Técnico de Apoyo en Soluciones ERP

hace 16 horas


Guate, Guatemala Bitco - Endless Solutions A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo busca un Técnico de Apoyo en Soluciones ERP para Bitco - Endless Solutions. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico y funcional a nuestros clientes, utilizando Microsoft Dynamics.

Responsabilidades
  • Gestión de incidencias: Recepcionar, clasificar y gestionar los tickets de incidencias de clientes del sistema Microsoft Dynamics.
  • Canalizar los tickets hacia los equipos de consultoría funcional y técnico según el tipo de incidencia.
  • Realizar un seguimiento continuo para asegurar la resolución efectiva y oportuna de los tickets.
Requisitos
  • Título universitario en áreas como Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, o afines.
  • Mínimo 4 años de experiencia en un puesto de soporte técnico o funcional relacionado con Microsoft Dynamics o sistemas ERP.
  • Experiencia gestionando tickets de soporte y trabajando con plataformas de gestión de proyectos como Azure.

Sueldo estimado: R$ 6.500,00 mensuales + beneficios



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