Administrador Servicio al Cliente

hace 5 días

Guatemala Ciuda Brazil Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo


Descripción del puesto:

Buscamos un Administrador de Servicio al Cliente con fuerte conocimiento en repuestos, encargado de atender reclamos, conciliar pagos y gestionar cuentas por cobrar, garantizando una experiencia eficiente y confiable para nuestros clientes.

Responsabilidades principales
  • Atender y resolver incidencias de clientes relacionadas con repuestos.
  • Validar facturación vs. pagos y asegurar que los pedidos estén correctamente liquidados.
  • Gestionar cuentas por cobrar y seguimiento a cartera de crédito.
  • Liberación de pedidos y aplicación de pagos en plataformas Web.
  • Elaboración de reportes y administración de expedientes.
  • Validación de discrepancias y solicitud de notas de crédito.
Requisitos
  • Graduado de nivel medio, deseables estudios universitarios.
  • Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y manejo de repuestos.
  • Conocimientos en inventarios, logística y control de calidad.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office.
  • Experiencia en banca en línea y plataformas Web.
  • Deseable conocimiento básico en SAP.
  • Habilidad para negociación, análisis numérico y manejo de objeciones.
Ofrecemos
  • Estabilidad laboral y prestaciones de ley.
  • Beneficios adicionales
  • Oportunidad de desarrollo.
  • Ambiente dinámico orientado al cliente.


#LI-Onsite

  • Administrador de base de datos

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo

    Misión: Administrar y optimizar la seguridad e integridad de las bases de datos relacionadas a la creación de códigos de productos y servicios, para garantizar la fidelidad de la información disponible según las necesidades de la empresa.Requisitos:Estudiante universitario de administración de empresas, auditoría o carrera afín.1 año de experiencia...

  • Servicio al Cliente Agencia Hincapié

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo

    En Bam creemos que las personas son lo más importante, son los protagonistas del logro de nuestro propósito, de su evolución y transformación.Únete a nosotros y juntos Promovamos desarrollo sostenible para lograr el Bienestar de TODOS¿Qué harías?Asesorar y vender efectiva y responsablemente el portafolio (definido para el cargo) a los clientes y...

  • Representante de servicio al cliente Los Álamos

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo

    Asesorar y vender efectiva y responsablemente el portafolio a los clientes y usuarios de la agencia acorde a sus necesidades financieras, así como realizar las operaciones de mantenimiento y seguimiento de los productos vendidos (posventa) con el fin de proporcionar soluciones efectivas y cumplir con las metas establecidas en el plan de gestión comercial...

  • Administrador

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Manpower A tiempo completo

    Estudiante universitario, 2 años de experiencia en ventas, atención al cliente y facturación. 1. Cumplir con los procedimientos y políticas definidas por el sistema de gestión.2. Aportar a la mejora continua del sistema de gestión.3. Cumplir con los requisitos solicitados por la Administración en TS Costa Rica 4. Confección de la facturación de los...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente Agencia Morazán

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo

    OBJETIVOS DEL PUESTO:Asesorar y vender efectiva y responsablemente el portafolio (definido para el cargo) a los clientes y usuarios de la agencia acorde a sus necesidades financieras pare el cumplimiento del plan de gestión comercial, asi como realizar las operaciones de mantenimiento y seguimiento de los productos vendidos (posventa), satisfaciendo las...

  • Representante de servicio al cliente Carretera el Salvador

    hace 1 semana

    Guatemala Ciuda, Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo

    Asesorar y vender efectiva y responsablemente el portafolio a los clientes y usuarios de la agencia acorde a sus necesidades financieras, así como realizar las operaciones de mantenimiento y seguimiento de los productos vendidos (posventa) con el fin de proporcionar soluciones efectivas y cumplir con las metas establecidas en el plan de gestión comercial...

  • Agente de Call Center en Ingles

    hace 5 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo

    Misión: Ejecutar solicitudes d einformación, servicios y beneficios a las distintas unidades de negocio a travez de los diferentes canales de comunicación (teléfono, correo,mensaje) con el fin de cumplir con las politicas de servicio establecidasRequisitos:- Administrador de empresas, Ing. Industrial, Psicología Industrial- estudiante 3er año...

  • Servicio al Cliente Agencia Zona 14 las Conchas

    hace 1 semana

    Guatemala Ciuda, Brazil Banco Agromercantil A tiempo completo

    En Bam creemos que las personas son lo más importante, son los protagonistas del logro de nuestro propósito, de su evolución y transformación.Únete a nosotros y juntos Promovamos desarrollo sostenible para lograr el Bienestar de TODOS¿Qu harías?Atender y procesar las operaciones definidas para caja en moneda local o moneda extranjera, en efectivo,...

  • Analista de Transportes

    hace 2 días

    Guatemala Ciuda, Brazil Progreso A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOGestionar la operación de la flota de transporte para cumplir con los parámetros establecidos de servicio al cliente y ejecución de contratos..REQUISITOSEstudiante de los último años de Ingeniería Industrial o carrera a fin.Experiencia requerida como Auxiliar, Asistente o Analista de logístico o Administrador de Flota. Manejo de...

  • Servicio al cliente

    hace 4 semanas

    Cuidad de Guatemala Golden Sevens 777 A tiempo completo

    Brindar atención al cliente de manera amable profesional y eficiente, asistir a los clientes en la resolución de dudas o inquietudes relacionadas con nuestros servicios, informar a los clientes sobre promociones y servicios adicionales que pueden satisfacer sus necesidades. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran atención...