Gerente de Servicios

hace 6 días


Guatemala Yalutec A tiempo completo

La posición del Gerente de Servicios en Yalutec requiere un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de servicios.

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Resumen de la empresa

Yalutec busca a un individuo con visión estratégica para liderar equipos de soporte y servicio, garantizando altos niveles de satisfacción y excelencia en la atención al cliente.

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Descripción del trabajo

El Gerente de Servicios debe gestionar un sistema de ticketing eficiente (como Zendesk) y asegurar la integración fluida de múltiples niveles de soporte (N1, N2, N3) y escalaciones.

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Habilidades y calificaciones requeridas

  • Liderazgo y coordinación de equipos de soporte y servicio
  • Gestión de la calidad del servicio
  • Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos
  • Resolución de desafíos con visión estratégica y orientación al cliente
  • Graduado en sistemas, industrial o afines

Beneficios

La oportunidad de trabajar en una empresa innovadora y líder en su sector, así como el crecimiento personal y profesional que se deriva de este rol.



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    hace 6 días


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