Billing Assurance Analyst

hace 1 semana

Guate, Guatemala Tigo Guatemala A tiempo completo

Función principal:

  • Llevar el control y análisis de datos adecuado de los procesos de facturación de la organización, así como de la detección de oportunidades de mejora o solución de problemas con base en hallazgos y resultados, garantizando mantener los ingresos y el cumplimiento de facturas correctas y oportunas.

Responsabilidades:

  • Gestionar los procesos end to end de postpago, interconexión y roaming.
  • Garantizar la correcta ejecución del proceso de facturación.
  • Identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos de facturación.

Requisitos:

  • Licenciatura en Ingeniería o carrera afín.
  • Experiencia comprobada en análisis de datos, validación de procesos y uso de herramientas tecnológicas.

Conocimientos técnicos:

  • SQL intermedio
  • Power query
  • Power BI
  • Excel avanzado

Conocimientos específicos:

  • Mapeo de procesos
  • Análisis de casos de negocio
  • Análisis de datos

Competencias y habilidades:

  • Pensamiento analítico
  • Orientación a resultados
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Relaciones interpersonales

  • Trilingual Quality Assurance Analyst

    hace 1 semana

    Guate, Guatemala InTouch CX A tiempo completo

    About the JobWe're changing the way people think about customer service, and we need your help We're looking for a Quality Assurance Analyst to monitor Customer Service Representatives (CSRs) and the daily performance of Tier 2 teams (CSA/CX) by recording, reviewing and evaluating Voice, Email, Chat and Social contacts.As Trilingual Quality Assurance Analyst...

  • Billing Assurance Analyst

    hace 2 semanas

    Guate, Guatemala Millicom (Tigo) A tiempo completo

    Función PrincipalLlevar el control y análisis de datos adecuado de los procesos de facturación de la organización, así como de la detección de oportunidades de mejora o solución de problemas con base en hallazgos y resultados, garantizando mantener los ingresos y el cumplimiento de facturas correctas y oportunas.ResponsabilidadesGestionar los procesos...

  • Fraud y Quality Assurance Analyst Coordination

    hace 2 días

    Guate, Guatemala Devel Group A tiempo completo

    Objetivo del puestoResponsable de coordinar y fortalecer los procesos de detección y prevención de fraude, así como de asegurar el cumplimiento de estándares de calidad dentro del área CTI, contribuyendo a la mitigación de riesgos y a la mejora continua del desempeño operativo. Apoyar al Coordinador del departamento en las tareas y desarrollo de...

  • Quality Assurance Analyst SOC

    hace 2 días

    Guate, Guatemala Devel Group A tiempo completo

    ObjetivoBrindar apoyo de primera línea a los clientes. Analizar de forma primaria los eventos e incidentes para dar soporte. Apoyar al Coordinador de SOC en las tareas y desarrollo de políticas, controles de calidad y procesos de mejora a fin de mantener en movimiento el ciclo de mejora de ISO 27001.Experiencia EnApoyar en la gestión de recursos,...

  • Quoting Analyst

    hace 1 semana

    Guate, Guatemala HCLTech A tiempo completo

    Responsible for creating, editing, reviewing and managing customer quotes and pricing configurations. Ensures accuracy in quoting processes, alignment with contract terms, and compliance with internal policies and controls. Collaborates with Sales Reps.ResponsibilitiesCreate, edit and maintain accurate customer quotes in SalesforceReview contract terms,...

  • Audit Manager, North America

    hace 2 semanas

    Guate, Guatemala Ebiquity plc A tiempo completo

    Department:FirmDecisions - AmericasLocation:Guatemala - RemoteDescriptionJob Title: Audit Manager, FirmDecisions North AmericaPosition Reports to: Audit Director, FirmDecisions North AmericaLocation: Guatemala (Please, send your CV in English).What is the purpose of the role?The individual will have responsibility for conducting audits across a wide range of...

  • QA Engineer

    hace 5 días

    Guate, Guatemala Inbox Health A tiempo completo

    Inbox Health is a fast-growing company which is transforming how billers, patients and providers communicate and handle medical billing. As a venture-backed SaaS company based in New Haven, CT, we've built our core platform to support medical billers, and are now expanding our offerings to include provider and patient-facing applications.We are looking for a...