Gerente de Telemarketing de Call Center – Zona 12

hace 5 días


Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo
Será responsable de liderar, supervisar y motivar al equipo de telemarketing y servicio al cliente (5 personas aproximadamente) para incrementar ventas y fidelizar a los clientes. Manejará la data para analizar información, sacar estadísticas, y elaborar informes con el objetivo de proponer campañas inbound y outbound para los clientes. Deberá elaborar reportes sobre KPIs de llamadas, resultados de cotizaciones y ventas efectuadas. Capacitará al personal de servicio al cliente y telemarketing para mejorar la calidad de servicio y retención de clientes. Apoyará al equipo en la resolución de quejas y consultas que les surjan a los clientes. Investigará constantemente a la competencia, realizará encuestas de satisfacción de clientes y tendrá comunicación con la agencia de mercadeo digital para lograr mejoras en la estrategia de campañas digitales.

Ofrecemos:

• Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de manera eventual.

• Sueldo entre Q. 18,000.00 y Q. 20,000.00. (Sueldo base + variable).

• Prestaciones de ley.

• Parqueo.

• Seguro de Vida.

• Celular Corporativo.

Requerimos:

• Hombre o mujer entre 30 y 40 años.

• Graduado de Administración de empresas, Ingeniería industrial o carrera afín.

• Experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de call center o Gerente de Cuenta, trabajando con campañas de telemarketing y ventas. Idealmente experiencia en call center de algún banco del sistema.

• Conocimiento y uso de CRM, de preferencia Hubspot.

• Manejo de Excel avanzado.

• Ingles Intermedio

• Competencias: Liderazgo, empatía, pasión por el trabajo, adaptabilidad y trabajo en equipo. Habilidades de análisis, planificación, estrategia y numérica.

• Disponibilidad de laborar en zona 12.

  • Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

    Sobre la VacanteEstamos buscando a un Gerente de Telemarketing Senior para liderar nuestro equipo de telemarketing y servicio al cliente en Zona 12. Esta oportunidad es ideal para alguien que busque desafíos y crecimiento profesional.Responsabilidades del Lider* Liderar, supervisar y motivar al equipo de telemarketing y servicio al cliente para incrementar...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    Are you looking for a challenging and rewarding career opportunity? As a Call Center Representative Specialist, you will play a critical role in providing exceptional service to our customers.In this position, you will be responsible for responding to inbound calls from consumers, resolving their inquiries, and providing solutions to their problems. Your...


  • Zona Colonia las Charcas, Guatemala EEP A tiempo completo

    Requerimos caballero Con estudios universitarios Disponibilidad de laborar de lunes a viernes y sábado medio día Experiencia en call center Tono de voz agradable Orientado a metas


  • Zona Doce, Guatemala HR Center A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Estamos buscando a un profesional experimentado en el área de logística que pueda llevar a cabo con éxito nuestras operaciones en la zona 12. El candidato ideal deberá tener conocimientos profundos sobre la planificación y coordinación de la distribución de mercancías.Responsabilidades:Llevar a cabo la planificación y coordinación...

  • Dibujante (Zona 12)

    hace 4 semanas


    Zona Doce, Guatemala CPO Consulting A tiempo completo

    REQUISITOS:Graduado de Bachiller en Dibujo en Construcción.Dibujo de Planos de Instalaciones.Residir en zona 12 capital o zonas aledañas.OFRECEMOS:Salario base Q3,724.00 + Q250.00 bonificación de LeyPrestaciones de LeyINTERESADOS: Enviar Curriculum Vitae y papelería al WhatsApp: 3693-8600


  • ZONA MARISCAL, Guatemala SEC GUATEMALA A tiempo completo

    OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:es la persona encargada de la recuperación de cartera asignada, se asigna cartera de mas de 180 días. REQUISITOSHombres y Mujeres Edad de 23-55 añosTitulo a nivel MedioExperiencia en cobros, call center, telemarketingDisponibilidad de laborar en zona 11, colonia mariscalDisponibilidad para laborar en un horario de lunes a...

  • Handyman - zona 12

    hace 2 semanas


    Zona Doce, Guatemala Programa Valentina A tiempo completo

    del puesto: se encarga del mantenimiento en un residencial, hacer servicios básicos de albañilería, jardinería y limpieza, apoyo a inquilinos.Ofrecen:Salario mínimo y beneficios de leyBeneficios adicionalesEstabilidad laboralRequisitos:Experiencia previa en puesto similarConocimiento en alguno de los siguientes temas: albañilería, jardinería no...


  • ZONA MARISCAL, Guatemala SEC GUATEMALA A tiempo completo

    OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:es la persona encargada de la recuperación de cartera asignada, se asigna cartera de mas de 180 días. REQUISITOSHombres y Mujeres Edad de 23-55 añosTitulo a nivel MedioExperiencia en cobros, call center, telemarketingDisponibilidad de laborar en zona 11, colonia mariscalDisponibilidad para laborar en un horario de lunes a...


