Coordinador de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Guatemala Gestiones Imposibles A tiempo completo
Objetivo:

Junto a la Jefatura SAC, coordinar y liderar al equipo de Agentes SAC para asegurar una atención oportuna y de excelencia a nuestra Fuerza de Ventas. Brindar un acompañamiento efectivo en la resolución de gestiones de alta relevancia

Funciones:

Coordinación y supervisión de Agentes SAC en la atención a la fuerza de ventas (FV)

Asignar tareas y monitorear el cumplimiento de metas y KPIs.

Resolución de casos específicos de FV

Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de calidad.

Supervisión, seguimiento y reportería de llamadas, WhatsApp (ChatBot) Back Up

Seguimiento de encuesta de satisfacción al cliente

Seguimiento y reportaría de llamadas de telemarketing por agente

Coordinación y seguimiento a la depuración de pedidos

Envío de mensajes a través de META y Grupos de WhatsApp (Back Up)

Ofrecemos:

Salario según capacidad y experiencia

Prestaciones de ley

Beneficios adicionales a miembros

Parqueo

  • Guatemala GRUPO CROPA DSV A tiempo completo

    En GRUPO CROPA DSV estamos buscando a un coordinador de entrega y servicio al cliente para nuestro equipo de logística.Las principales responsabilidades incluirán:Coordinar la entrega de mercadería y asegurarse de que se realice de manera eficiente.Brindar soporte técnico a los clientes y resolver sus inquietudes.Colaborar con el equipo para garantizar...


  • Guatemala Talento Corporativo A tiempo completo

    Presentación del CargoNos encontramos en búsqueda de un profesional excepcional para ocupar el puesto de Coordinadora de Servicios Generales. En este rol, serás la persona clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Las responsabilidades incluyen:- Validar llamadas de clientes y atender sus solicitudes de manera rápida y...


  • Guatemala Stratus A tiempo completo

    Stratus está buscando a una persona capaz y motivada para ocupar el cargo de Representante Comercial en Tienda. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un desafío nuevo y emocionante.Entre tus responsabilidades destacan:Desarrollar relaciones con los clientes existentes y nuevos para aumentar las ventas.Mantener la mercadería en buen...


  • Guatemala Cotyssa A tiempo completo

    Perfil del candidato:Cotysssa busca un candidato con amplia experiencia en SSO y sólidas habilidades de gestión para cubrir el rol de Coordinador de Servicios de Autenticación. El ideal es alguien capaz de comunicarse claramente y liderar equipos al servicio de nuestros objetivos.Responsabilidades clave:Liderar equipos y proyectos relacionados con SSO,...


  • Guatemala Mas Visión A tiempo completo

    Como Coordinadora de Mercadeo y Ventas para Servicios de Salud, se busca a una profesional con experiencia en ventas, negociaciones con altas gerencias y buena presentación.Se requiere:Mujer de 30 a 40 añosLicenciada o estudios universitarios en mercadeo, ventas o similarCartera de clientes o contactos propios (es un plus)Experiencia en ventas y...


  • Guatemala Corporación 7 A tiempo completo

    Corporación 7 busca un Coordinador de Atención al Cliente y RR.HH. para nuestra sede principal. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención a clientes, recepción y gestión de documentos.Desafíos y responsabilidades:Atender y recibir visitas y llamadas de manera eficiente.Ayudar en la gestión de documentos y expedientes del área de Recursos...


  • Guatemala Truckslogic A tiempo completo

    PresentaciónEn Truckslogic nos enfocamos en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Logística en Chimaltenango.Funciones del PuestoNuestro Coordinador de Logística tendrá las siguientes responsabilidades:Supervisar la planificación y...


  • Guatemala Promotora de inversiones consolidada s.a A tiempo completo

    Estamos Contratando Coordinador de Mantenimiento para Hotel Boutique en Antigua Guatemala¿Eres una persona proactiva, organizada y con experiencia en mantenimiento hotelero? Esta es tu oportunidad Buscamos un Coordinador de Mantenimiento para un exclusivo hotel boutique en Antigua Guatemala.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento de...


  • Guatemala SERCOGUA A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral:** Buscamos a un Coordinador de Proveedores de Transporte Terrestre para unirse a nuestro equipo en SERCOGUA. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer en una empresa líder en servicios logísticos.">**Responsabilidades del Puesto:** El/la Coordinador/a de Proveedores de Transporte Terrestre será responsable de afiliar y...


