Asistente Virtual Bilingüe de Telemedicina

Resumen del trabajo:

Estamos buscando un Especialista en Soporte de Idiomas para ayudar a los pacientes de habla hispana durante las citas de telemedicina, asegurando una comunicación efectiva con los proveedores de atención médica.

Las responsabilidades incluyen traducir, contestar llamadas y responder mensajes de pacientes de habla hispana.

El rol también implica manejar tareas administrativas clínicas, programar citas, abogar por los pacientes y colaborar con el equipo clínico.

Se requiere fluidez en español e inglés, junto con sólidas habilidades de comunicación y organización. Se prefiere experiencia previa en atención médica, traducción o servicio al cliente.

Responsabilidades:

Soporte de Idiomas:

Ayudar con la traducción durante las citas de telemedicina para nuestros pacientes de habla hispana, asegurando una comunicación efectiva entre los proveedores de atención médica y los pacientes.

Soporte Administrativo Clínico:
Manejar tareas administrativas como autorizaciones previas, verificaciones de beneficios y verificaciones de seguros para apoyar a nuestro equipo clínico.

Programación y Coordinación de Citas:
Ayudar con la programación de citas de telemedicina para pacientes

Requisitos:
Fluidez en inglés y español, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.

Experiencia previa trabajando en un entorno médico o de atención médica, preferiblemente en pediatría o un campo relacionado.

Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.

Proficiencia en el uso de plataformas de telemedicina y software para citas y comunicación virtual.

Actitud compasiva y empática, con un compromiso de brindar atención y apoyo de alta calidad a los pacientes y sus familias.

Capacidad para trabajar de manera independiente y en colaboración en un entorno remoto, con acceso confiable a Internet y un espacio de trabajo tranquilo.

Preferencias:
Experiencia previa trabajando como asistente virtual o en un rol remoto similar.

Conocimiento de terminología médica, procesos de facturación y procedimientos de seguros.

Familiaridad con sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) y software de oficina médica.

Ofrecemos:

• Tarifas competitivas
• Pagos semanales
• Aumento anual de tarifas (basado en rendimiento)
• Tiempo libre remunerado
• Días festivos pagados
• Varias posiciones abiertas disponibles
• Entrenamiento gratuito y mejora de habilidades
• Apoyo constante y orientación de gerentes y mentores
• Horarios y pautas claras
• Una comunidad vibrante siempre lista para apoyarte
• Y más

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