qa analyst

Sales QA Analyst This position is responsible to evaluate and score agent to customer interactions. It will identify key behaviors that will improve customer experience, generate QA trending reports to leadership, and perform other related duties and assignments as required and as assigned by supervisor or manager. SKILLS & QUALIFICATIONS At least one (1)...

At EZCORP we are a growing team focused on creating and changing the pawn industry as we know it today. We believe that our platform enabled lending and e-commerce solutions will revolutionize our ability to attract, engage and service our customers across the United States, Mexico and Latin America.Join us now for an opportunity to be a part of a team...

Location: Guatemala / El Salvador Work style: Hybrid Who We Are Welcome to TELUS Digital, where innovation drives impact at a global scale. As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada’s largest telecommunications providers, we design and deliver transformative customer experiences through cutting-edge...

¿Cómo es el día a día de la posición? Como Technical Business Analyst analizarás procesos de negocio actuales e identificar oportunidades de mejora mediante soluciones tecnológicas. Levantarás, documentarás y gestionarás requerimientos funcionales y técnicos. Facilitará sesiones de descubrimiento, workshops y entrevistas con stakeholders....

Business Analyst, Training Transformation Location: Guatemala / El Salvador Work style: Hybrid Modality: Full-time Who We Are Welcome to TELUS Digital, where innovation drives impact at a global scale. As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada’s largest telecommunications providers, we design and...

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel, enriching people through technology BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan...

Media Analyst (Marketing Digital) Buscamos un/a Media Analyst altamente motivado/a para integrarse a nuestro equipo de Marketing, apoyando la ejecución, monitoreo y optimización de campañas digitales en distintas plataformas. Responsabilidades principales: Implementar campañas digitales y asegurar su correcta ejecución en plataformas como Google Ad...

We are **One Team.** We **make it happen.** We are **Unstoppable.** **Babel, enriching people through technology** BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. **¿Cuál es nuestro...

Position Title: Quality Assurance Analyst Location: Zone 13 Work Type: On-site About the Role: The Quality Assurance Analyst is responsible for monitoring and evaluating customer interactions to ensure compliance with company standards, client requirements, and overall service excellence. This role helps improve performance by giving actionable feedback,...

SR Business Analyst CXAILocation: Guatemala / El SalvadorWork style: HybridModality: Full-timeWho We AreWelcome to TELUS Digital, where innovation drives impact at a global scale. As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada’s largest telecommunications providers, we design and deliver transformative...

Business Analyst CXAI Location: Guatemala / El SalvadorWork style: HybridModality: Full-timeWho We AreWelcome to TELUS Digital, where innovation drives impact at a global scale. As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada’s largest telecommunications providers, we design and deliver transformative...

ROLE SUMMARY: Specialist responsible for configuring, calibrating, and maintaining AI-driven solutions (Assistant bots + Atento Insights projects) for 2–3 specific client programs. Works primarily behind the scenes, using prompting techniques and content development to calibrate content and analytics and improve AHT, FCR, QA coverage, and CSAT/NPS. ROLE...

Location: Guatemala / El Salvador Work style: Hybrid Who We Are Welcome to TELUS Digital, where innovation drives impact at a global scale. As an award-winning digital product consultancy and the digital division of TELUS, one of Canada’s largest telecommunications providers, we design and deliver transformative customer experiences through cutting-edge...

Sobre el Puesto: Buscamos un Junior Business Intelligence Analyst para unirse a nuestro equipo de Cobranzas (Collections) y desarrollar experiencia en análisis de datos e inteligencia de negocios aplicada a la recuperación de créditos y gestión de portafolios. Como analista de nivel inicial integrado en el área de Cobranzas, ayudarás a analizar datos...

At EZCORP we are a growing team focused on creating and changing the pawn industry as we know it today. We believe that our platform enabled lending and e-commerce solutions will revolutionize our ability to attract, engage and service our customers across the United States, Mexico and Latin America.Join us now for an opportunity to be a part of a team...

We’re hiring a Quality Assurance Analyst (On-site) – Guatemala City At Lean Solutions Group, we continue growing and are looking for a Quality Assurance Analyst to join our team in a fully on-site role in Guatemala City. About us: Lean Solutions Group is a leading company providing staffing, technology, and operational solutions for the logistics and...

Estamos buscando un **QA / Tester (Analista QA)** altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de garantizar la calidad, funcionalidad y estabilidad de nuestras aplicaciones mediante la planificación, ejecución y documentación de pruebas que aseguren una excelente experiencia para los...

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