Coach para agentes de call center
hace 3 días
Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de calidad en cada una de las gestiones de retención monitoreando de manera diaria las llamadas de retención realizadas y registrando y analizando las oportunidades de mejora identificadas en cada una, brindando las recomendaciones apropiadas a los agentes de conservación para poder trabajar en las áreas de mejora y alcanzar un óptimo nivel de calidad fortaleciendo así la experiencia del cliente y las habilidades de negociación del equipo del Centro de Conservación de Clientes.
- Funciones del puesto:
Velar por la calidad de las llamadas
Capacidad de poder gestionar la información.
Velar por que el equipo cumpla con la calidad de su información.
- Formación academica:
Graduado a nivel diversificado.
Estudiante activo universitario mínimo del segundo año de carrera.
- Experiencia:
Experiencia en ventas telefonicas, realizando algún tema de back office o QA.
Conocimiento en Office y SQL.
Plaza presencial con disponibilidad para laborar en WTC zona 13 y Bam central zona 09.
Horario labora de lunes a sábado.
#LI-Onsite
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Agente de Call Center en Ingles
hace 3 días
Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q45,000 - Q75,000 al añoMisión: Ejecutar solicitudes d einformación, servicios y beneficios a las distintas unidades de negocio a travez de los diferentes canales de comunicación (teléfono, correo,mensaje) con el fin de cumplir con las politicas de servicio establecidasRequisitos:- Administrador de empresas, Ing. Industrial, Psicología Industrial- estudiante 3er año...
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Agente de call center
hace 2 semanas
Ciudad de Guatemala Suche solutions A tiempo completoBuscamos un Agente de Call Center con excelente dominio del idioma inglés, orientado al servicio al cliente y con capacidad para ofrecer soluciones claras y efectivas. El candidato debe contar con habilidades de comunicación sobresalientes, manejo de herramientas digitales y disponibilidad para un descanso únicamente entre semana. Requisitos del puesto...
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Supervisor de Call center cCommerce
hace 3 días
Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q600,000 - Q900,000 al añoEstamos contratando Supervisor de Call Center C-commerce Presencial | Zona 17 Lunes a sábado Objetivo del puestoSupervisar y desarrollar al equipo de agentes del call center para lograr la mayor contactabilidad, efectividad y cierre de ventas por campaña. Requisitos Estudios universitarios Excel avanzado y capacidad para análisis de datos Experiencia...
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Agente call center en Español con Experiencia
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completoBuscamos agentes proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en el call center. El candidato ideal será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, brindar información sobre nuestros productos y servicios, efectuar cobros y resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Ofrecemos: Salario Competitivo Bonos...
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Agente de Telemercadeo
hace 2 semanas
Guatemala Presta Express A tiempo completoEs la persona encargada del contacto en frío con los clientes potenciales a través de sitios webs y llamadas telefónicas, generando oportunidades de negocio por medio de la interacción constante como elemento clave e inicial de toda la operación, con posibles oportunidades de desembolso guiándose por un proceso establecido de speech de llamada, manejo...
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Agente C commerce
hace 3 días
Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al añoObjetivo del puesto: Atender las solicitudes de los clientes por medio de canal de Whatsapp, brindando el servicio por medio de chat y llamadas, con el objetivo de: asegurar la resolución de casos, colocación de productos créditicios y ofrecer opción de pago. Requisitos: • Estudiante de Mercadotecnia o carrera afin. • Experiencia previa en roles...
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Ciudad de Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completoTelemarketing Call center en español Vendedora para Sala de Ventas Ejecutiva de negocios Vendedora Sala de Ventas Guatemala Z10 Xela Z3 Chiquimula Z7 REQUERIMOS Exp en ventas mínima de 6 meses call center, campo, a fin, disponibilidad de horario de centro comercial. Habilidad en cierre de ventas, presencial y telefónico seguimiento de cartera, Vendedora,...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Guatemala Interface Solutions, S.A. A tiempo completo¡Oportunidad para líderes en Cobros! Empresa en crecimiento busca Supervisor de Call Center de Cobranza con experiencia de trabajo en Bancos, Cooperativas y/o empresas de servicios financieros, recuperación de cartera, call center de cobros, supervisión, gerencia y atención financiera. Responsabilidades principales: Supervisar y motivar al equipo de...
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Call Center Con Experiencia
hace 8 horas
Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completoEs una posición en donde se encarga Brindar soluciones, soporte de nuestros servicios o productos de acuerdo a las necesidades de clientes internos y externos por cualquiera de los canales que se atiende en Call Center (llamada, correo, chat o redes. Ofrecemos: Salario Competitivo Bonos por Productividad
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Mixco Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completoTelemarketing call center en español Vendedora zona 2 Mixco Experiencia mínima 2 años en ventas call center. Vendedora – Dinámica con energía Excelente manejo de objeciones, enfocado en cumplimiento de Metas establecidas lunes a viernes en horarios entre 8:00 am y 6:00 pm Se Ofrece: • Sueldo base Q3,973.05 + atractivas comisiones Promedio (Q4,000 a...