Administradora de Servicio al Cliente Senior

hace 4 días


Guate, Guatemala Biogroup A tiempo completo
Resumen del Empleado
Buscamos a una administradora capacitada para gestionar las tareas relacionadas al área de servicio al cliente, optimizando procesos internos y facilitando la gestión de documentos para contribuir al funcionamiento eficaz del departamento. La administradora ideal posee experiencia en el manejo de equipos y personas, con un enfoque en la mejora continua de los procesos operativos.

Descripción del Puesto
La administradora de servicio al cliente senior será responsable de planificar y coordinar visitas del departamento técnico, asegurándose de que se cumplan los plazos y los requisitos establecidos. También estará a cargo de solicitar equipos y muestras de productos, archivar rutas de técnicos y elaborar informes para facturar servicios prestados. Además, realizará pedidos de productos para los clientes, solicitará envases y productos para pruebas de los clientes, y cotizará productos a clientes asignados por el jefe de ventas o gerente comercial.

Funciones Específicas
• Planificar y coordinar visitas del departamento técnico
• Solicitar equipos y muestras de productos
• Archivar rutas de técnicos
• Elaborar informes para facturar servicios prestados
• Realizar pedidos de productos para los clientes
• Solicitar envases y productos para pruebas de los clientes
• Cotizar productos a clientes asignados

Requisitos del Candidato
Para ser considerado/a para este puesto, debe tener mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente en el área de administración, logística, operaciones o afín, y dominio avanzado de Microsoft Excel. También es necesario estar disponible para laborar en Zona 10.

Sueldo Estimado
El sueldo estimado para esta posición es de Q32,000 - Q45,000 mensuales dependiendo de la experiencia.

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