Analista de Procesos y Atención a Propietarios

hace 3 días

Guate, Guatemala SBA Communications A tiempo completo

SBA Communications es un propietario y operador líder independiente de infraestructuras de comunicaciones inalámbricas, que incluyen torres, edificios, tejados, sistemas distribuidos de antenas (DAS, por sus siglas en inglés) y celdas pequeñas. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios y compensación, y estamos buscando miembros del equipo que prosperen en nuestro entorno dinámico.

Agradecemos su interés en SBA. Déjenos saber un poco sobre usted marcando todo lo que corresponde:

  • Es un emprendedor.
  • Es ingenioso y prospera en un entorno de ritmo rápido.
  • Tiene una fuerte ética de trabajo.
  • Es apasionado y le motiva obtener resultados.
  • Sabe trabajar en equipo y le gusta trabajar en un entorno colaborativo.
  • Se desafía continuamente a sí mismo para encontrar formas innovadoras de mejorar.

Es posible que usted encaje perfectamente. En SBA, operamos con el más alto sentido de integridad y compromiso con la calidad. Nos enfocamos en el éxito y operamos con receptividad, puntualidad y responsabilidad. Nuestra cultura de excelencia incorpora el trabajo colegiado, donde cada miembro del equipo puede contribuir de manera significativa y marcar la diferencia.

Si está listo para causar un impacto, únase a nuestro equipo

Lo que harás – Responsabilidades principales

  • Apoyar la evaluación, diseño e implementación de procesos óptimos para la gestión de servicios a arrendadores.
  • Aprender, asimilar e identificar oportunidades de ajustes y mejoras en los procesos.
  • Colaborar con el equipo en la revisión de procesos y flujos de trabajo existentes, proponiendo mejoras.
  • Participar en la ilustración de nuevos procesos y flujos de trabajo, validándolos con la gerencia.
  • Brindar soporte en temas administrativos y de back-office, interactuando con otros departamentos para facilitar soluciones.
  • Analizar detalladamente documentos de sitios, registros operativos, solicitudes de arrendadores y demás información disponible.
  • Elaborar reportes operativos y apoyar el análisis de datos para la toma de decisiones.
  • Revisar documentos de arrendadores para atender solicitudes pendientes.
  • Verificar solicitudes abiertas y cerradas, alertar a la gerencia y proponer/corregir desviaciones en procesos y flujos establecidos.
  • Atender y brindar apoyo a propietarios que visiten la oficina para resolver dudas o inquietudes.
  • Responder llamadas y correos electrónicos según sea necesario para cumplir objetivos de la empresa.
  • Gestionar solicitudes de arrendadores conforme a procesos y flujos establecidos.
  • Registrar todas las interacciones (llamadas, correos, información) en las herramientas internas correspondientes.
  • Realizar llamadas salientes a arrendadores para aclarar temas, presentar soluciones y solicitar cierres.
  • Apoyar al equipo de gestión asegurando la calidad en los procesos.
  • Colaborar en actividades administrativas y tareas offline.
  • Utilizar herramientas internas para cumplir con las tareas asignadas.
  • Interactuar con otros departamentos cuando sea necesario para priorizar y resolver solicitudes de arrendadores.
  • Participar en otros proyectos y tareas asignadas.

Lo que necesitas – Calificaciones y requisitos

  • Bilingüe en inglés y español (preferido).
  • Título de nivel medio (Diversificado) o equivalente; se prefiere licenciatura.
  • Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y capacidad para aprender sistemas internos.
  • Habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados y trabajo en equipo.
  • Capacidad para análisis de datos y resolución de problemas.
  • Actitud proactiva y enfoque en calidad y eficiencia.

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    Analista de Auditoría Senior¿Qué buscamos?Buscamos un/aAnalista de Auditoría Seniorcon experiencia enauditoría interna y trabajo de campo, orientado/a a la ejecución de auditorías de procesos financieros, operativos y administrativos, asegurando el cumplimiento decontroles internos, normativas y lineamientos corporativos.La posición apoyará en la...

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    Guate, Guatemala f-2b9a-46f4-9bfc-b905d7f119a8 A tiempo completo

    Descripción de la empresa es un mercado dedicado a facilitar el proceso de compra, venta y alquiler de propiedades inmobiliarias. Proporcionamos una experiencia innovadora para quienes buscan encontrar la casa de sus sueños, gracias a nuestro avanzado motor de búsqueda. Además, ofrecemos a propietarios, agentes y desarrolladores inmobiliarios la...