Gerente de Telemarketing Senior en Call Center

hace 5 días


Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

Sumate a Soluciona RH Estamos buscando a un Gerente de Telemarketing Senior para nuestro equipo en Zona 12.

Descripción del Puesto

El Gerente de Telemarketing Senior será responsable de liderar y supervisar un equipo de telemarketing y servicio al cliente, con el objetivo de incrementar las ventas y fidelizar a los clientes. Deberá analizar información, sacar estadísticas y elaborar informes para proponer campañas inbound y outbound. Además, deberá capacitar al personal para mejorar la calidad de servicio y retención de clientes.

Responsabilidades
  • Liderar y supervisar al equipo de telemarketing y servicio al cliente;
  • Analizar información y sacar estadísticas para informar sobre resultados;
  • Elaborar informes y propuestas para campañas inbound y outbound;
  • Capacitar al personal para mejorar la calidad de servicio y retención de clientes;
  • Ayudar al equipo en la resolución de quejas y consultas de los clientes.
Efectos del Trabajo

Entre otros beneficios, se ofrecen:

  • Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de manera eventual;
  • Sueldo entre Q. 18,000.00 y Q. 20,000.00 (sueldo base + variable);
  • Prestaciones de ley;
  • Parqueo;
  • Seguro de Vida;
  • Celular Corporativo.
Requisitos del Candidato
  • Hombre o mujer entre 30 y 40 años;
  • Graduado de Administración de empresas, Ingeniería industrial o carrera afín;
  • Experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de call center o Gerente de Cuenta, trabajando con campañas de telemarketing y ventas;
  • Conocimiento y uso de CRM, de preferencia Hubspot;
  • Manejo de Excel avanzado;
  • Inglés intermedio;
  • Competencias: Liderazgo, empatía, pasión por el trabajo, adaptabilidad y trabajo en equipo;
  • Habilidades de análisis, planificación, estrategia y numérica;
  • Disponibilidad de laborar en zona 12.


  • Zona Doce, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

    Será responsable de liderar, supervisar y motivar al equipo de telemarketing y servicio al cliente (5 personas aproximadamente) para incrementar ventas y fidelizar a los clientes. Manejará la data para analizar información, sacar estadísticas, y elaborar informes con el objetivo de proponer campañas inbound y outbound para los clientes. Deberá...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    We are looking for dedicated and results-driven individuals to join our team as Customer Experience Representatives. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. If you have excellent communication and interpersonal skills, and a passion for delivering outstanding results, we encourage you to...


  • Zona Colonia las Charcas, Guatemala EEP A tiempo completo

    Requerimos caballero Con estudios universitarios Disponibilidad de laborar de lunes a viernes y sábado medio día Experiencia en call center Tono de voz agradable Orientado a metas


  • Zona Diez, Guatemala SERVICOBROS A tiempo completo

    ResumenSomos SERVICOBROS, una empresa líder en cobranza y gestión de cuentas en Guatemala. Buscamos un Gerente de Cobros Senior con experiencia probada en servicio al cliente para unirse a nuestra equipo.Descripción del PuestoComo Gerente de Cobros Senior, su principal responsabilidad será efectuar el cobro telefónico a clientes en mora del portafolio...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    Company Overview: Advanced Call Center Technologies is a rapidly growing organization dedicated to providing exceptional customer experiences. Our team is comprised of energetic and motivated individuals who strive to deliver top-notch service.


  • Zona, Guatemala BOFASA - Bodega Farmacéutica S.A A tiempo completo

    del puestoAtender llamadas de nuestros clientes.Dar asesoramiento al cliente cuando sea solicitado.Ventas de productos farmaceuticosOfrecemosIncentivos por alcance de metas y cumplimiento de objetivos.Capacitación constante.Ambiente agradable de trabajo.Oportunidades de desarrollo.Turnos disponibles 17:00 A 23:00 O DE 18:00 A 00:00 HRSRequerimosGraduados a...


