Plattforms & Solutions Support Engineer

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

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Función Principal:

Diseñar, implementar y asegurar la entrega eficiente de soluciones especiales de ingeniería, brindando soporte técnico a plataformas VAS (Servicios de Valor Agregado), y administrando integralmente el área de colocation del Data Center, garantizando la infraestructura y capacidad necesaria para ofrecer nuevos servicios.

Responsabilidades:

• Gestionar proyectos desde la fase de homologación hasta la entrega final.
• Coordinar con equipos multidisciplinarios para adaptar soluciones a las necesidades específicas del cliente o del servicio.
• Garantizar la integración técnica de las nuevas soluciones con los estándares operativos existentes.
• Brindar soporte técnico continuo a plataformas VAS, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
• Proponer mejoras técnicas para optimizar el rendimiento, la escalabilidad y la capacidad de habilitar nuevos servicios.
• Levantar y mantener la infraestructura física del Data Center (racks, energía, espacio, cableado).
• Administrar el inventario de espacios disponibles, asegurando su documentación en sistemas actualizados.
• Coordinar la ocupación eficiente del Data Center con equipos internos y externos.

Requisites:

• Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera afín (graduado o con pensum cerrado).

Experiencia:

• Experiencia previa en gestión de proyectos técnicos o soluciones de ingeniería.
• Experiencia brindando soporte a plataformas VAS o similares.
• Experiencia en administración o mantenimiento de Data Centers, especialmente en esquemas de colocation.

Conocimientos Técnicos Deseables:

• Plataformas VAS y servicios de valor agregado.
• Gestión de infraestructura física en Data Centers.
• Integración de soluciones técnicas en entornos corporativos.
• Monitoreo y escalabilidad de plataformas tecnológicas.
• Manejo de herramientas de documentación técnica y gestión de inventario.

Competencias Clave:

• Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
• Coordinación y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Capacidad de adaptación a diferentes tecnologías y entornos.
• Proactividad para la mejora continua.
• Organización y seguimiento de proyectos técnicos.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.