Supervisor de Telemarketing

hace 5 días

Guate, Guatemala Tigo Guatemala A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

Funciones Principales:

  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de telemercadeo y ventas, garantizando la calidad y eficiencia del servicio brindado a nuestros clientes a través de los distintos canales de telecomunicaciones.

Responsabilidades:

  • Monitorear el desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos y procesos establecidos.
  • Brindar asesoría y apoyo al personal de televentas en casos complejos y en la mejora continua de procesos.
  • Mantener y actualizar los registros de ventas mediante reportes y tableros de control del equipo.
  • Alcanzar o superar los objetivos de ventas mensuales utilizando técnicas efectivas.
  • Comunicar al equipo promociones, ofertas y programas de lealtad, así como proveer los recursos necesarios para potenciar las ventas.
  • Elaborar y presentar informes de resultados a la coordinación.
  • Coordinar actividades de promoción y campañas especiales de ventas.
  • Reportar oportunamente a la coordinación sobre situaciones de bajo rendimiento para tomar acciones correctivas.

Requisitos

  • Estudios Universitarios en Administración de Empresas o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de 15 personas o más
  • Disponibilidad de horario

Conocimientos Específicos:

  • Manejo de herramientas de Microsoft Office
  • Competencia en Excel intermedio

Competencias y Habilidades

  • Iniciativa
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación asertiva
  • Relaciones interpersonales
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados
  • Creatividad
  • Pensamiento analítico
  • Atención al detalle
  • Orgaización
  • Planificación

  • Operador de telemarketing

    hace 3 días

    Guate, Guatemala PRINT DEPOT de Centroamerica A tiempo completo Q420,000 - Q1,080,000 al año

    Oportunidad laboral: Agente de Telemarketing – Print DepotEn Print Depot continuamos expandiendo nuestro equipo comercial y estamos en búsqueda de unAgente de Telemarketingorientado a resultados, con habilidades para la prospección, gestión de leads y cierre de ventas.Responsabilidades:• Prospección y ventas telefónicas• Gestión de leads inbound...

  • Supervisor de Telemarketing

    hace 5 días

    Guate, Guatemala Millicom (Tigo) A tiempo completo Q900,000 - Q1,200,000 al año

    Funciones PrincipalesSupervisar y coordinar las actividades del equipo de telemercadeo y ventas, garantizando la calidad y eficiencia del servicio brindado a nuestros clientes a través de los distintos canales de telecomunicaciones.ResponsabilidadesMonitorear el desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos y procesos...

  • Supervisor de soporte de TI

    hace 7 días

    Guate, Guatemala Cámara de Industria de Guatemala A tiempo completo Q900,000 - Q1,200,000 al año

    Objetivo de la posición:Liderar la gestión integral de los sistemas de información e infraestructura tecnológica y plataformas institucionales para garantizar la eficiencia operativa, la seguridad digital y la transformación tecnológica dentro de la organizaciónRequisitos:Graduado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Informática o afinesDeseable...

  • Supervisor de Cobro

    hace 7 días

    Guate, Guatemala Gestionadora de Créditos A tiempo completo Q300,000 - Q420,000 al año

    Supervisar y coordinar al equipo de gestores para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, garantizando una gestión de cobranza eficaz, de calidad y alineada a las políticas de la empresa.RequisitosExperiencia liderando equipos de cobros (carteras de +300 días)Estudios Universitarios en Administración, Auditoría, Finanzas o carreras a...