Especialista en Ventas y Atención al Cliente

hace 4 días


Guatemala HUMAN RESOURCES RL A tiempo completo

Resumen del Empleo

Felizmente, estamos buscando a un cliente regional líder en ventas de materias primas para su asesor comercial de sala de ventas.

Objetivo Principal:

Asesorar a los clientes sobre usos y aplicaciones de nuestros productos y promover todos los productos del portafolio.

Principales Funciones:

  • Tomar y facturar pedidos realizados por clientes internos y externos.
  • Responsable directo sobre el fondo de caja asignado; sobre faltantes, sobrantes, variaciones, etc. del efectivo y documentos recibidos por venta diaria.
  • Responsable sobre los sellos asignados (Pagado, Anulado, etc.).
  • Cumplir con presupuesto mensual de ventas y realizar reporte diario solicitado.
  • Responsable de reportar a Coordinador de Sucursal, reclamos o inconformidades de los clientes y dar seguimiento a los mismos.
  • Ayudar en activaciones, actividades especiales, ferias, congresos, talleres, etc.
  • Responsable de ejecutar el plan promocional y productos asignados para cada mes o actividad especial; además de los que se tienen en el portafolio.
  • Ayudar en inventarios selectivos y generales cuando sea requerido.
  • Cumplir con Procedimientos, Instructivos, Normativas, Políticas y Reglamentos establecidos por la empresa y por las entidades que regulan el giro de negocio.
  • Atender a los clientes de manera cortés, respetuosa y con una excelente actitud de servicio.

Funciones Adicionales:

  • Asesorar a los clientes sobre usos y aplicaciones de nuestros productos.
  • Promover y ofrecer todos los productos contenidos en el portafolio de la empresa.
  • Brindar opciones y/o alternativas cuando no se cuente con algún producto específico solicitado por los clientes.
  • Reportar a Coordinador de sucursal los reclamos o inconformidades expuestos por los clientes y dar seguimiento a los mismos hasta su conclusión.
  • Tomar pedidos de manera correcta, orientar a los clientes en su compra para promover todos los productos disponibles.
  • Facturar adecuadamente los pedidos confirmados por los clientes.
  • Cobrar las facturas emitidas en las formas de pago autorizadas.
  • Responsable del resguardo de efectivo y documentos contables relacionados con su proceso de venta y cobro.
  • Elaborar reporte de venta perdida de los productos que no se tenga disponibles o porque no haya alguna otra alternativa que ofrecer al cliente.
  • Elaborar arqueo diario de su caja y fondo bajo supervisión de Coordinador de Sucursal.
  • Cumplir con los Procedimientos, Instructivos, Políticas, Normativas y Reglamentos establecidos por la empresa y por las entidades que regulan el giro de negocio.
  • Elaborar y presentar reportes o informes que se le soliciten sobre su gestión o actividades.

Beneficios:

Salario base Q8,000 más comisiones (aproximadamente Q12,000 a Q14,000).

Prestaciones de ley.

Viáticos, gasolina, celular.

Oportunidad de crecimiento.



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