Analista de QA/ Cobros

hace 4 días


Guatemala Activa Group A tiempo completo

RESPONSABILIDADES: - Planificar el monitoreo de escucha de llamadas de todo el personal de la empresa. - Realizar ScoreCard, evaluación final del resultado semanal y mensual. - Llevar control de entrega de Coaching de supervisores de cartera. - Realizar llamadas de atención al personal en coordinación con Recursos Humanos en los casos críticos y graves de la evaluación de las llamadas. - Realizar planificación de capacitaciones de nuevo ingreso siguiendo los lineamientos establecidos en el plan formativo. - Realizar planificación anual de capacitación para todo el personal según el plan formativo. - Retroalimentar a Recursos Humanos y a Gerencia de Operaciones sobre el personal que participa en capacitación de nuevo ingreso, para poder realizar la selección de personal. REQUISITOS: - Graduado a nivel medio, con estudios universitarios en Psicología, Administración de Empresas, CPA o carrera a fin. - Experiencia mínima de un año como Analista Calidad y como Capacitador. - Manejo avanzado de Excel. - Disponibilidad para laborar en zona 10. - Disponibilidad en horario de 8:00 a.m. a 5 p.m. y Sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m.


  • Analista QA

    hace 2 días


    Guatemala Zona 4 2IT Jobs A tiempo completo

    Requisitos: • Mínimo cuarto año aprobado de estudios universitarios en la carrera de Ingeniería en Sistemas. (Con buen rendimiento académico) • 2 años de experiencia • Horario de lunes a viernes (ver opciones de horarios al final del documento) • Dirección: 7ª. Ave. 5-10 Zona 4 Centro Financiero, Torre 2, Nivel 9 Funciones: • Analizar los...


  • Guatemala Progreso A tiempo completo

    Objetivo:Analizar las solicitudes de crédito de clientes nuevos y existentes, y supervisar la gestión de cobro, para asegurarla recuperación de la cartera comercial y el flujo de caja de la organización, logrando minimizar el nivel de riesgos para el Grupo.Requisitos:Graduado de Licenciatura en Contaduría Pública y Auditoría, Administración de...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Objetivo:Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.Requisitos:-Graduado de Perito Contador.-Estudiante Universitario de la Licenciatura en Contaduría Pública y Auditoría, Administración de...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q10,000 - Q15,000 al año

    OBJETIVO DEL PUESTO:Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.REQUISITOS:Estudiante activo universitario.2 años de experiencia como auxiliar/analista de créditos, en el área de créditos y...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    OBJETIVO DEL PUESTO:Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.REQUISITOS:Estudiante activo de Auditoria o Admon. de Empresas.Graduado de Perito Contador2 años de experiencia como auxiliar/analista...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    Misión:Realizar labor de cobros, registro, actualización y atención de la cartera de créditos (Decrecientes, abastos, líneas de crédito, leasing y contraseñas) cumplimento de las metas establecidas para los índices de recuperación y mora, atendiendo lo establecido en los reglamentos internos y los emitidos por la Superintendencia de Bancos, con el...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

    OBJETIVO DEL PUESTO:Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.REQUISITOS:Estudios universitarios en Auditoria o Admon. de Empresas.2 años de experiencia como auxiliar/analista de créditos, en el...

  • Analista de QA

    hace 2 semanas


    Guatemala Presta Express A tiempo completo

    Evaluar la calidad de áreas de negocios por medio de llamadas y monitoreos de gestiones administrativas y NPS medir la calidad en gestión de creditos y cobros. Buscar la mejora continua en servicio al cliente y medir cada aspecto a evaluación en matriz de monitoreo. -Protocolo de llamada -Gestión de venta -Seguridad en Creditos -Gestión de Cobranza


  • Guatemala Grupo TOPKE A tiempo completo

    FUNCIONES PRINCIPALES: -Emisión de facturas -Recuperación de cartera -Aplicación de cobros -Manejo de antigüedad de saldos de clientes -Seguimiento de consultas y escalamiento de casos -Propuesta de mejoras administrativas REQUERIMOS -Perito Contador -Estudiante activo de contaduría pública, administración, finanzas, ingeniería industrial o carrera...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    Estamos buscando un profesional dedicado para unirse a nuestra Escuela de Cobro Domiciliar en Grupo Salinas de Guatemala.En esta posición, serás responsable de gestionar y ejecutar estrategias de cobro eficientes y efectivas para nuestros clientes, en donde te estaremos formando y convirtiéndote en uno de nuestros mejores ejecutivos de cobros, tu...