Director de cuentas

hace 1 mes


Guatemala El Taier DDB A tiempo completo
OBJETIVO DEL PUESTO

El Director de Cuentas es responsable de liderar y gestionar las relaciones con los clientes, asegurando la satisfacción y el éxito de las cuentas asignadas.

Debe impulsar el crecimiento de la agencia a través de la retención y expansión de los negocios y clientes existentes, así como impulsar la adquisición de nuevos clientes y de nuevos negocios dentro de los clientes actuales (upselling).

Es responsable de velar por el cumplimiento en tiempo y forma de los ingresos de la agencia detallados en el Budget: Fee, Producción, Upselling, entre otros y del seguimiento a los compromisos contractuales con las marcas.

Además, se encarga de coordinar y supervisar los equipos internos para garantizar la entrega de proyectos de alta calidad, dentro del presupuesto y en los plazos establecidos.

Es responsable de la administración y presentación de las estadísticas de las cuentas a los clientes, para asegurar que el fee cobrado, las tareas procesadas y el equipo asignado coinciden.

Es responsable del equipo a su cargo, por lo que deberá gestionar y asegurar la integridad de su equipo (equipo completo) y que éste cumpla con los estándares diseñados por la agencia (uso de plataformas, seguimiento a procesos, etc)

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Actuar como experto en la industria de mercadeo y publicidad y generar estrategias para la gestión de cuentas de la empresa.
Planificar presupuestos y actividades para la gestión de cuentas de la empresa.
Establecer objetivos para todo el personal subordinado y asegurarse de que se cumplan.
Ofrecer comentarios, opiniones y consejos al personal que gestiona las cuentas para que alcance sus cuotas/objetivos.
Servir como punto de contacto principal para los clientes de su cartera y garantizar la entrega oportuna de servicios y productos a los clientes.
Cualquier otra inherente al cargo

REQUISITOS Y PERFIL

Experiencia demostrable como director de cuentas o en otro puesto similar
Experiencia demostrable en negociación y cumplimiento de los requisitos de los clientes
Sólida comprensión de los procesos de elaboración de presupuestos e informes sobre el progreso de las cuentas
Conocimiento de las métricas y técnicas de evaluación del desempeño
Conocimiento práctico de MS Offices y/o software pertinente (p. ej., Salesforce)
Nivel de Inglés preferido: C1

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    Descripción del empleoObjetivo:Coordinar las acciones de la unidad de experiencias para garantizar el seguimiento de las mejoras que se definan como respuesta a la manifestación de la comunidad UVG.Funciones PrincipalesDiseñar y elaborar sistemas de retroalimentaciónCoordinar la comunicación de las acciones de mejora, fomentando la...


  • Antigua Guatemala Ayuda en Acción A tiempo completo

    Objetivo de la posición: Responsable de liderar los procesos de adquisición y rendición de cuentas del Programa Nacional Guatemala en cumplimiento con las normativas de Ayuda en Acción y de las Financieras según corresponda. Se encarga de garantizar el suministro oportuno de los recursos requeridos en la implementación de los programas y proyectos...


  • Antigua Guatemala Ayuda en Acción A tiempo completo

    Objetivo de la posición: Responsable de liderar los procesos de adquisición y rendición de cuentas en la implementación del programa “Acción Humanitaria para las Niñas, Niños, Adolescentes y sus familias migrantes en tránsito para implementación en Centros de Atención para Personas Migrantes y Refugiadas (CAPMIR) - de campo en Tecún Umán,...


  • Ciudad de Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Objetivo: Lograr la meta de inscripciones de estudiantes en las carreras asignadas, aplicando de manera correcta el proceso de seguimiento para gestión de estudiantes interesados, brindando acompañamiento y asesoría en los procesos de: admisión, ayuda financiera e inscripción. Principales funciones del puesto: 1. Brindar acompañamiento y...


  • Guatemala City Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del empleoObjetivo:Brindar apoyo el proceso de cobro mediante la gestión y seguimiento a los registros y movimientos de las cuentas, con el fin de garantizar un adecuado control financiero contable y gestión del proceso para eficiencia y eficacia operacional. Funciones Principales:1. Análisis de documentos para el correcto registro contable...


  • Ciudad de Guatemala, zona Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Objetivo:Lograr la meta de inscripciones de estudiantes en las carreras asignadas, aplicando de manera correcta el proceso de seguimiento para gestión de estudiantes interesados, brindando acompañamiento y asesoría en los procesos de admisión, ayuda financiera e inscripción.Principales funciones del puesto:Asesoramiento a estudiantes potenciales:...


  • Guatemala City Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del empleoObjetivoDesarrollar y gestionar programas en modalidades de entrega virtuales, asegurando que cumplan con los estándares de calidad institucionales. Coordinando y apoyando al personal docente, facilitando los recursos y guías para que puedan impartir sus cursos.Funciones Principales:Diseño curricular de programas de...


  • Guatemala Administración de Talentos A tiempo completo

    Ejecutar las tareas relacionadas al análisis de cuentas contables, para garantizar la exactitud de los saldos de las cuentas que integran los estados financieros de la institución; así mismo proporcionar de manera eficiente y confiable la información resultante de los registros contables. Realizar cobros y recepción pagos, llevar el control de los...


  • Guatemala Empresa de distribución de productos de librería y oficina. A tiempo completo

    Responsable de la búsqueda de nuevos clientes para apertura de nueva línea de productos de alta demanda hacia mercado mayorista. Brindar una óptima atención personalizada a los clientes, prospectar y dar seguimiento a clientes potenciales para generar ventas efectivas.


  • Guatemala Empresa de distribución de productos de librería y oficina. A tiempo completo

    Persona responsable de la búsqueda de nuevos clientes para apertura de nueva línea de productos de alta demanda hacia mercado mayorista. Brindar una óptima atención personalizada a los clientes, prospectar y dar seguimiento a clientes potenciales para generar ventas efectivas.


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