos de clientes entrantes.Proporcionar información sobre los productos de la empresa.Resolver consultas de los clientes y gestionar las...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Gea Internacional A tiempo completoDescripción del PuestoEmpresa que brinda servicios múltiples de asistencia busca a un Operador de Call Center para dar protección, seguridad y confianza en todo el mundo.ResponsabilidadesAtender llamadas y proporcionar información de manera clara y eficiente.Resolver problemas y brindar soluciones efectivas.Trabajar en equipo para alcanzar metas...
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Operador de Call Center
hace 1 mes
Guate, Guatemala CORPORACIÓN GYM S.A A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un operador de call center que se encargue de ser el enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSeguir...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala CORPORACIÓN GYM S.A A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Operador de Call Center que se encargue de ser el enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado deberá asumir la responsabilidad de resolver eficientemente quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes.ResponsabilidadesSeguir guiones de...
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Operador de Call Center: Atención Personalizada
hace 4 semanas
Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completoDescripción del Puesto:En CORPORACION GYM, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center. La función principal de este puesto es brindar atención personalizada a los clientes garantizando un servicio de calidad.Responsabilidades:- Ser persona dinámica con capacidad para relacionarse a todo nivel.- Tener conocimientos...
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Gerente de Almacén
hace 4 semanas
Guate, Guatemala HR Center A tiempo completoDescripción del Puesto:En HR Center, estamos comprometidos con ofrecer oportunidades laborales de alta calidad a nuestros candidatos. Nuestro equipo busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Almacén.Las responsabilidades del puesto incluyen:Realizar la gestión y supervisión de la operación de la bodega.Garantizar el...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completoDescripción del Puesto:En Corporación GYM, estamos buscando a un Operador de Call Center responsable y eficiente para unirse a nuestro equipo de ventas. El objetivo principal de este puesto es recibir y trascribir información de nuestra fuerza de ventas, ordenarla y enviarla a nuestros clientes internos y externos para que puedan operar según sus...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Guate, Guatemala Team RRHH A tiempo completoGerente de OperacionesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestra empresa. El candidato ideal será un líder carismático con capacidad para supervisar y coordinar las actividades operativas de la empresa, garantizando la eficiencia, la calidad y la rentabilidad.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las...
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Customer Service Professional
hace 8 horas
Guate, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completoJob Overview Advanced Call Center Technologies is a leading provider of customer service solutions, seeking highly skilled professionals to join our team in Guatemala City. As a Customer Service Representative, you will be the voice of our company, delivering exceptional experiences to our clients.About the Role In this role, you will be responsible for...
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Gerente Comercial
hace 2 semanas
Guate, Guatemala HR CENTER A tiempo completoDescripción del Puesto:La Gerente Comercial del HR Center liderará un equipo de ventas y estará a cargo de la planificación y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar metas de ventas y mejorar la posición del mercado. Nuestro ideal candidato posee experiencia en gestión de personal, liderazgo y habilidades comerciales...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completoObjetivo: Prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, proporcionándoles información sobre nuestros productos y servicios.Requisitos:- Sin experiencia previa- Graduado a nivel diversificado- Disponibilidad de horario flexibleOfrecemos:Estabilidad laboralSalario competitivoBonos por productividad y...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Guate, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completoCustomer Service Representative OpportunityAt Advanced Call Center Technologies, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a Customer Service Representative, you will be the voice of our company, providing exceptional service to our customers through positive interactions.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries...