Técnico de soporte especializado
hace 5 días
Funciones y responsabilidades:
Ser la primera línea de atención y soporte para los stakeholders, con capacidad técnica para resolver o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario y brindar seguimiento para concluir las solicitudes de estos.
Tener conocimiento para dar capacitaciones a los stakeholders en herramientas como Plataforma multi-agente y Help desk.
Retas del puesto:
Dar soporte a los tickets de soporte en tiempo y forma según el SLA
Ayudar en procesos de creación de clientes y conexión de herramientas multiagente
Apoyar a equipos de Operaciones y Comercial en temas de capacitaciones y/o procesos para brindar atención a los clientes
Dar seguimiento a tickets escalados para cumplir con el SLA de atención.
Investigar tickets para dar resolución de la mejor forma y en tiempos adecuados.
Cualificaciones requeridas:
Estudiante de 4to. semestre de ingeniería o afines
Experiencia en atención al cliente (call center de tecnología, mesa de servicio, Help Desk)
Experiencia con soporte a diferentes plataformas
Sobre Yalutec:
Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y desafiante.
Promovemos la innovación y la excelencia en todas nuestras actividades.
Buscamos a personas apasionadas por la tecnología y la atención al cliente.
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Técnico de soporte IT
hace 17 horas
Guatemala Gestion de empleados A tiempo completoBrindar soporte a usuarios finales respecto a herramientas corporativas, así como tareas de altas, bajas en usuarios por medio de atención a tickets.Requerimos: -Estudiante de la carrera en ingeniería en sistemas o carrera afín de primer año-Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo y atención de tickets-Conocimientos básicos en base de...
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Guatemala Gestion de empleados A tiempo completoEn Gestion de empleados, buscamos un profesional con conocimientos sólidos en soporte técnico y gestión de usuarios. El papel es fundamental para brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar tickets de soporte y realizar tareas administrativas. Para el puesto, requerimos: Estudiante de carrera en ingeniería en sistemas o afín de primer año...
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Jefe de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Guatemala Humanos Conectados A tiempo completoResponsabilidades:Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención y resolución de incidencias.Supervisar y gestionar los recursos técnicos y humanos del área.Garantizar una atención al...
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Profesional en Soporte Técnico
hace 7 días
Guatemala CORPORACION CARROUSEL, S.A. A tiempo completoServicio al ClienteNuestra misión es brindar un servicio al cliente excepcional a través de la instalación y mantenimiento de equipos informáticos en nuestros puntos de venta y oficina.Funciones del PuestoInstalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones para garantizar una experiencia de usuario fluida.Mantener y actualizar software y hardware...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 6 días
Guatemala COMPUGANGAS, S.A. A tiempo completoResumen de la empresaCOMPUGANGAS, S.A. es una empresa líder en la industria de tecnología.Descripción del puestoNuestro equipo busca un Técnico de Soporte Avanzado que se encargue de brindar apoyo a los clientes en la preparación de equipos, reparación de fallas y resolución de inconvenientes con el equipo de computo.Habilidades y calificaciones...
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Técnico en Soporte y Mantenimiento
hace 4 semanas
Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completo¿Eres experto en Soporte, mantenimiento y reparación de dispositivos tecnológicos? Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en una empresa innovadoraResponsabilidades del Puesto:• Diagnosticar y reparar fallas en escáneres y otros dispositivos tecnológicos.• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según los estándares del...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 día
Guatemala CORPORACION CARROUSEL, S.A. A tiempo completoPerfiles del Candidato IdealNuestro perfil ideal cuenta con:- Experiencia en soporte técnico y diagnóstico de problemas relacionados con hardware, software, CCTV y redes- Conocimientos sólidos en administración de sistemas operativos, redes y bases de datos- Habilidad para gestionar equipos y proyectos de manera efectiva- Disponibilidad para trabajar en...
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Especialista en atención al cliente tecnológica
hace 5 días
Guatemala Yalutec A tiempo completoDescripción del trabajo: El/la Técnico de soporte especializado será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes y stakeholders.Responsabilidades clave:- Proporcionar soporte técnico a través de canales como correo electrónico, teléfono y plataforma multi-agente- Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y...
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Técnico de Redes y Soporte
hace 1 día
Guatemala BMP TECHNOLOGIES A tiempo completoDescripción del CargoEn BMP Tecnologías estamos buscando un profesional apasionado por la tecnología para desempeñar el rol de técnico de redes y soporte. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diversas áreas y estamos comprometidos con la entrega de soluciones innovadoras y efectivas.Sobre el CargoDispuesto a realizar tareas variadas dentro de...
