Gerente de Servicios Clientes

hace 1 semana


Guate, Guatemala CPO Consultoria Procesos Outsourcing A tiempo completo

Resumen del cargo: Buscamos una persona motivada para gestionar la atención al cliente y brindar un servicio excepcional en nuestra empresa CPO Consultoria Procesos Outsourcing.

Descripción del trabajo:

  • Gestionar el personal asignado a su área para garantizar un servicio de alta calidad.
  • Cumplir con las metas de ventas establecidas, aprovechando al máximo los sistemas PEPS, BPMS y POS disponibles.
  • Manejar eficientemente las comandas y realizar el cumplimiento de ventas correspondiente.
  • Fomentar la estabilidad laboral entre el equipo y ofrecer descuentos especiales en nuestras tiendas afiliadas.

Estructura del horario: El horario es rotativo, con descanso entre semana. Esto implica trabajar lunes a domingo, asegurándose de que la jornada laboral sea equilibrada y permita tiempo para los fines de semana.

Servicio al cliente: Es crucial brindar un servicio excelente al cliente, entendiendo sus necesidades e implementando soluciones innovadoras para satisfacerlas. Aprenderemos juntos y nos mantendremos actualizados sobre las mejores prácticas para ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes.

Oportunidad de crecimiento: Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, comprometida con tu éxito y apoyo continuo.

Condiciones de trabajo: La posición requiere experiencia previa en liderazgo y gestión de personal, así como habilidades en sistemas PEPS, BPMS, manejo de POS y sistema de comandas. También es importante tener conocimientos en función de ventas y manejo efectivo de resultados. Estamos buscando alguien con pasión por la atención al cliente, dedicación al éxito y capacidad de adaptarse a un entorno dinámico.

Promoción: Contamos con un 10% de descuentos en tiendas afiliadas para mostrar nuestro reconocimiento por tus logros.



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