Customer service representative

hace 1 semana

Guatemala Ciuda Brazil Manpower A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año


Customer Service Representative | Greeter/Analyst

Ciudad de Guatemala, Cayalá, Zona 16

Presencial | Tiempo completo

Inglés nivel Intermedio - Avanzado

Educación mínima: Bachillerato | 2 años de experiencia

¿Estás listo para formar parte de una misión internacional y brindar una experiencia excepcional a los visitantes?

Buscamos personas con vocación de servicio, actitud profesional y habilidades para coordinar y asistir a solicitantes de manera eficiente y amable. Esta posición es ideal para ti si disfrutas del contacto con personas, tienes habilidades básicas con tecnología, y quieres desarrollarte en un entorno multicultural y dinámico.

Responsabilidades principales
  • Recibir y orientar a los solicitantes en el área de espera, dentro o fuera del edificio de la misión.
  • Proporcionar información general sobre el proceso de atención (sin brindar asesoría específica sobre visas).
  • Verificar documentación, identificar omisiones y orientar al solicitante según protocolos establecidos.
  • Coordinar el flujo de ingreso y espera de los visitantes según sus citas, garantizando un trato prioritario a personas mayores, embarazadas o con discapacidades.
  • Utilizar dispositivos electrónicos (tablets) para registrar asistencia y, cuando sea necesario, imprimir y colocar etiquetas de código de barras en los pasaportes.
  • Preparar documentación para mensajería y realizar entregas bajo control de calidad.
  • Apoyar en distribución de información y estudios de eficiencia dentro de las instalaciones.
  • Reportar cualquier indicio de fraude de forma inmediata al equipo supervisor.
  • Cumplir con normas de seguridad y presentación, incluyendo el uso de uniforme oficial.
Requisitos del perfil
  • Título de nivel medio (Bachillerato).
  • Mínimo 2 año de experiencia en atención al cliente (preferible, no indispensable).
  • Experiencia básica con computadoras y tabletas Android.
  • Inglés intermedio - Avanzado (B2): comprensión de instrucciones simples y capacidad para interactuar en conversaciones básicas.
  • Buena presentación personal, actitud profesional y disposición al servicio.
  • Habilidad para trabajar bajo presión, adaptarse a cambios y colaborar en equipo.
  • Capacidad para trabajar en interiores o exteriores, según lo requiera la operación.
Te ofrecemos
  • Incorporarte a una empresa de alcance global con estrictos estándares de calidad y seguridad.
  • Capacitación continua en atención consular, seguridad y prevención de fraude.
  • Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de un equipo multicultural.
  • Entorno profesional con propósito y enfoque en la excelencia del servicio.


#LI-Onsite

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    Guatemala IDT A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

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    Ciudad de Guatemala Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Customer Service Representative On - Site, Ciudad de Guatemala Requirements: ✅ Advanced English level (B2–C1). ✅ Call center experience ✅ High School Diploma

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    We are looking for a Travel Services Representative to assist travelers with booking support, general guidance, and itinerary coordination while working remotely. Key Responsibilities: Provide information and assistance to clients Help coordinate basic reservations Respond to travel questions and updates Communicate with suppliers for details as needed Share...

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    hace 7 días

    a Avenida - Zona T Oi, Guatemala, Guatemala, Guatemala Expeditors A tiempo completo $40,000 - $60,000 al año

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    Guatemala Ciuda, Brazil Manpower A tiempo completo Q20,000 - Q40,000 al año

    Objetivo del puesto:Brindar atención eficiente, profesional y personalizada a los clientes en todo el proceso de importación, garantizando la correcta gestión de sus embarques, el cumplimiento de los tiempos establecidos y la solución oportuna de cualquier inconveniente, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de...

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    hace 7 días

    Guatemala City Pro Coffee Gear A tiempo completo

    Job Title: Customer Success Specialist Location: Remote (Global)Company: Pro Coffee Gear Pro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Customer Success Specialist to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is...

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    hace 3 días

    Guatemala City Black Pen Recruitment A tiempo completo

    Our client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from...

  • Customer Support Specialist

    hace 3 días

    Guatemala Scalesource A tiempo completo

    Customer Support Specialist (Temp-to-Hire)Company: LogisticsCompensation: $1,200 USD/monthContract Type: Temp-to-Hire (Start temporary, with potential for long-term)Role: Customer Support Specialist – Driver Communications Why Join Us?Are you ready to grow your customer support career in a fast-paced, tech-driven logistics company? This role puts you...

  • Boss Revolution

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    Guatemala IDT A tiempo completo Q20,000 - Q25,000 al año

    Our Customer Service representatives provide support to our customers and process, they solve and address questions about money remittances and mobile top ups made through our portal, website, and application. Solve questions in general and provide general follow up to the applications submitted by the potential clients. Responsibilities and...