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Guatemala TAS A tiempo completoLa empresa TAS busca un Técnico de Soporte CCTV con experiencia en electrónica y seguridad para unirse a nuestro equipo.Descripción del trabajoNuestro Técnico de Soporte CCTV será responsable de realizar mantenimiento y reparaciones en sistemas de videovigilancia IP, así como brindar soporte técnico a nuestros clientes.RequisitosTener una sólida...
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Coordinador de Plataforma y Soporte IT
hace 3 semanas
Guatemala American School of Management A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la educación digital, con habilidades en gestión de plataformas LMS, soporte técnico y atención al usuario. Responsabilidades: Administración y mantenimiento de la plataforma educativa.Soporte técnico a estudiantes, facilitadores y colaboradores.Creación y gestión de usuarios, carga de contenido y configuración...
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Técnico Contable Especializado
hace 1 día
Guatemala TACSA A tiempo completoAcerca del puesto:">Estamos buscando un técnico contable especializado para unirse a nuestro equipo de profesionales en TACSA. En esta posición, serás parte integral de nuestra estructura organizativa y tendrás la oportunidad de ejercer un impacto significativo en nuestras finanzas.">Funciones clave:">">Apoyar en la ejecución de políticas financieras y...
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tecnico de soporte informatica
hace 1 semana
Guatemala BMP TECHNOLOGIES A tiempo completoDispuesto realizar tareas varias dentro de la empresaExperiencia comprobable en soporte a usuariosExperiencia comprobable en cableado estructurado Instalación de patch panels, racks, gabinetesInstalación de tuberia, canaleta y escalerillaConocimiento en perforación y soporte en paredesConocimientos básicos de electricidadDisponibilidad...
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Ciudad de Guatemala zona Pc Solutions A tiempo completoNuestro Equipo:Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y comprometidos con el éxito de la empresa. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr nuestros objetivos. Sobre Nosotros:Pc Solutions es una empresa líder en la industria de soluciones informáticas. Estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta...
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Tecnico de soporte en sistemas informaticos
hace 3 días
Guatemala NeoNet A tiempo completoNuestro equipo de NeoNetBuscamos un experto en tecnologia para integrarse a nuestro equipo como auxiliar de sistemas. La persona seleccionada será responsable de brindar apoyo técnico a nuestros colaboradores y garantizar la funcionamiento adecuado de nuestros sistemas informáticos. Responsabilidades: Iniciar sesión en los sistemas operativos y...
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Técnico de Soldadura Especializado
hace 4 días
Guatemala Sindumsa A tiempo completoSobre SindumsaEn Sindumsa buscamos a un Técnico de Soldadura Especializado para integrar nuestro equipo de trabajo. Nuestra empresa se enfoca en la mejora continua y el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores.Descripción del PuestoBuscamos a una persona con conocimientos básicos de soldadura, capaz de realizar labores de puntuado y...
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Técnico de Almacén Especializado
hace 5 días
Guatemala SOLUDEST A tiempo completoDescripción del Puesto">En SOLUDEST, estamos buscando un Técnico de Almacén Especializado para ocupar este cargo. Este puesto es fundamental en la gestión diaria de nuestros inventarios.">Responsabilidades y Oportunidades">">Velar por el control estricto de inventarios diarios, semanales y mensuales.">Asegurarse que los productos se ordenen y despachen...
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Especialista en soporte tecnico y computacion
hace 4 días
Guatemala Aspiraciones Human Capital A tiempo completoInformación del puesto:Estamos buscando un Profesionista en administracion de sistemas que se una a nuestro equipo de soporte técnico y mantenimiento de sistemas. El candidato ideal tendrá conocimientos básicos en administración de Windows Server y sistemas operativos Linux.Responsabilidades y objetivos:Administrar y mantener sistemas operativos Windows...
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Técnico de Instalación y Mantenimiento
hace 5 días
Guatemala Cortinas de Guatemala A tiempo completoResumen del PuestoCortinas de Guatemala busca a un técnico especializado en instalación y mantenimiento de portones y cortinas metálicas. El candidato ideal posee habilidades técnicas sólidas y conocimientos en soldadura.Descripción del TrabajoRealizar el traslado del personal y herramientas necesarias hacia el lugar de instalación;Realizar la...
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Técnico Automotriz Especializado
hace 1 día
Guatemala Reclutamiento global y asesoria A tiempo completoDescripción del Puesto:Somos una empresa líder en reclutamiento global y asesoría que busca a un Técnico Automotriz Especializado para unirse a nuestro equipo.En nuestra compañía, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad y estar al día con las últimas tecnologías. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a...