  • avenida - zona Edificio Inexsa, Guatemala Soluciones Activas y Servicios S.A. A tiempo completo

    Sobre NosotrosEn Soluciones Activas y Servicios S.A. buscamos un Ejecutivo de Cobros que se una a nuestro equipo para realizar cobros mediante llamadas telefónicas, hacer negociaciones con el cliente y seguir el seguimiento de la cartera asignada.Prestaciones del Trabajo- Experiencia laboral en call center, servicio al cliente, ejecutivo de cobros y/o...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    Company Overview:Advanced Call Center Technologies is a rapidly growing company that empowers its employees to provide best-in-class service to customers. Our Guatemala location prioritizes employee health and safety, maintaining a safe distance and requiring masks indoors.We are seeking energetic and motivated individuals to join our team of Customer...


  • Zona Doce, Guatemala TORNAS A tiempo completo

    Resumen de la empresa:TORNAS es una empresa líder en el mercado que busca a un profesional capacitado para liderar equipos y alcanzar objetivos comerciales.Descripción del puesto:Nuestra compañía busca a un Gerente Comercial Senior con experiencia en liderazgo, habilidades numéricas y técnicas en ventas. El candidato seleccionado será responsable de...


  • ZONA MARISCAL, Guatemala SEC GUATEMALA A tiempo completo

    OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:es la persona encargada de la recuperación de cartera asignada, se asigna cartera de mas de 180 días. REQUISITOSHombres y Mujeres Edad de 23-55 añosTitulo a nivel MedioExperiencia en cobros, call center, telemarketingDisponibilidad de laborar en zona 11, colonia mariscalDisponibilidad para laborar en un horario de lunes a...


  • Zona Diez, Guatemala Gonzalez Juarez Sociedad Civil A tiempo completo

    Resumen de la empresa:"Gonzalez Juarez Sociedad Civil" es una institución con una larga trayectoria en el ámbito financiero.Salario:Nuestra oferta laboral incluye una remuneración anual de Q96,000Descripción del trabajo:El puesto de Gerente Financiero Senior requiere un profesional con experiencia en elaboración de Estados Financieros y conocimientos...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    Welcome to Advanced Call Center Technologies, where we empower our employees to deliver exceptional customer experiences. As a Customer Experience Representative, you will be the face of our company, providing world-class support to our clients. If you have a passion for delivering outstanding results, excellent communication and interpersonal skills, and a...


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    hace 1 semana


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    Resumen del Puesto Buscamos a un profesional comprometido que se una a nuestro equipo para realizar funciones de asesoramiento y ventas en un entorno dinámico. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con nuestros clientes, brindando soluciones personalizadas y apoyo constante. Responsabilidades Atender llamadas de nuestros clientes y...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    **Fluency in Spoken and Written English is Required** Advanced Call Center Technologies (ACT) is looking for energetic, motivated individuals to join our rapidly growing team of Customer Experience Representatives . Our Guatemala location is following the health guidelines maintaining a minimum 1 meter distance and requiring masks indoors. We are offering...


  • Zona Diez, Guatemala Advanced Call Center Technologies A tiempo completo

    Job statusFull timeBenefitsPaid Holidays, Paid Personal TimeJob description**Fluency in Spoken and Written English is Required**Advanced Call Center Technologies (ACT) is looking for energetic, motivated individuals to join our rapidly growing team of Customer Experience Representatives. Our Guatemala location is following the health guidelines maintaining a...


  • zona Quetzaltenango, Guatemala Compras GT A tiempo completo

    Nuestra compañía Compras GT busca a una vendedora talentosa para trabajar en nuestro equipo.Requerimos que tengas conocimiento en ventas o atención al cliente en el área de hotelería y/o restaurante.Algunas de tus responsabilidades incluirán:Manejar carteras de clientesTener alta habilidad de relaciones interpersonalesTrabajar en ventas call centerSi...


  • Zona , Ciudad Capital, Guatemala Devel Systems A tiempo completo

    La empresa Devel Systems busca a un Gerente de Proyectos Senior para liderar nuestros proyectos de desarrollo. Información sobre la compañía:Nuestra empresa se enfoca en desarrollar software de alta calidad y cumplir con los plazos establecidos.Salario:El salario es acorde a la experiencia del candidato.Descripción del puesto:Como Gerente de Proyectos...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas


    zona, Guatemala G&B Consulting A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:G&B Consulting es una empresa líder en consultoría de marketing y ventas, donde buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestras estrategias comerciales.Sobre el Cargo:Buscamos a un Gerente Comercial Senior con experiencia en desarrollo e implementación de estrategias comerciales y de marketing. Se requiere capacidad...