Analista de Soporte Operativo
Hace 18 horas
Guatemala
Fundación Génesis Empresarial
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Funciones:
- Liderar la gestión de caja, transacciones y medios de pago, garantizando cuadres correctos, reversas, devoluciones y reintegros oportunos.
- Coordinar desembolsos y referidos junto a gerentes de sucursal, asegurando procesos ágiles y oportunos.
- Gestionar casos operativos de principio a fin, priorizando, negociando plazos y asegurando cierres efectivos con distintas áreas.
- Supervisar el cumplimiento normativo y documental, incluyendo pagarés y debidas diligencias.
- Impulsar la activación y gestión de aliados comerciales, contratos, comisiones y experiencia operativa.
- Realizar seguimiento operativo-financiero de moras, pagos y reintegros, protegiendo la salud de la cartera.
Requisitos:
- Universitario avanzado o graduado en Administración, Ingeniería o afines.
- 2 a 3 años de experiencia en soporte operativo o back office comercial/crediticio.
- Excel avanzado; Power BI deseable.
- Manejo de SLAs, trazabilidad y reportes ejecutivos.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Asociación solidaritas
- Beneficios adicionales a los de ley
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