Tier Help Desk experto Contac Center zona 9

Se busca Tier Help Desk experto para Contact Center zona 9 en Fundación Génesis Empresarial.

Buscamos un profesional con experiencia en Power BI, bases de datos, SQL Server y manejo de errores en código JSON.

Debes tener lógica de programación, conocimientos en lenguajes de programación y capacidad para documentar tickets.

Experiencia en servicio de SAPI, atención al cliente y Contact Center es imprescindible.

Resolver consultas SQL, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo son habilidades clave.

Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al cliente y gestión del tiempo son esenciales.

Proporciona asistencia técnica de primer nivel a clientes a través de llamadas telefónicas, resuelve problemas técnicos y preguntas frecuentes de manera eficiente.

Conocimientos básicos de tecnología y sistemas (hardware, software, redes) son requeridos.

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.

Paciencia y empatía son virtudes.

Ofrecemos salario de 6,500, horarios de lunes a viernes, seguro de vida de gastos médicos y una fundación solidarista.

Requerimos:

Estudios en Ingeniería

Experiencia en puesto similar mínimo un año

Manejo de SQL

Conocimiento en lenguajes de programación

Disponibilidad de trabajar en zona 9