Especialista en Experiencia del Cliente y Cultura Organizacional

hace 1 semana


Guatemala ROSUL A tiempo completo
Oferta de Empleo

Categoría: Servicios Financieros

Título del puesto: Especialista en Experiencia del Cliente y Cultura Organizacional

Sobre la empresa ROSUL:
En ROSUL, nos enfocamos en crear una cultura cliente céntrica que transforme los procesos de nuestra organización. Nuestro equipo está compuesto por profesionales dedicados a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Precio de Salario: Q 4,750 + Q 250 de bonificación por ley + Q 500 de bonificación por productividad (total de Q 5,600)

Descripción del Puesto:
Este puesto es fundamental para crear e implementar acciones que promuevan una cultura centrada en el cliente dentro de la organización. La persona seleccionada será responsable de atender las necesidades de los clientes a través de canales establecidos, identificar oportunidades de mejora en los procesos y trabajar en conjunto con el equipo para lograr estos objetivos.

Requisitos:
- Tener estudios de tercer año en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
- Tener al menos 3 años de experiencia en un puesto similar.
- Dominio avanzado de herramientas como Excel, Canva y Power Point.
- Disponibilidad para trabajar inicialmente en Zona 4, posteriormente se trasladará a Zona 15.

Ventajas:
- Prestaciones de ley incluyendo vacaciones pagadas y días de descanso remunerado.
- Bonificación mensual por productividad.
- Seguro de gastos médicos y vida.
- Parqueo en las instalaciones del lugar de trabajo.
- Horario de lunes a viernes.

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    Engarcado/a de la organización de eventos institucionales, así como desarrollar las capacidades de nuestros colaboradores nuevos y antiguos. Requisitos: - Estudios universitarios avanzados en Psicología Industrial, Administración o carreras a fines - Dos años de experiencia como Analista de Desarrollo Organizacional (elaboración y desarrollo de mallas...


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