Supervisor de Call center cCommerce

hace 3 días


Guatemala Ciuda Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q600,000 - Q900,000 al año


Estamos contratando Supervisor de Call Center C-commerce

Presencial | Zona 17

Lunes a sábado

Objetivo del puesto

Supervisar y desarrollar al equipo de agentes del call center para lograr la mayor contactabilidad, efectividad y cierre de ventas por campaña.

Requisitos

Estudios universitarios

Excel avanzado y capacidad para análisis de datos

Experiencia en venta de productos financieros

Experiencia comprobable como Supervisor de Call Center

Funciones clave del rol

Alcanzar y asegurar el cumplimiento de los KPIs por campaña

Tomar decisiones estratégicas junto al área de producto para incrementar la colocación

Acompañamiento, coaching y supervisión directa del equipo

Verificar que la información brindada a los clientes sea clara, correcta y alineada a políticas

Habilidades blandas requeridas

Liderazgo y motivación de equipos

Comunicación asertiva

Toma de decisiones y pensamiento crítico

Organización y administración del tiempo

Trabajo colaborativo

Enfoque a resultados

Atención al detalle

Manejo de presión y resolución de problemas

Técnicas de ventas

Manejo de quejas y atención al cliente



#LI-Onsite
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    hace 3 días


    Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

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    Misión: Ejecutar solicitudes d einformación, servicios y beneficios a las distintas unidades de negocio a travez de los diferentes canales de comunicación (teléfono, correo,mensaje) con el fin de cumplir con las politicas de servicio establecidasRequisitos:- Administrador de empresas, Ing. Industrial, Psicología Industrial- estudiante 3er año...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Cartera Castigada Objetivo del puesto: Ejecutar las estrategias definidas por la Gerencia enfocadas en la recuperación de cartera vencida y cobranza difícil a través de despachos de cobranza, controlando los indicadores de gestión para incrementar los ingresos del banco y reducir el gasto operativo. Requisitos...

  • Agente de call center

    hace 2 semanas


    Ciudad de Guatemala Suche solutions A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Call Center con excelente dominio del idioma inglés, orientado al servicio al cliente y con capacidad para ofrecer soluciones claras y efectivas. El candidato debe contar con habilidades de comunicación sobresalientes, manejo de herramientas digitales y disponibilidad para un descanso únicamente entre semana. Requisitos del puesto...

  • Analista Datos

    hace 3 días


    Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q20,000 - Q40,000 al año

    Objetivo del puesto: Analizar la gestión realizada por los proveedores de call center. Transformando los datos para los reportes que la gerencia requiera y proponer acciones para la toma de decisionesRequisitos: • Estudios universitarios en Administración de empresas o carrera afín• 2 años de experiencia como analista de datos o supervisor de Call...


  • Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Es una posición en donde se encarga Brindar soluciones, soporte de nuestros servicios o productos de acuerdo a las necesidades de clientes internos y externos por cualquiera de los canales que se atiende en Call Center (llamada, correo, chat o redes. Ofrecemos: Salario Competitivo Bonos por Productividad


  • Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    Objetivo del puesto: Ejecutar las estrategias de la Gerencia enfocadas en la recuperación de cartera vencida y cobranza difícil a través de despachos de cobranza. Evaluando y controlando los indicadores de gestión de la cobranza para incrementar los ingresos del banco y disminuir el gasto operativo.Requisitos: Cierre de pensum en Administración de...


  • Ciudad de Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completo

    Telemarketing Call center en español Vendedora para Sala de Ventas Ejecutiva de negocios Vendedora Sala de Ventas Guatemala Z10 Xela Z3 Chiquimula Z7 REQUERIMOS Exp en ventas mínima de 6 meses call center, campo, a fin, disponibilidad de horario de centro comercial. Habilidad en cierre de ventas, presencial y telefónico seguimiento de cartera, Vendedora,...


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    Telemarketing call center en español Vendedora zona 2 Mixco Experiencia mínima 2 años en ventas call center. Vendedora – Dinámica con energía Excelente manejo de objeciones, enfocado en cumplimiento de Metas establecidas lunes a viernes en horarios entre 8:00 am y 6:00 pm Se Ofrece: • Sueldo base Q3,973.05 + atractivas comisiones Promedio (Q4,000 a...