Gerente de Experiencia del Cliente Exitosa

hace 2 semanas


Guatemala NIU SOLUTIONS A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo de NIU SOLUTIONS busca un Gerente de Experiencia del Cliente Exitosa para guiar a nuestros clientes a lo largo de su experiencia con nuestros productos y servicios. Este rol asegura que los clientes logren resultados satisfactorios y maximicen el valor de nuestra oferta, estableciendo relaciones sólidas y manteniendo una comunicación constante para anticipar y resolver problemas.

Funciones Específicas:
  • Seguimiento a la ejecución de estrategias, acompañamiento, satisfacción y retención de cada cliente.
  • Comunicación directa con clientes y asignación de solicitudes del mismo con las diferentes áreas a trabajar.
  • Cumplimiento de metas, objetivos, tiempos y rentabilidad según objetivo de negocio.
  • Identificar oportunidades de mejora y optimización del uso del producto.
  • Recopilar y analizar retroalimentación del cliente para mejorar la experiencia y los productos, y trasladarla al equipo interno.
  • Capacitar a los clientes en el uso de herramientas digitales y soluciones de marketing.
  • Actuar como punto de contacto para resolver problemas.
  • Presentación y gestión de reportería y resultados.
  • Gestión de recursos, presupuestos y herramientas.

Requisitos:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o similar.
  • Inglés avanzado.
  • Manejo de los programas de Office avanzado.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
  • Dominio de plataformas de redes sociales.

Condiciones Laborales:

  • Rentabilidad anual estimada: entre $60,000 - $80,000 USD.
  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
  • Ambiente laboral dinámico y diverso.

Nivel de inglés requerido: Avanzado

Tipo de contrato: Permanente



  • Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completo

    Sobre la empresaSintegradas, S.A. es una organización líder en la industria que busca expandir sus operaciones a través de la contratación de profesionales calificados.Descripción del puestoNos encontramos en búsqueda de un Gerente de Ventas Corporativas exitoso para liderar nuestras estrategias de ventas y establecer relaciones sólidas con clientes...


  • Guatemala EEP A tiempo completo

    Conoce la oportunidad de unirte a EEP como Ambiente ideal para destacarte. Como Gerente Comercial, serás fundamental en el equipo comercial. Certificación:Orientación al clienteServicios y responsabilidades:Direccionar equipos comerciales con experiencia comercial.Liderar estrategias exitosas que aumenten las ventas.Mantener relaciones sólidas con los...


  • Guatemala ROSUL A tiempo completo

    Visión GeneralRosul busca a un profesional con visión y liderazgo para crear una cultura cliente céntrica en nuestra organización. En este rol, se requiere la capacidad de transformar procesos y promover experiencias que impacten positivamente a nuestros clientes.RemuneraciónNuestro salario base es Q4,750 mensual, más Q250 de bono por ley y Q500 de...


  • Guatemala Travel Shop A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra empresa de viajes, Travel Shop, busca una Venta Exitosa en el AeropuertoSobre NosotrosNuestra compañía es un líder en la industria de las ventas y el turismo. Buscamos a una persona con pasión por vender productos y servicios para nuestro aeropuerto internacional.SalarioNuestro salario base es de $300.000 Q/mes, además de...


  • Guatemala ROSUL A tiempo completo

    En ROSUL, buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente apasionado por crear una cultura centrada en el cliente. Si eres una persona con visión estratégica y capacidad para liderar equipos, estamos ansiosos por conocerte.Sobre el puesto:El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente, manejo de quejas, reclamos y requerimientos del...


  • Guatemala Industrias de Centroamérica A tiempo completo

    La oportunidad ideal para cualquier profesional apasionado por las ventas y la gestión de equipo. En Industrias de Centroamérica, buscamos un Gerente de Ventas Internacional que se encargue de liderar nuestra estrategia comercial en el mercado.Sobre NosotrosNuestra empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios en el sector de logística y...


  • Guatemala Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Perfil del TrabajoNuestro cliente, una empresa líder en el sector de servicios, busca un Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente Senior para unirse a su equipo. Esta oportunidad es ideal para un profesional motivado que busque desafíos y crecimiento en su carrera.Descripción del TrabajoEn esta posición, será responsable de liderar equipos de cobranza...


  • Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo

    **Sobre la Corporacion Grupo TACSA**Nuestra corporación busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos de Obras. El candidato ideal deberá tener habilidades sólidas en gestión de proyectos, liderazgo y comunicación efectiva.**Salario**El salario ofrecido es de Q.10,000.00 facturados. Se considerará como parte del...