  • Zona Doce, Guatemala CB CENTER GUATEMALA A tiempo completo

    En CB CENTER GUATEMALA estamos comprometidos con encontrar al mejor talento para nuestro equipo. Buscamos a un Gerente de Almacén y Operaciones responsable y motivado que pueda ayudarnos a mantener nuestros estándares altos de calidad y servicio.Este cargo requiere una persona con una sólida experiencia en el manejo de inventarios y mercancías, así como...

  • Mecánico zona 12

    hace 3 semanas


    Zona Doce, Guatemala GHC TALENT A tiempo completo

    Responsable de inspeccionar, reparar y dar mantenimiento a la maquinaria o vehículo asignado.Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo a la maquinariaLugar de operación zona 12 Atanacio tzulRequisitos:-Mecánico Diesel y gasolina vehículo liviano y pesado-Diploma Perito en Mecánica Automotriz-Dos años de experiencia en puestos...


  • Zona Doce, Guatemala CB CENTER GUATEMALA A tiempo completo

    Descripción del PuestoDatos ImportantesTítulo: Auxiliar de Bodega e Ingresos a SistemasZona laboral: Zona 12 PetapaResumen:Estamos buscando un profesional con experiencia previa en bodegas que pueda gestionar inventarios, manejar mercancías y realizar cargas y descargas eficientemente. El candidato ideal deberá tener estudios completos a nivel...


  • Zona Doce, Guatemala SERVICAT A tiempo completo

    Resumen del Empleo En SERVICAT, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un profesional competente para desempeñar el papel crucial de Administrador de Almacén Zona 12. Fundamentos del Puesto El Administrador de Almacén Zona 12 es responsable de garantizar la entrega efectiva de productos a nuestros...


  • Zona Doce, Guatemala HR Center A tiempo completo

    Requerimos: Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín. 1 año de experiencia como encargado realizando la supervisión y revisión de la logística, distribución y rutas de mercadería. Poseer licencia vigente tipo "B" Ofrecemos: Jornada de lunes a viernes de 07:00 a 16:00 hrs. y sábados eventualmente medio día.Salario mensual...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    At Advanced Call Center Technologies, we are seeking a talented Customer Experience Expert to join our team. This role is perfect for individuals who excel in communication and problem-solving skills.In this position, you will be the face of our company, interacting with customers to resolve their inquiries and provide top-notch service. Your excellent...


  • Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

    Cumplir con las actividades de recepción, despacho y transporte de producto desde y hacia las bodegas. Garantizando de forma eficiente el manejo y almacenamiento de producto en bodega. Almacenamiento de productos. Estiba y ordenamiento adecuado de los productos existentes en bodegas. Recepción y despacho de los productos. Realizar inventarios físicos....


  • Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

    Cumplir con las actividades de recepción, despacho y transporte de producto desde y hacia las bodegas. Garantizando de forma eficiente el manejo y almacenamiento de producto en bodega. Almacenamiento de productos. Estiba y ordenamiento adecuado de los productos existentes en bodegas. Recepción y despacho de los productos. Realizar inventarios físicos....


  • Zona Doce, Guatemala EUROPAN A tiempo completo

    Empresa Europan busca un Gerente de Almacén y Compras con experiencia comprobada en la gestión de compras y manejo de inventarios. Acerca de Europan Nuestro equipo es una colección de personas apasionadas que se dedican a mejorar la productividad de los procesos de panificación, repostería y pastelería a través de productos innovadores. Requisitos...


  • Zona Doce, Guatemala CB CENTER GUATEMALA A tiempo completo

    CB CENTER GUATEMALA busca un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Administrador de Suministros. Si eres alguien que disfruta trabajando en un ambiente dinámico y te gusta resolver problemas, ¡esto puede ser el puesto perfecto para ti!En este cargo, serás responsable de gestionar los inventarios y mercancías de nuestra empresa,...

  • Call Center

    hace 1 semana


    Zona 14, Guatemala Corporación AMRO A tiempo completo

    Requisitos:Diversificado - Perito contador, secretaria, bachiller en computación.20 años en adelanteMujer1 año de experienciaActitud de servicio al clienteHabilidad comunicativaProactivaDisponibilidad de laborar en Zona 14, GuatemalaOfrecemos:Horario de Lunes a viernes y sábado medio díaSalario con prestaciones de ley


  • Zona Doce, Guatemala HUNTERS RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Atención al cliente, Manejo de planta, Facturación, Reportes, Archivos, Kardex de clientes, apoyo en planilla, OFRECEMOS Salario de Q4,250.00Horario de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm sábado de 8:00 am a 12:00pmEstabilidad LaboralPrestaciones de LeyREQUERIMOS Graduada a nivel medioExperiencia de 3 años Edad entre 30 y 50 años Disponibilidad Inmediata