Técnico de Atención al Cliente y Soporte Técnico con Experiencia en Plataformas Multiservicio

hace 1 semana


Guatemala Yalutec A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Técnico de Atención al Cliente y Soporte Técnico es un profesional responsable de brindar asistencia técnica a los stakeholders, resolver problemas y escalabilidad para dar apoyo necesario. El candidato ideal deberá tener conocimientos en la plataforma multi-agente y experiencia en soporte técnico.

Rol del Técnico de Atención al Cliente y Soporte Técnico
  • Dar soporte técnico a los tickets de soporte que ingresan a la plataforma dentro del SLA estipulado
  • Ayudar a los equipos de Operaciones y Comercial en temas de capacitación y/o procesos para brindar atención a los clientes
  • Investigar y resolver problemas de manera efectiva
Elegibilidad

Estudiante de ingeniería o afines con experiencia en atención al cliente (centros de llamadas, mesas de servicio) y soporte técnico a diferentes plataformas. Importante disponibilidad para laborar de jueves a domingo de 8 am a 17:00 horas, con descanso lunes, martes y miércoles. Se requiere nivel básico de tecnología e iniciativa para mejorar los procesos.

Sueldo Estimado

Se ofrece un sueldo estimado de $550,000 por año, considerando la ubicación y el perfil del candidato.



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  • Guatemala Yalutec A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Soporte altamente calificado para integrarse a nuestro equipo en Yalutec. En este papel, serás la primera línea de atención y soporte para nuestros stakeholders, proporcionando soluciones técnicas efectivas y escalando cuando sea necesario.Nuestro ideal candidato tendrá una sólida base en tecnología y experiencia en atención...

  • Técnico de soporte IT

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    Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

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    hace 1 semana


    guatemala Perfect Profile A tiempo completo

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  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    En Gestion de empleados, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Para lograr esto, buscamos un Técnico de soporte IT especializado en tecnología avanzada, quien pueda proporcionar apoyo técnico de alta calidad y mantener nuestros equipos tecnológicos en óptimas condiciones.La compensación para este rol será...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

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  • Guatemala Perfect Profile A tiempo completo

    Desarrollador de SoporteLa plataforma Perfect Profile busca un desarrollador de soporte técnico para garantizar el buen funcionamiento de Odoo y otros sistemas tecnológicos. Este puesto implica brindar soluciones técnicas a los usuarios internos, asegurando la eficiencia en el uso de las herramientas disponibles.Tu labor consistirá en resolver...

  • Técnico de Soporte IT

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    Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo

    *Técnicos con 1 año de ingeniería en sistemas / licenciatura en sistemas *Experiencia de a año en puestos similares. *Técnicos con conocimientos básicos en sistemas operativo, redes, hardware, software y microsoft. *Técnicos con buena atención al usuario final y habilidades en resolución de problemas técnicos, diagnótico y reparación de...

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  • Guatemala Cosenza-RH A tiempo completo

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional responsable y proactivo para ocupar el cargo de Técnico de Redes y Soporte Avanzado, quien se encargará de la gestión y mantenimiento de la infraestructura de TI, así como proporcionar soporte técnico a nuestros clientes.


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