Analista de reclamos

hace 1 semana


Guate, Guatemala Sapiens Consulting A tiempo completo
Descripción del puesto

Buscamos un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el papel de Analista de reclamos en nuestra empresa Sapiens Consulting. En este rol, serás responsable de dirigir la respuesta rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionadas a las operaciones de la empresa, presentados por clientes o detectados internamente.

Funciones clave
  • Coordinar la respuesta a reclamos y fallas de manera eficiente y efectiva.
  • Asistir en la resolución de accidentes y emergencias.
  • Dar seguimiento a la cartera de automóvil asignada y realizar inspecciones.
  • Generar reportes y grabar reclamos en el sistema.
  • Controlar emergencias atendidas y coordinadas, y cerrar reclamos ya pagados.
  • Dar seguimiento diario de siniestros.
Requisitos
  • Persona organizada, comunicativa y con resolución de conflictos.
  • Graduado a nivel medio.
  • Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, PDF).
  • Conocimiento de seguros de todo tipo indispensable.
  • Excelente servicio al cliente.
  • Disciplinado.
  • Resolución de dudas y/o quejas.
  • Excelente relaciones interpersonales.
Experiencia y conocimientos
  • Experiencia en reclamos de seguros.
  • Conocimiento de pólizas de seguros.
  • Habilidad de negociación.
  • Comunicación asertiva.

Si eres una persona con habilidades excepcionales y deseas unirte a nuestra equipo de Sapiens Consulting, envía tu currículum y carta de presentación para consideración.



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