Especialista en Calidad y Desarrollo Profesional

hace 4 semanas


Zona Diez, Guatemala Soluciones Activas y Servicios S.A. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo busca a un Especialista en Calidad y Desarrollo Profesional que se una a nuestro equipo de Soluciones Activas y Servicios S.A. para apoyar al área de control de calidad y capacitación, garantizando la excelencia en nuestros servicios.

Entre las responsabilidades clave de este papel se encuentran:

  • Apoyar al equipo de control de calidad en la revisión y validación de procesos y procedimientos;
  • Desarrollar y implementar programas de capacitación para mejorar la competencia laboral y aumentar la productividad del personal;
  • Entregar informes precisos y oportunos sobre el rendimiento de los colaboradores y sugerir estrategias para su mejora;
  • Siguiendo las políticas de nuestra empresa, gestionar las llamadas y brindar retroalimentación constructiva;

Requisitos Básicos

  • Experiencia mínima de 1 año en el área de calidad y desarrollo profesional;
  • Conocimientos sólidos en feedback, coaching y monitorización de llamadas;
  • Buen manejo de Excel y habilidades para crear reportes efectivos;
  • Habilidad para brindar charlas y capacitaciones de alta calidad;
  • Facilidad de palabra y comunicación eficaz;
  • Experiencia en brindar retroalimentaciones constructivas;

Beneficios

  • Salario competitivo + horas extras;
  • Prestaciones legales;
  • Horario laboral de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados medio día;
  • Capacitación constante para mejorar tus habilidades;
  • Oportunidad de crecimiento y ascenso dentro de la empresa;
  • Estabilidad laboral y compromiso con el bienestar del personal;

Ubicación

Zona 10 de Guatemala.

Remuneración Estimada

$25,000 - $35,000 anuales (dependiendo de la experiencia).



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