  • ma. Av zona Ciudad de Guatemala Devel Security, S.A. A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl gerente de cuentas clave es responsable de identificar y prospectar oportunidades de negocio, trabajar con clientes para entender sus necesidades de seguridad y cerrar contratos para la implementación de soluciones de ciberseguridad. Responsabilidades:Prospectar y desarrollar relaciones con clientes potenciales.Analizar las necesidades...


  • Guatemala Orange Talent Group A tiempo completo

    En Orange Talent Group, buscamos a un profesional apasionado por la satisfacción y fidelización de los clientes. El Candidato ideal deberá tener experiencia previa en posiciones similares y estar listo para liderar al equipo de renovación y servicio al cliente.Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Cliente será responsable de diseñar e...

  • Gerente de Almacén

    hace 1 mes


    Guatemala, Zona , Sector Santa Amelia Webcorp A tiempo completo

    En Webcorp estamos buscando a un Gerente de Almacén para unirse a nuestro equipo. En este rol, se encargará de la supervisión de las entradas y salidas de mercancías, la organización del almacén y el control del inventario. Para este puesto, estamos buscando a alguien con habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo, así como...

  • Gerente de Clientes

    hace 1 mes


    Guatemala KIELSA FARMACEUTICA GUATEMALA, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Clientes con experiencia en ventas y desarrollo de carteras de clientes para nuestro equipo en KIELSA FARMACEUTICA GUATEMALA, S.A.Responsabilidades:Desarrollar y mantener relaciones con clientes corporativos y de mayoreo.Liderar equipos de ventas para cumplir con objetivos de ventas.Brindar servicio al cliente y...


  • Guatemala CALL CENTER A tiempo completo

    Buscamos Gerentes de Operaciones Remotas para unirse a nuestro equipo de Call Center. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias de nuestra agencia desde casa.Sobre la empresaNuestra empresa es una plataforma de call center que ofrece servicios de atención al cliente a empresas de todo el mundo. Nuestro objetivo es...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Desarrollo Comercial es la persona encargada de desarrollar y ejecutar estrategias para lograr la colocación de productos financieros y crecimiento en la cartera de clientes a nivel empresarial.Resumen de la EmpresaTalent Hub es una institución financiera de primer nivel que busca a un profesional apasionado y motivado...

  • Gerente de Logística

    hace 3 semanas


    Guatemala REINFERSA A tiempo completo

    ¡Descubre tu oportunidad laboral ideal en REINFERSA! Somos una empresa líder en el sector de transporte y logística, y estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Logística.Sobre nosotrosNuestra compañía se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la seguridad y eficiencia en cada...


  • Guatemala Comproin, S.A. A tiempo completo

    En Comproin, S.A. estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca contratar a un gerente de atención al cliente para trabajar en nuestra sede en los departamentos de atención al cliente presencial y telefónico, coordinación de agendas, correspondencia y...

  • Gerente operativo

    hace 2 meses


    ciudad de guatemala Servicios Mexicanos de Alimentación S.A. A tiempo completo

    Se requiere gerente de atención al cliente y personal operativo. Requerimos: -Basta experiencia en la atención al público y a mesas -Experiencia previa como gerente de atención al cliente en restaurantes -Excelente trabajo enequipo -Rápido aprendizaje Ofrecemos: -Salario: Q6,000.00 Horario: 12 PM a 10 PM -Todas las prestaciones de ley -Almuerzo y cena...


  • Guatemala ICEM SERVICIOS A tiempo completo

    Estamos buscando a un gerente de desarrollo de clientes para unirse a nuestro equipo en ICEM SERVICIOS. Este rol es perfecto para alguien que está interesado en desarrollar relaciones con nuestros clientes y ayudarlos a alcanzar sus objetivos.Se requiere al menos 2 años de experiencia en puestos similares, con una excelente atención al cliente y...


  • Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completo

    En Vínculos Estratégicos, estamos buscando un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Gerente de Almacén con Experiencia. Esta posición requiere habilidades y conocimientos en la gestión de inventarios, logística y control de calidad.Sobre NosotrosVínculos Estratégicos es una empresa líder en su sector, dedicada a proporcionar...


  • Guatemala Incaprosa A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa, Incaprosa, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Eventos y Experiencias. Este puesto requiere la capacidad de diseñar y ejecutar estrategias de promoción y difusión efectivas para nuestros eventos.