Encargado de Soporte de Tickets ERP

hace 1 semana


Guate, Guatemala Bitco - Endless Solutions A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Encargado de Soporte de Tickets es un profesional altamente calificado encargado de gestionar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes usuarios del sistema Microsoft Dynamics.

Entre sus responsabilidades, se incluyen:

  • Gestionar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes usuarios del sistema Microsoft Dynamics.
  • Canalizar los tickets hacia los responsables técnicos y funcionales.
  • Realizar un seguimiento continuo para asegurar la resolución efectiva y oportuna de los tickets.
  • Elaborar informes detallados de las incidencias resueltas para cada cliente al final de cada mes.
  • Monitorear y analizar las métricas de desempeño de los tickets de soporte.

Requisitos:

  • Título universitario en áreas como Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, o afines.
  • Mínimo 4 años de experiencia en un puesto de soporte técnico o funcional relacionado con Microsoft Dynamics o sistemas ERP.


  • Guate, Guatemala BITCO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Encargado de Soporte de Tickets para unirse a nuestro equipo de BITCO. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia óptima con nuestro ERP Microsoft Dynamics.Gestión de Incidencias: Recepcionar, clasificar y gestionar los tickets de incidencias de clientes del sistema Microsoft...


  • Guate, Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completo

    Requisitos del trabajoEstudiante de ingeniería informática, sistemas o carrera afín con experiencia en configuración de correo electrónico, soporte a equipos de oficina, soporte a aplicaciones de escritorio y soporte a ERP.OfrecemosPrestaciones de ley, estabilidad laboral, salario competitivo y horario de lunes a viernes de 8 a 5 pm y sábado medio...


  • Guate, Guatemala RECLUTAMIENTO GT A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un estudiante de ingeniería informática, sistemas o carrera afín que tenga experiencia en la configuración de correo electrónico, soporte a equipos de oficina, soporte a aplicaciones de escritorio y soporte a ERP. Se requiere también que tenga buena atención telefónica y tenga habilidades en la configuración y...


  • Guate, Guatemala CB Center Guatemala A tiempo completo

    Se busca a un Especialista en Implementación de ERP para unirse al equipo de CB Center Guatemala. En este papel, serás responsable de implementar sistemas de gestión de empresas (ERP) que ayuden a nuestros clientes a mejorar su productividad y eficiencia.Sobre la empresa:CB Center Guatemala es una empresa líder en soluciones de tecnología e innovación....


  • Guate, Guatemala Más Oportunidades A tiempo completo

    Buscamos un Desarrollador Senior de Software para unir nuestro equipo de Más Oportunidades y contribuir a la implementación de proyectos innovadores. Como responsable de diseñar e implementar programas informáticos, deberás brindar soporte e inducción para el usuario interno y dominar el manejo de los programas NetSuite, ERP y CMR. Requisitos:...


  • Guate, Guatemala ASR-CPS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa ASR-CPS busca un Soporte de Pricing y Telemarketing con experiencia en atención al cliente y telemarketing. El candidato ideal tendrá un nivel de inglés intermedio o avanzado y habilidades en Excel.Responsabilidades: Será encargado de brindar seguimiento a clientes vía telefónica y correo electrónico. Deberá tener...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 semanas


    Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Función: Buscamos a una persona proactiva y con gran habilidad en atención y servicio al cliente para que se encargue de la recepción de solicitudes de soporte y la generación de tickets en CRM.Requisitos:Secretaria o Bachiller en Ciencias y Letras con disponibilidad de horario.Beneficios:Salario competitivo.Bonos por productividad.

  • Encargado de Inventario

    hace 2 semanas


    Guate, Guatemala Comercializadora y Procesadora de Alimentos Cárnicos A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Encargado de Inventario es responsable de verificar que los supermercados y lugares donde se vende el producto tengan inventarios suficientes de las diferentes categorías.Entre sus funciones se incluyen:Levantar pedidos y seguir el seguimiento al cliente.Llevar productos a tiendas y verificar la rotación de productos.Realizar...


  • Guate, Guatemala ASR-CPS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa líder ASR-CPS busca un Soporte de Precios y Telemarketing para unirse a su equipo de ventas.ResponsabilidadesBrindar seguimiento a clientes vía telefónica y mantener conversaciones en inglés con proveedores.Ser encargado de brindar seguimiento a clientes vía telefónica y mantener conversaciones en inglés con...


  • Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    ObjetivoBuscamos un Especialista en Gestión Contable y Administrativa para gestionar los fondos de donantes asignados a diferentes proyectos de investigación. El candidato ideal deberá examinar, revisar y analizar la información de la ejecución de cada proyecto, asegurando que todas las operaciones contables estén alineadas a las leyes guatemaltecas y...


  • Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Contador Público y Auditor Senior para unirse a nuestro equipo en la Universidad del Valle de Guatemala. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión contable y administrativa de fondos de donantes, así como en la revisión y análisis de información relacionada con contrataciones de personas para la ejecución...

  • Asistente de Gestión

    hace 2 semanas


    Guate, Guatemala Administradora y Promotora de Hospitales S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Objetivos:Realizar reportes correspondientes a los tickets por dispensadoras y descuentos aplicado.Control y seguimiento de reporteria.Cuadres diarios de ingresos y egresos.Requisitos:Nivel académico: Nivel medio.Experiencia 1 año en el puesto.Manejo de Windows Office: Microsoft Word, Excel.Habilidad numérica, capacidad de...


  • Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Gestión Contable y Administrativa para unirse a nuestro equipo en la Universidad del Valle de Guatemala. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión financiera y contable de proyectos de investigación, con un enfoque en la gestión de fondos de donantes y la aplicación de leyes fiscales y...


  • Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Contador Público y Asistente para la gestión contable y administrativa de los fondos de los donantes asignados a diferentes proyectos de investigación en la Universidad del Valle de Guatemala.ResponsabilidadesExaminar, revisar y analizar la información relacionada con las contrataciones de personas necesarias para la...

  • Contador Público Jr

    hace 2 semanas


    Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Se busca un Contador Público Jr. para ocupar el puesto de Analista Contable Jr. en la Universidad del Valle de Guatemala. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión financiera, contabilidad y administración de proyectos.Responsabilidades:Realizar operaciones contables diarias de los proyectos asignados.Garantizar la integridad de...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas


    Guate, Guatemala Administradora y Promotora de Hospitales S.A. A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en la empresa Administradora y Promotora de Hospitales S.A. para un Asistente Administrativo. **Responsabilidades del Puesto:** * Realizar reportes correspondientes a los tickets por dispensadoras y descuentos aplicados. * Controlar y seguir el seguimiento de la reportera. * Realizar cuadros diarios de ingresos y...


  • Guate, Guatemala Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    Buscamos un Administrador de Redes de Computadoras para unirnos a nuestro equipo de Universidad del Valle de Guatemala.El objetivo principal de este puesto es garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios de red que ofrecemos a nuestros usuarios y clientes del área de Operaciones IT. Esto se logrará mediante la correcta administración y...

  • Encargado de Bodega

    hace 3 semanas


    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Encargado de Bodega de TI del Grupo Sega es responsable del manejo y control de inventarios de equipos de cómputo en las bodegas del cliente. Además, debe cumplir con los requerimientos de soporte técnico solicitados por usuarios, con la finalidad de mantener los SLA establecidos.Responsabilidades• Manejo y control de inventario de...

  • Contadora Contable

    hace 2 semanas


    Guate, Guatemala ASOCIACIÓN DE SEÑORAS DE LA CARIDAD DE SAN VICENTE DE PAÚL A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una contadora contable experimentada y proactiva para unirse a nuestra Asociación de Damas de San Vicente de Paúl. En este rol, usted será encargada de apoyar y velar por el cumplimiento de procesos contables, incluyendo la emisión de cheques, el manejo de inventarios y las gestiones bancarias.Competencias:Proactiva y...


  • Guate, Guatemala Arisa Corredores de Seguros A tiempo completo

    Descripción del PuestoBrindar soporte y asesoría a los clientes y corredores asociados según el análisis de la gestión y resolución de reclamos de vida y gastos médicos.Atribuciones del CargoRevisar documentos de reclamo.Ingresar documentos a sistema interno.Seguimiento de casos asignados.Seguimiento de solicitudes de cheques.Requisitos del Cargo1...