Performance Manager
hace 2 semanas
Estamos en búsqueda de un
líder con experiencia en rubro bancario
para unirse a nuestro equipo como
Performance Manager
.
Responsabilidades:
- Dirigir a los equipos para lograr las metas en base a lo requerido por el cliente.
- Participar en la rendición de cuentas.
- Brindar entrenamiento y retroalimentación al personal bajo su cargo.
- Participar en reuniones operativas con el fin de alinear los objetivos del departamento.
- Seguimiento a sanciones.
- Trabajar en base a KPI'S (métricas).
- Trabajar en conjunto con el departamento de QA.
Requisitos:
- Mínimo de 3 años de experiencia en la industria de BPO, preferiblemente en cuentas bancarias o servicios financieros.
- Habilidad liderando equipos (requerido).
- Experiencia trabajando en base a KPI'S (métricas).
- Conocimiento en manejo de datos (avanzado).
- Fuerte habilidad para resolución de problemas.
- Estudios universitarios en áreas relacionadas, Administración de empresas o afines (pénsum cerrado).
Ofrecemos:
Compensación:
Salario base de Q6, Bono de Q1,500.00.
Horario:
Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs y Viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
Fines de semana libres
(Disfruta de tu tiempo personal).
"El éxito de una organización es el resultado del esfuerzo combinado de cada individuo bajo un liderazgo sólido."
Ubicación:
Guatemala
¿Listo para el reto?
Esperamos tu aplicación
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Performance Manager
hace 3 días
Guate, Guatemala Allied Global A tiempo completo¿Listo para dejar de supervisar y empezar a dirigir?Buscamos Performance Manager (Ventas)¿Sientes que ya llegaste al tope como Supervisor o Coordinador de Ventas en Call Center? Estamos buscando talento con "hambre" de crecimiento para liderar una de nuestras cuentas más sólidas de Consumo Masivo.Esta es una posición deliderazgo estratégico, ideal para...
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Performance Manager
hace 4 días
Guate, Guatemala Allied Global A tiempo completoEsta es tu oportunidad Estamos buscando nuestro próximoPerformance Managerpara integrarse al área deVentasde una de las cuentas más sólidas y reconocidas del sectorConsumo Masivo.No buscamos solo a alguien que gestione métricas, buscamos talento con visión de crecimiento que quiera asumir el reto de liderar una operación estratégica y transformarla...
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Performance Manager
hace 4 días
Guate, Guatemala Allied Global A tiempo completoEstamos en búsqueda de un líder con experiencia en rubro bancario para unirse a nuestro equipo como Performance Manager.Responsabilidades:Dirigir a los equipos para lograr las metas en base a lo requerido por el cliente.Participar en la rendición de cuentas.Brindar entrenamiento y retroalimentación al personal bajo su cargo.Participar en reuniones...
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Senior Operations Manager
hace 1 semana
Guate, Guatemala InTouch CX A tiempo completoAbout the JobWe're looking for a Senior Operations Manager to provide front-line direction to our Technical Support Representative's (TSRs) and to manage Team Leads, ensuring quality service is provided with every interaction. This role involves learning and maintaining the knowledge of our partners' brand, philosophy, products, promotions, and processes....
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Data Operations Manager
hace 1 semana
Guate, Guatemala Lean Solutions Group A tiempo completoWe are seeking a highly strategic, data-driven Performance Marketing & Data Operations Manager to serve as the central operational and analytical partner for our paid media efforts. This role combines performance marketing expertise, product feed strategy, data integrity oversight, and actionable insight generation. You will be responsible for ensuring that...
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Commercial Manager
hace 1 semana
Guate, Guatemala Netafim A tiempo completoWe are looking for a Commercial Manager for Central America who will create and lead the regional strategy and ensure the achievement of sales and financial objectives. The role will drive sustainable year-over-year growth by combining strong business vision with solid operational execution, while fostering a high-performance culture aligned with the...
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Workforce Manager
hace 2 semanas
Guate, Guatemala TP A tiempo completoAbout the RoleWe seek a highly skilled and strategic Workforce Management (WFM) Manager to lead forecasting, scheduling, real-time management, and staffing optimization. This role plays a critical part in ensuring operational efficiency, workforce cost optimization, and client satisfaction, while aligning workforce strategies with financial performance...
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Junior IT Manager
hace 1 semana
Guate, Guatemala InTouch CX A tiempo completoAbout the JobWe are looking for a Junior IT Manager who will be responsible for engaging with internal and external clients and guarantee the IT team service levels and key metrics are accomplished. As Junior IT Manager, You Will…Manage IT staff including recruitment, performance management, team building, and terminationCoordinate and execute weekly...
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Operations Manager
hace 2 semanas
Guate, Guatemala IntouchCX A tiempo completoAbout IntouchCXIntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...
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Real Time Analyst Manager
hace 1 semana
Guate, Guatemala InTouch CX A tiempo completoAbout the JobAre you looking for an exciting new challenge? IntouchCX is looking for youAs one of the world's leading outsourcing companies, IntouchCX is seeking our next generation of leaders. By fostering a bold and competitive culture, we set the bar for excellence, both internally and within the BPO industry. The Real Time Analyst Manager is responsible...