Ejecutivo de Cuentas Multinacionales

hace 2 semanas

Guate, Guatemala WTW A tiempo completo

Description
Ejecutivo de Cuentas Globales dedicado a la atención y gestión de clientes multinacionales de WTW, posición que brinda la oportunidad de conocer el mundo de negocios internacionales en ramos patrimoniales y network de WTW alrededor del mundo.

El Rol

  • Participación activa en transición de los clientes incoming, outgoing y cartera vigente.
  • Actualización de Sistema RIC, IBIS, herramientas de GSS.
  • Cumplir con los lineamientos del Network Brief y estándar de servicio de GSS.
  • Elaboración de cuadros comparativos y presentaciones.
  • Realizar cotizaciones de nuevas coberturas o inclusiones solicitadas por los clientes GSS.
  • Trasladar al departamento Comercial las solicitudes de cotización y/o nombramientos que no apliquen como ventas orgánicas.
  • Realizar gestiones de los clientes GSS.
  • Trasladar al Asistente de Cuentas Globales la documentación establecida en cada caso según corresponda.
  • Revisar que los documentos que se envían al cliente estén acorde a los requisitos solicitados.
  • Realizar las actividades relacionadas y supervisión con las gestiones de cobro de los clientes GSS.
  • Realizar las actividades relacionadas a las gestiones de renovación de la cartera asignada con el apoyo de los Controlling Offices, validando y actualizando la información del cliente.
  • Coordinar y/o asistir a inspecciones.
  • Gestionar las devoluciones de prima a los clientes.
  • Atender las llamadas y correos electrónicos de consultas de los clientes.
  • Atención personal de clientes asignados que visiten nuestras instalaciones
  • Visitar a clientes.
  • Gestionar las solicitudes requeridas por los Asesores de Reclamos.
  • Seguimiento al pendiente con la aseguradora.
  • Supervisión del recurso operativo.
  • Realizar las solicitudes correspondientes a Placement para las cuentas que apliquen.
  • Entrega y recepción de cheques.
  • Ejecución de reportes del área de GSS.
  • Participación en reuniones de GSS.
  • Apoyo en la gestión de reclamos.
  • Capacitaciones a los clientes, cuando lo requieran.
  • Otras funciones inherentes al cargo.

Qualifications
Los Requerimientos

  • Estudios Universitarios - 4rto año, pensum cerrado y/o en proceso de graduación.
  • Inglés Avanzado.
  • Competencia en MS Office.
  • Vehículo propio.
  • Experiencia Laboral de mínimo 3 años en Servicio al Cliente, ventas, idealmente sector asegurador.
  • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
  • Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
  • Habilidad para organizarse y ser flexible.
  • Conocimiento en Seguros Patrimoniales y Negocios Internacionales.

Igualdad de Oportunidades en el empleo

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