Analista de procesos

hace 2 días


Guate, Guatemala WAU A tiempo completo Q30,000 - Q60,000 al año

Objetivo del Puesto

El Analista de Procesos tiene como propósito identificar, analizar, documentar y proponer mejoras en los procesos de negocio del cliente, asegurando que las soluciones tecnológicas diseñadas e implementadas por WAU respondan a las necesidades operativas, regulatorias y estratégicas de la institución.

Su trabajo contribuye directamente a la eficiencia operativa, la trazabilidad y la alineación de las soluciones tecnológicas con los objetivos de negocio.

Responsabilidades principales

  1. Levantar y documentar procesos actuales ("as is") mediante entrevistas, talleres y observación directa.
  2. Analizar puntos críticos, redundancias y oportunidades de automatización o digitalización.
  3. Diseñar los procesos futuros ("to be") en coordinación con los equipos técnicos y de negocio.
  4. Elaborar diagramas de procesos bajo estándares BPMN 2.0 y documentación de flujos operativos.
  5. Colaborar en la definición de requerimientos funcionales y casos de uso.
  6. Participar en las fases de descubrimiento, diseño y validación de soluciones.
  7. Preparar informes, reportes ejecutivos y presentaciones de avance para el cliente y para la PMO.
  8. Asegurar la trazabilidad entre procesos, requerimientos y entregables técnicos.
  9. Mantener actualizada la documentación en las herramientas colaborativas del proyecto.

Formación académica

  • Estudiante de último año o egresado de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas o carrera afín.
  • Deseable formación complementaria en mejora de procesos, BPM, Lean o Six Sigma.

Experiencia requerida

  • Mínimo 1 año de experiencia en levantamiento, análisis o rediseño de procesos.
  • Deseable experiencia en proyectos de transformación digital, banca o servicios financieros.
  • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum o Kanban).

Conocimientos técnicos

  • Modelado de procesos en BPMN 2.0.
  • Manejo de herramientas de modelado (Bizagi, Lucidchart, o Miro).
  • Conocimientos básicos en integración de sistemas, APIs y arquitecturas orientadas a servicios.
  • Dominio de herramientas de documentación y colaboración (Confluence, Jira, Azure DevOps).
  • Redacción técnica y elaboración de presentaciones ejecutivas.

Competencias personales

  • Capacidad analítica y pensamiento crítico.
  • Comunicación efectiva y habilidades de facilitación.
  • Organización, atención al detalle y cumplimiento de plazos.
  • Trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios.
  • Proactividad y orientación a resultados.

Ofrecemos

  • Oportunidad de aprendizaje en proyectos reales de transformación digital.
  • Acompañamiento de consultores senior y posibilidad de crecimiento dentro de WAU.
  • Modalidad híbrida (presencial + remota).
  • Compensaciones de ley.

Disponibilidad

Tiempo completo.


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    hace 4 días


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  • Guate, Guatemala Reclutadora de Personal Latam A tiempo completo Q60,000 - Q120,000 al año

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    ** Estar atento al correo electrónico porque te estaremos contactando por ese medio** Analista Programador JuniorBuscamos a un Analista Programador Junior con pasión por la tecnología y ganas de crecer en el mundo del desarrollo de software. Serás parte de un equipo que impulsa la innovación, creando y mejorando aplicaciones que hacen la diferencia en...


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