  • Guatemala Hospital Centro Médico A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Hospital Centro Médico ofrece una variedad de oportunidades laborales en un entorno de alto rendimiento.Nuestro equipo está comprometido con brindar atención médica de alta calidad a nuestras comunidades.Descripción del puesto:Estamos buscando a un Coordinador de Servicios de Lavandería y Costura que liderará nuestro equipo de...

  • Servicio al cliente

    hace 2 días


    Cuidad de Guatemala Golden Sevens 777 A tiempo completo

    Brindar atención al cliente de manera amable profesional y eficiente, asistir a los clientes en la resolución de dudas o inquietudes relacionadas con nuestros servicios, informar a los clientes sobre promociones y servicios adicionales que pueden satisfacer sus necesidades.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran atención...

  • Servicio al cliente

    hace 3 semanas


    Guatemala INTEPRO A tiempo completo

    Objetivo: Revisión de apartamentos en los proyectos de INTEPRO que se encuentren listos para entregar a sus propietarios y entregar las unidades de vivienda según según calendario de entregas, obteniendo la aceptación y retroalimentación de los clientes.Responsabilidades:- Coordinar y gestionar la entrega de apartamentos a clientes.- Asegurar que las...

  • Servicio al cliente

    hace 3 semanas


    Guatemala INTEPRO A tiempo completo

    Objetivo: Revisión de apartamentos en los proyectos de INTEPRO que se encuentren listos para entregar a sus propietarios y entregar las unidades de vivienda según según calendario de entregas, obteniendo la aceptación y retroalimentación de los clientes.Responsabilidades:- Coordinar y gestionar la entrega de apartamentos a clientes.- Asegurar que las...


  • Guatemala Grupo Helvetica A tiempo completo

    **Responsabilidades del cargo:El Coordinador de Movilidad Estudiantil será responsable de planificar y ejecutar las rutas de transporte escolar de manera eficiente y segura.Deberá trabajarse con el equipo de coordinadores de transporte para asignar rutas, verificar la disponibilidad de vehículos y personal, y monitorear el estado de las rutas en tiempo...


  • Guatemala INTEPRO A tiempo completo

    Servicio al Cliente IntegralEn INTEPRO nos enfocamos en brindar un servicio al cliente único y personalizado a cada uno de nuestros clientes. Como Asistente de Entrega de Propiedades, te comprometerás a proporcionar una experiencia de servicio al cliente inolvidable. Debes ser capaz de escuchar activamente, responder a las necesidades y expectativas de...


  • Guatemala Centrarecursos A tiempo completo

    En Centrarecursos estamos buscando a un Coordinador de Inventario para garantizar la eficiente recepción, almacenamiento y control de mercaderías. El candidato ideal tendrá experiencia en carga y descarga, manejo intermedio de Excel y excelente actitud.Requisitos:Nivel académico de diversificado1 año de experiencia en el puestoExperiencia en carga y...


  • Guatemala Brightman Group A tiempo completo

    Responsable de la estandarización de indicadores y niveles de servicio al clienteREQUISITOS- Lic. en Admon de empresa, Mercadeo, Ing. Industrial o afín- Mínimo 5 años de experiencia coordinando áreas de servicio al cliente- Experiencia en seguimiento a pedidos de clientes, atención a reclamos, gestión de CRM, implementación de procesos para mejora de...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana


    Guatemala Presta Express A tiempo completo

    Brindar el mejor servicio al cliente y atención, atender la planta telefónica y transferir las llamadas de forma efectiva procurando una atención personalizada.Genero: IndiferenteEdad: 20 a 30 añosEscolaridad: Diversificado secretaria bilingüe, oficinista o perito contador primeros años universidad.Experiencia: mínima 6 mesesDisponibilidad...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 semanas


    Guatemala Waterproof A tiempo completo

    Objetivo del puesto Garantizar la satisfacción total del cliente a través de una interacción positiva, eficiente y personalizada. Esto implica resolver dudas, gestionar quejas, brindar soluciones a problemas y, en general, construir relaciones duraderas con los clientes.Ofrecemos: Bonificaciones adicionalesCapacitación ConstanteBonificaciones por...


  • Guatemala Munditrofeos A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Servicio a Clientes para nuestros equipos de atención al cliente. Como especialista en servicio a clientes, tu función principal será brindar asistencia y orientación a nuestros clientes, gestionar las relaciones comerciales y asegurarte de que todos los contactos sean positivos y eficientes. Para este rol, necesitamos...