Coach para agentes de call center

hace 3 días


Guatemala Ciuda Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo Q192,800 - Q242,400 al año


Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de calidad en cada una de las gestiones de retención monitoreando de manera diaria las llamadas de retención realizadas y registrando y analizando las oportunidades de mejora identificadas en cada una, brindando las recomendaciones apropiadas a los agentes de conservación para poder trabajar en las áreas de mejora y alcanzar un óptimo nivel de calidad fortaleciendo así la experiencia del cliente y las habilidades de negociación del equipo del Centro de Conservación de Clientes.

  • Funciones del puesto:

Velar por la calidad de las llamadas

Capacidad de poder gestionar la información.

Velar por que el equipo cumpla con la calidad de su información.

  • Formación academica:

Graduado a nivel diversificado.

Estudiante activo universitario mínimo del segundo año de carrera.

  • Experiencia:

Experiencia en ventas telefonicas, realizando algún tema de back office o QA.

Conocimiento en Office y SQL.

Plaza presencial con disponibilidad para laborar en WTC zona 13 y Bam central zona 09.

Horario labora de lunes a sábado.



#LI-Onsite

  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q45,000 - Q75,000 al año

    Misión: Ejecutar solicitudes d einformación, servicios y beneficios a las distintas unidades de negocio a travez de los diferentes canales de comunicación (teléfono, correo,mensaje) con el fin de cumplir con las politicas de servicio establecidasRequisitos:- Administrador de empresas, Ing. Industrial, Psicología Industrial- estudiante 3er año...

  • Agente de call center

    hace 2 semanas


    Ciudad de Guatemala Suche solutions A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Call Center con excelente dominio del idioma inglés, orientado al servicio al cliente y con capacidad para ofrecer soluciones claras y efectivas. El candidato debe contar con habilidades de comunicación sobresalientes, manejo de herramientas digitales y disponibilidad para un descanso únicamente entre semana. Requisitos del puesto...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q600,000 - Q900,000 al año

    Estamos contratando Supervisor de Call Center C-commerce Presencial | Zona 17 Lunes a sábado Objetivo del puestoSupervisar y desarrollar al equipo de agentes del call center para lograr la mayor contactabilidad, efectividad y cierre de ventas por campaña. Requisitos Estudios universitarios Excel avanzado y capacidad para análisis de datos Experiencia...


  • Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Buscamos agentes proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en el call center. El candidato ideal será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, brindar información sobre nuestros productos y servicios, efectuar cobros y resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Ofrecemos: Salario Competitivo Bonos...

  • Agente de Telemercadeo

    hace 2 semanas


    Guatemala Presta Express A tiempo completo

    Es la persona encargada del contacto en frío con los clientes potenciales a través de sitios webs y llamadas telefónicas, generando oportunidades de negocio por medio de la interacción constante como elemento clave e inicial de toda la operación, con posibles oportunidades de desembolso guiándose por un proceso establecido de speech de llamada, manejo...

  • Agente C commerce

    hace 3 días


    Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Objetivo del puesto: Atender las solicitudes de los clientes por medio de canal de Whatsapp, brindando el servicio por medio de chat y llamadas, con el objetivo de: asegurar la resolución de casos, colocación de productos créditicios y ofrecer opción de pago. Requisitos: • Estudiante de Mercadotecnia o carrera afin. • Experiencia previa en roles...


  • Ciudad de Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completo

    Telemarketing Call center en español Vendedora para Sala de Ventas Ejecutiva de negocios Vendedora Sala de Ventas Guatemala Z10 Xela Z3 Chiquimula Z7 REQUERIMOS Exp en ventas mínima de 6 meses call center, campo, a fin, disponibilidad de horario de centro comercial. Habilidad en cierre de ventas, presencial y telefónico seguimiento de cartera, Vendedora,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Guatemala Interface Solutions, S.A. A tiempo completo

    ¡Oportunidad para líderes en Cobros! Empresa en crecimiento busca Supervisor de Call Center de Cobranza con experiencia de trabajo en Bancos, Cooperativas y/o empresas de servicios financieros, recuperación de cartera, call center de cobros, supervisión, gerencia y atención financiera. Responsabilidades principales: Supervisar y motivar al equipo de...


  • Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Es una posición en donde se encarga Brindar soluciones, soporte de nuestros servicios o productos de acuerdo a las necesidades de clientes internos y externos por cualquiera de los canales que se atiende en Call Center (llamada, correo, chat o redes. Ofrecemos: Salario Competitivo Bonos por Productividad


  • Mixco Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completo

    Telemarketing call center en español Vendedora zona 2 Mixco Experiencia mínima 2 años en ventas call center. Vendedora – Dinámica con energía Excelente manejo de objeciones, enfocado en cumplimiento de Metas establecidas lunes a viernes en horarios entre 8:00 am y 6:00 pm Se Ofrece: • Sueldo base Q3,973.05 + atractivas comisiones Promedio (Q4,000 a...