Asistente Virtual Bilingüe de Telemedicina

Resumen del trabajo:
Estamos buscando un Especialista en Soporte de Idiomas para ayudar a los pacientes de habla hispana durante las citas de telemedicina, asegurando una comunicación efectiva con los proveedores de atención médica. Las responsabilidades incluyen traducir, contestar llamadas y responder mensajes de pacientes de habla hispana. El rol también implica manejar tareas administrativas clínicas, programar citas, abogar por los pacientes y colaborar con el equipo clínico. Se requiere fluidez en español e inglés, junto con sólidas habilidades de comunicación y organización. Se prefiere experiencia previa en atención médica, traducción o servicio al cliente.

Responsabilidades:
Soporte de Idiomas:
Ayudar con la traducción durante las citas de telemedicina para nuestros pacientes de habla hispana, asegurando una comunicación efectiva entre los proveedores de atención médica y los pacientes.
Soporte Administrativo Clínico:
Manejar tareas administrativas como autorizaciones previas, verificaciones de beneficios y verificaciones de seguros para apoyar a nuestro equipo clínico.
Programación y Coordinación de Citas:
Ayudar con la programación de citas de telemedicina para pacientes

Requisitos:
Fluidez en inglés y español, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Experiencia previa trabajando en un entorno médico o de atención médica, preferiblemente en pediatría o un campo relacionado.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
Proficiencia en el uso de plataformas de telemedicina y software para citas y comunicación virtual.
Actitud compasiva y empática, con un compromiso de brindar atención y apoyo de alta calidad a los pacientes y sus familias.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en colaboración en un entorno remoto, con acceso confiable a Internet y un espacio de trabajo tranquilo.

Preferencias:
Experiencia previa trabajando como asistente virtual o en un rol remoto similar.
Conocimiento de terminología médica, procesos de facturación y procedimientos de seguros.
Familiaridad con sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) y software de oficina médica.

Ofrecemos:
•Tarifas competitivas
•Pagos semanales
•Aumento anual de tarifas (basado en rendimiento)
•Tiempo libre remunerado
•Días festivos pagados
•Varias posiciones abiertas disponibles
•Entrenamiento gratuito y mejora de habilidades
•Apoyo constante y orientación de gerentes y mentores
•Horarios y pautas claras
•Una comunidad vibrante siempre lista para apoyarte
•Y más

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