Auxiliar de soporte técnico

hace 2 semanas


Ciudad de Guatemala CORPORACIÓN GYM S.A A tiempo completo

Serás responsable de: - Atención a usuarios Atender solicitudes de soporte técnico (en persona, por teléfono o por ticket). - Escuchar y entender los problemas del usuario. Registrar incidentes y requerimientos en una herramienta de gestión de tickets. -Diagnóstico y solución de problemas Identificar y diagnosticar fallas en hardware o software. Resolver problemas básicos con sistemas operativos, aplicaciones, periféricos, etc. Escalar problemas complejos al personal de nivel superior. - Instalación y configuración Instalar sistemas operativos (Windows, Linux, etc.). Configurar software de oficina, antivirus, navegadores, etc. Conectar y configurar impresoras, escáneres, redes WiFi o LAN. - Mantenimiento preventivo Limpiar físicamente equipos (internamente y externamente). Verificar el funcionamiento de hardware y actualizar software. Realizar backups (copias de seguridad) si es necesario. -Gestión de inventario Llevar control del inventario de equipos, componentes y accesorios. Etiquetar y registrar nuevos equipos. Apoyar en el retiro o reciclaje de equipos obsoletos. Documentación Documentar procedimientos y soluciones comunes. -Soporte en redes Verificar conectividad de red. Configurar conexiones básicas de red (cableado, Wi-Fi). Comprobar acceso a recursos compartidos e impresoras en red. Capacitación básica al usuario Enseñar al usuario buenas prácticas de uso de sistemas y seguridad informática. Explicar el uso de nuevas herramientas o cambios en el sistema. Requisitos: Estudiante universitario de Informática y Tecnología, Ingeniería, Administración de sistemas o carrera afín. Graduado de Bachiller y Perito en Computación Mínimo un año de experiencia en Soporte Técnico. Ofrecemos: Pertenecer a una empresa sólida y estable Horario laboral de lunes a sábados (estudiante unicamente domingos) Capacitación constante


  • Soporte Técnico IT

    hace 1 semana


    Ciudad de Guatemala RH Talento Ahora A tiempo completo

    Requisitos: ➤ Estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín. ➤ 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento y soporte técnico IT. ➤ Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, servidores y periféricos. ➤ Conocimiento en redes LAN/WAN, cableado, routers, switches y firewalls. ➤ Manejo de...


  • Ciudad de Guatemala Expertos En Talento Guatemala A tiempo completo

    Descripción: Responsable de brindar servicio a usuarios, así como de realizar la configuración de equipos correspondiente y el mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos. *Requisitos:* • Bachiller en Computación • Estudios universitarios en Sistemas (deseable) • Experiencia de 2 años como Auxiliar de Informática, Técnico de...


  • Guatemala Ciuda, Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al año

    ¿Eres apasionado por la tecnología, los sistemas de transmisión y te emociona ser parte del mundo audiovisual? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que garantiza la continuidad operativa del aire y la innovación tecnológica en medios Tu misiónBrindar soporte técnico a los sistemas de transmisión de TV Azteca Guatemala, asegurando el...

  • Técnico Soporte

    hace 4 días


    Guatemala Sonda A tiempo completo Q35,000 - Q60,000 al año

    TÉCNICO EN SOPORTEVive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...

  • AUXILIAR DE IT

    hace 1 semana


    CIUDAD, Guatemala Conecta Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa con más de 20 años en el mercado contratará: AUXILIAR DE IT. Será responsable de brindar soporte técnico y mantenimiento, incluyendo la realización de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, así como el diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles. Adicional deberá gestionar el...

  • Tecnico de Soporte

    hace 7 días


    Guatemala SINTEGRADAS, S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades principales: Registrar, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera remota o presencial. Escalar casos complejos al equipo técnico correspondiente, asegurando una resolución eficiente. Ofrecer un excelente servicio al cliente,...


  • Guatemala Neonet A tiempo completo

    Descripción del puesto Certificar las aplicaciones para los diferentes modelos de puntos de venta con los que se cuentan, realizar la documentación respectiva, así como brindar soporte a clientes internos y externos sobre el funcionamiento de los puntos de venta virtual y apoyo en la verificación y análisis del funcionamiento de las terminales en los...


  • Guatemala Grupo AG A tiempo completo Q1 - Q2 al año

    DescriptionDescripciónBrindar soporte técnico de nivel 2 mediante mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, cambio de piezas, pruebas piloto a distintas soluciones de problemas potenciales y asegurar una atención efectiva a usuarios clave, incluyendo alta dirección.RequisitosExperiencia...

  • Auxiliar Técnico

    hace 4 semanas


    Guatemala Comproin, S. A. A tiempo completo

    Bachiller Industrial, Perito en Electrónica, con estudios en Ingeniería Electrónica, Mecánica o Industrial. Un año de experiencia en el área se soporte técnico o área electrónica. Contar con licencia tipo C. Orientado a Resultados, Dinámico, con buen manejo de sus Relaciones y Comunicaciones con los demás.


  • GUATEMALA Firetest A tiempo completo

    Generar nuevas oportunidades de negocio y asegurar el crecimiento sostenible de la empresa, supervisando y optimizando las operaciones. Coordinar las actividades operativas de los proyectos contratados para garantizar su rentabilidad y alineación con los objetivos corporativos. Brindar soporte técnico en la planificación, ejecución, reparación y entrega...